服装销售要注意什么细节和技巧

[服装店店员服装销售技巧]服装店的店员或营业员服装销售技巧：服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾...+阅读

服装销售要注意什么细节和技巧

在即将成交的最后阶段，很多销售人员最害怕听到顾客说“让我再考虑考虑”“我得仔细想想”，这几乎是顾客不可能再次回来购买的信号。因此，许多销售人员听到这样的话后都会神情失望，束手无策。顾客之所以拖延，原因多种多样：1.利用唯一性进行价值塑造：物以稀为贵，所有的人都有一种越得不到的东西，就偏偏想要得到的心理，这种独特的顾客心理正可以运用于销售上。以下是正确地制造“唯一性”的话术：“这款产品已经销售5万多套了，现在库存已经不多了！”“这是我们品牌今年上市的最新款，其他店铺已经没有货了，在我们店里也只有几件了。”“这是我们品牌重点推出的最新款，在我们店也只有两件了，建议您看看。”2.限时抢购：许多顾客虽然需要购买服装，但却不着急，根本原因就是他没有一种紧迫感，因为他并不急着穿，所以，要让顾客有一种紧迫感和危机感才能在短时间内与顾客成交。

如果你能营造出一种“危机感”，让顾客觉得自己马上就需要这种产品，那么顾客就很可能购买你的产品。有的商家用“限时抢购，每人只限买一件”的办法，也可以促使顾客早下决心。有的商家搞“答谢老顾客”的特卖会，第一天打9折，第二天打7折，依此类推，直到一折为止，但如果最后一天去，谁都不能保证你想要的那件衣服一定还有货，因此商品往往在第三天、第四天就都销售一空了。3.提醒顾客注意某段时间如果顾客借口说：“我还要等一段时间”，你可以这样告诉他：“我很高兴您做出明智的决定。可是，我们促销的时间只有这两天。如果您立刻决定，就可以获得本商品的优惠价。晚了就没有优惠了，得多花好多钱……”“这位先生，今天是我们的店庆，所有服装买200送50、买300送100，而这个柜台上的服装则是买一送一，真的是非常划算！活动到明天为止，机不可失啊！”4.提醒顾客注意某件事情“您看，这是一款新上市的服装。

今天是母亲节，不买一件送给您的妈妈做礼物吗？”对外地的顾客可以说：“这是我们这里有名的面料，远近闻名。您出差来一趟不容易，带点回去吧。”如果你这样说，顾客拖延的可能性就很小了。5.替顾客做决定某家服装店里，有位顾客看中了一条裙子，试来试去，就是下不了决心。接待她的是一名新来的服装销售人员，不知该怎么处理。店长看到这种情况，就到前台开了小票，把小票递给服装销售人员并使了个眼色。销售人员很快就反应过来了，把小票双手递给顾客：“小姐，您好，请到收银台买单。”顾客顺手接过小票，略带犹豫，但还是跟着服装销售人员向收银台走去……有些顾客可能是为别人买衣服，因此，当自己看中时往往又不肯做出购买的决定。这时，你也可以替顾客做主。

顾客：“我是挺喜欢这件的，只是不知道我婆婆喜不喜欢这个颜色，还有尺寸是否合适，不然我下次带她一起来买吧。”销售人员：“啊，您是要送给婆婆当生日礼物啊？您真孝顺！那我觉得这件大红的更适合，号码就拿大码的吧，老人家都喜欢穿宽松一些的。今天带回去刚好可以给她一份惊喜。如果尺寸不合适，您随时可以来换。”6.穷追不舍当顾客说“我要再考虑一下”时，可以这样回答：“我很清楚您的时间十分宝贵，我相信您也会认为我的时间同样宝贵。因此，我真心希望您能给我一个肯定的答复。”7.“将军”法有些顾客特别不好对付，如果销售人员不答应他的条件，他们就会说“那就算了，我要走了”之类的话，用以施加压力。他认为这样施加压力后，销售人员会答应他的条件。

对于这类顾客不能一再让步。对于他们只能据理力争，但也要让他从“不买了”这个台阶上下来。你可以这样说：“先生，要走了，别明天来了后悔呀，到明天或许价格就涨了呢！”“先生，别忙，先开个订货单，到明天您来后就省事多了。怎么样？”当你运用这样的语言之后，这类顾客就会走也不是，不走也不是。这样，你就给他“将了一军”，他定会与你商谈的。如果顾客确实有急事，你可以这样应对他们：“先生，您喜欢并且也很想购买我们的商品，您看这样好不好？您先填一个订货单，什么时候有空再来拿货，到时再付款怎么样？”当然，做任何事情都要具体问题具体分析。同样是拖延，不同的顾客也有不同的原因。如果顾客强调：“无论如何我今天不会做决定，因为我还需要考虑。

”那么，你催促他做决定就没有任何意义。你应该说：“好吧，您什么时候能做决定呢？”在得到答复后，告诉他：“好的先生，我到时候给您打电话。”以上是依倩雪为你整理的服装销售技巧和话术，希望能帮到你。