如何搞好企业培训管理课后测试及答案

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如何搞好企业培训管理课后测试及答案

课后测试测试成绩：80.0 分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 培训侧重于哪方面的培养训练： √ A 博学性和理论性 B 专业性和实践性 C 博学性和实践性 D 专业性和理论性正确答案： B 2. 培训、学习、教育三个概念的共同点是： √ A 解决如何将事情做得更专业 B 能够帮助一个人不断的提升和进步 C 都以考试作为衡量手段 D 都强调互动性正确答案： B 3. 关于“传统意义的培训”下列说法错误的是： √ A 传统意义的培训是绩效考核后的培训 B 传统意义的培训是对未达到岗位要求的员工进行培训 C 传统意义的培训是让员工做好本职工作的一种方法 D 传统意义的培训是为了保证未来公司发展所需的人力资源正确答案： D 4. 在培训体系中，做计划的目的是： * A 为了申请资源 B 为了平衡预算 C 为了给员工指导 D 以上都包括正确答案： A 5. 下列对于培训需求分析中的“问卷法”理解错误的是： √ A 问卷法是最常用的方法 B 问卷法应用前提是员工具备一定的专业能力，了解自己的不足 C 问卷法的弊端是员工对自己的意愿及不足未必十分了解，这样就会导致问卷结果的随意性 D 问卷法是人力资源管理可能发展的方向正确答案： D 6. 目前企业培训排名首位的项目是： √ A 时间管理技能培训 B 礼仪等行为技术培训 C 客户服务技巧培训 D 创新能力培训正确答案： C 7. 在我国，长期以来组织进行培训的重点是： * A 行为培训 B 技巧培训 C 思想培训 D 以上都包括正确答案： C 8. 什么是“工作观察法”： √ A 培训经理和一线员工在一起，观察其培训所得运用到工作中的情况，并及时予以指导的方法 B 培训经理和一线员工在一起，监督其工作进度及质量，并随时做出记录 C 培训经理在某些监控设备的辅助下，对一线员工的工作状况进行监督管理，并随时向上级报告 D 员工在具体工作操作中，观察工作变化并随时做出调整正确答案： A 9. 培训需求分析中的“问卷法”应用前提是： * A 员工具备一定的专业能力，了解自己的不足 B 经理必须与员工一起工作一段时间 C 经理必须懂得心理学知识 D 以上都包括正确答案： A 10. 在评估效果的四个等级中，哪一级有操作的可能性，但是评估对于学员意义不大： √ A 一级评估 B 二级评估 C 三级评估 D 四级评估正确答案： A 11. 下列关于管理测评软件方法，理解错误的是： √ A 这种方法是国外的咨询公司试图寻找行为量化的衡量标准而创造的行为测评方法 B 这种方法目前在国内还未发展成熟，没有得到普遍的应用 C 这种方法在国外所描述的行为和中国培训所指的行为有区别 D 这种方法成本很低正确答案： D 12. 下列理解错误的是： √ A 培训是学习的一种手段 B 学习是教育的一种方式 C 教育也是培训的一种形式 D 学习、教育、培训没有什么区别正确答案： D 13. 关于团队合作培训的下列说法中，错误的是： √ A 团队合作培训属于拓展性的培训 B 团队合作能为员工个人带来的知识和成功感 C 团队合作培训的核心在于学员互相交流与讨论 D 考试是检验团队合作成果的标准正确答案： D 14. 员工工作意愿减弱，为改变其态度，管理者最有效的做法是： √ A 对员工进行说服教育 B 增加员工薪金的办法调动其积极性 C 对员工进行严惩 D 将员工开除正确答案： B 15. 判断和甄选培训课重要的标准是： √ A 培训方法和互动比例 B 培训时间和培训经费 C 培训主体和培训对象 D 培训地点和团体合作正确答案： A

如何进行网点管理

你自己看着写吧。全身心投入第一步就是要全身心投入地去发展你的创新能力。不要放弃你的努力。设定目标，争取别人的帮助，每天花点时间发展你的创新技能。2. 变成一个专家发展创新能力的最好方法之一就是成为这一领域的专家。通过对课题的深入理解，你将能够更好地去思考问题新颖的或者创新的解决方案。 3. 奖励你的好奇发展创新能力的一个常见障碍是：感觉好奇是一种胡思乱想。当你对某事感到好奇时，不要斥责自己，而是要奖励自己。给自己一个机会去探索新的课题。4. 认识到有时创新本身就是奖赏奖励自己很重要，但同样重要的是发展内在的动力。有时，创新的真正奖励在于其过程本身，而不是产品。 5. 乐于冒险当开始发展你的创新技能时，为了提升自己的能力你必须愿意承担风险。

你的努力可能不会每次都最终成功，但依然会增强你的创新才能和发展未来可用的技能。6. 建立自信对自己能力的不自信会抑制你的创造力，这就是为什么建立自信是如此重要。记录下你已经取得的进展，表扬自己做出的努力，并且总是设法来奖励你的创意。 7. 为创新投入时间如果你不为创新投入时间，你将无法发展自己的创新才能。每周安排一些时间，集中花在某些类型的创意项目上。8. 克服阻碍创新的消极态度根据在美国国家科学院学报上发表的2006年的一项研究指出，积极的情绪能够提高你创造性的思考能力。据这项研究报告的首要作者亚当.安德森博士说，“如果你正在做需要有创意的工作，或者在一个智囊团，你会想在一个有好心情的地方。”着重消除那些可能会损害您发展创新能力的消极想法或自我批评。

9. 克服失败的恐惧担心你可能会犯错或者你的努力将会失败，这会阻碍你的进步。每当你发现自己有这样的感觉，提醒自己：错误只是过程的一部分。虽然你可能偶尔会在创新的道路上跌倒，但是你最终会达到自己的目标。10. 激发新思路的头脑风暴头脑风暴是一个在学术界和专业领域常用的技术，但它也可以作为开发你的创新能力的强有力工具。首先把你的判断力和自我批评放一边，然后开始写下相关的想法和可能的解决办法。目标是在一个相对较短的时间内产生尽可能多的想法。接下来，重点明确和细化自己的想法以达成最佳的选择。11. 认识到大多数问题都有多个解决方案下次处理问题的时候，尝试寻找各种解决方案。不要简单地依赖你最初的想法，花时间去思考下其它可能的办法来处理这种情况。

这个简单的举动对于培养你解决问题能力和创造性思维都是一个很好的方式。 12. 记创新日记开始写日记，记录你的创新过程，跟踪你的创意。日记是反思你已完成工作并寻求其它可能解决办法的一种非常好的方式。日记可用于保存想法，以便以后可能成为未来的启示。 13. 创建一幅脑图脑图（思维导图）是将各种想法联系起来并寻求问题的创新性答案的好方法。要创建一幅脑图，首先写下一个中心议题或者单词，然后围绕中心词链接相关的因素或者想法。虽然类似于头脑风暴，但这种方法允许有分支的想法，并提供了一种非常直观的方式看到了这些想法是如何相互关联的。（译者：推荐开源脑图软件FreeMind）14. 挑战自己当你已经有了一些基本的创新技能，重要的是要不断地挑战自己，以进一步提升自己的能力。

寻找更困难的解决方法，尝试新的事物，避免总是使用你在过去使用的相同的解决方案。 15. 尝试“六顶帽子”技巧 “六顶帽子”的方法是指从六个不同的视角来看问题。通过这样做，你就可以产生更多的想法，而不是像以往那样你可能只从一两个视角看问题。红帽子：带着情感看问题。你有什么感受？白帽子：客观地看问题。事实是什么？黄帽子：使用积极的观点。这个解决方案的哪些部分行得通呢？黑帽子：使用消极的观点。这个解决方案的哪些部分行不通呢？绿帽子：创造性的思考。其它变通的想法有哪些？蓝帽子：广泛地思考。最好的整体解决方案是什么？ 16. 寻找灵感的源泉绝不要期望创新偶然产生。寻找新的灵感来源，这将给你提供新的思路，并激励你给出问题的独特的答案。

读一本书，参观一个博物馆，听你自己喜欢的音乐或者与朋友进行一次热烈的辩论。利用任何最适用于你的策略或方法。17. 为创新创造机遇除了寻找灵感，你还需要为创新给自己创造机会。这可能包括接手一个新项目或者在你当前的项目中寻找新的工具。18. 考虑替代方案当解决一个问题时，利用“如果...”的假设来考虑每种可能的方案。如果你使用一种特别的方案，会出现什么结果呢？通过预先注意这些替代方案，你就能更好地构想出问题的有创造性的解决方案。19. 创建流程图当你正在开发一个新项目，首先创建一个流程图来追踪该项目从开始到结束的全过程。寻找各种途径或者可能发生的一系列事件。一个流程图可以帮助你将最终产品直观化，消除潜在的问题，产生独特的解决方案。

20. 尝试“滚雪球”技巧你有没有注意到一个好的想法常常直接引出另一个好想法？当你正在为你的项目构思的时候，你可以使用“滚雪球技巧”来利用这一点。如果这个想法不是很适合你现在的工作，那就把它放一边，等待日后的工作使用或者...