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请问服装的FAB怎么远用

03月23日 编辑 fanwen51.com

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请问服装的FAB怎么远用

FAB就是一种销售人员通过详细说明所销售的产品如何满足顾客的需求,如何给客户带来利益来说服顾客购买,从而提升成。

FAB被称为黄金推荐法则,适用于任何产品的销售,而且是最专业的推荐技术,FAB分别对应三个英文单词,F即Feature,指产品的特性,与其他产品相比所独有的特点。

A即Advantage,指产品的优点,产品的特性,B即Benefit,指产品的好处,由优点引发,当顾客使用产品时所感受到得利益和好处。

扩展资料:

FAB法则:

即详细说明所销售的产品如何满足客户的需求,如何给客户带来利益的技巧,有助于更好地展示产品。

1、FAB的重要性

提高顾客的购买欲望,使顾客对产品有深入的认识。

2、Feature(特性)

3、产品品质,即指服装布料、设计的特点;即一种产品能看得到、摸得着的东西,这也是一个产品最容易让客户相信的一点。

4、Advantage(作用):

从特性引发的用途,即指服装的独特之处;就是这种属性将会给客户带来的作用或优势。

5、Benefit(好处):

是指作用或者优势会给客户带来的利益, 对顾客的好处(因客而异)。

服装销售FAB法则运用实例

FAB对应的是三个英文单词:Feature、Advantage和Benefit,按照这样的顺序来说明,就是说服性演讲的结构,它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。现在解释一下说服性的演讲过程: 1.属性(Feature) 这个单词需要注意,经常把它翻译成特征或特点,而且很多销售人员至今还把它翻译成特征或特点。特征,顾名思义就是区别于竞争对手的地方。当你说明产品且与竞争对手的产品进行比较时,就会让客户产生一定的抵触情绪。 原因是什么?因为在销售的FAB中不应把Feature翻译成特征或特点,而应翻译成属性,即你的产品所包含的客观现实,所具有的属性。比如,讲台是木头做的,木头做的就是产品所包含的某项客观现实、属性(Feature)。 2.作用(Advantage) 很多销售人员顾名思义地把它翻译成了优点,优点就是你们比竞争对手好的方面,这自然会让客户产生更大的抵触情绪,因为你们所面临的竞争对手非常多,相似的产品也很多,你们的产品不可能比所有的产品都好。

现实中的每一个产品都有各自的特征,当你们说产品的某个功能比竞争对手好的时候,客户就会产生非常大的抵触情绪。实际上,在销售中把A(Advantage)翻译成作用会更好一些,作用(Advantage)就是能够给客户带来的用处。 3.益处(Benefit) 就是给客户带来的利益。比如,讲台是木头做的,那么木头做的给客户带来的益处就是非常轻便。 FAB应该这样解释,这个讲台是木头做的,搬起来很轻便,所以使用非常方便。这样的结构,是你说服性的演讲的结构,只有这样的结构才能让客户觉得你的产品满足了他的需求,并且愿意购买你的产品。

衣服的FAB怎么一步说到顾客心理

服装店经营技巧之接近顾客 服务部分中的接近顾客。 接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一个很有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。 下面我和想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧: “三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去3单生意,若平均300元,则一年达32万多。所以我希望在座的各位导购,能主动与顾客打招呼。 现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨,当你一觉醒来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人,那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。 我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始说明他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的说明反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。 接近顾客的最佳时机 我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当木嗬耄媚抗飧婀丝停鄄旃丝汀R坏┓⑾质被⒙沓龌鳌?br>那么最佳时机: 一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣) 二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”) 三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买) 四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分) 五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助) 六.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或说明) 原则把握住了,时机找准了,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。

一、提问接近法 Eg. 您好,有什么可以帮您的吗? 这件衣服很适合您! 请问您穿多大号的? 您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。

二、说明接近法 看到顾客对某件商品有兴趣时上前说明产品。 产品说明:FAB法则,千万不要说成FBI法则了 1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、颜色) 2.ADVANTANGE 优点(大方、庄重、时尚) 3.BENEFIT 好处(舒适、吸汗、凉爽) 互动环节:说明自己身上穿的衣服;说明自己的手机等(用FAB法则) 注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

三、赞美接近法 即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。 Eg 您的包很特别,在那里买的? 您今天真精神。 小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客) 俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。 通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。

四、示范接近法 利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言说明,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。 试穿的注意事项: 1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。 2.引导顾客到试衣间外静候。 3.顾客走出试衣间时,为其整理。 4..评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。 无论采取何种方式接近顾客和说明产品,导购员必须注意以下几点: 一.顾客的表情和反应,察言观色。 二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。 三.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。

服装销售中所说的FAB是

FAB,全称FAB法则,即属性,作用,益处的法则,FAB对应的是三个英文单词:Feature、Advantage和Benefit,按照这样的顺序来说明,就是说服性演讲的结构,它达到的效果就是让客户相信是最好的。F即 features:属性;advantages:(转化)作用;benefits:利益。1.属性(Feature)这个单词需要注意,经常把它翻译成特征或特点,而且很多销售人员至今还把它翻译成特征或特点。特征,顾名思义就是区别于竞争对手的地方。当说明产品且与竞争对手的产品进行比较时,就会让客户产生一定的抵触情绪。原因是在销售的FAB中不应把Feature翻译成特征或特点,而应翻译成属性,即产品所包含的客观现实,所具有的属性。比如,讲台是木头做的,木头做的就是产品所包含的某项客观现实、属性(Feature)。

2.作用(Advantage)很多销售人员顾名思义地把它翻译成了优点,优点就是比竞争对手好的方面,这自然会让客户产生更大的抵触情绪,因为所面临的竞争对手非常多,相似的产品也很多,产品不可能比所有的产品都好。现实中的每一个产品都有各自的特征,当说产品的某个功能比竞争对手好的时候,客户就会产生非常大的抵触情绪。实际上,在销售中把A(Advantage)翻译成作用会更好一些,作用(Advantage)就是能够给客户带来的用处。3.益处(Benefit)就是给客户带来的利益。比如,讲台是木头做的,那么木头做的给客户带来的益处就是非常轻便。FAB应该这样解释,这个讲台是木头做的,搬起来很轻便,所以使用非常方便。这样的结构,是说服性的演讲的结构,只有这样的结构才能让客户觉得产品满足了客户的需求,并且愿意购买产品。...

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