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怎么与人沟通?

07月06日 编辑 fanwen51.com

[人与人的沟通技巧]有效沟通的15个窍门 1、讲出来 尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 2、不无根据地批评 无根据地批评、责备、抱怨...+阅读

怎么与人沟通?

人生在世,无论是学习、工作、还是生活,都离不开与人打交道。 人和人来往,情绪体验、认识水平、兴趣爱好等因素可能不一致,出 现的差别也是正常的。但这个“差别”,就像横在人们心里的一道 “鸿沟”,需要“搭桥”连接,用时下人们常说的“沟通”一词去善 对。 最近,记者特邀请社会心理学工作者,一起谈谈人际关系沟通的 几点技巧,或许对大家有所启迪。 记:人际关系经常困扰着人们,甚至能影响到人们的正常生活、 工作,以至学习等。真的有那么严重吗? 师:不错。不过,搞好人际关系并不复杂。社会心理学家安东尼 ·罗宾认为,“人生中最大的财富是人际关系。”关键是,掌握沟通 人际关系的技巧。 记:您认为最重要的是什么? 师:良好的心态。比如,在与人相处中,要学会微笑,经常以好 的积极的情绪协调以控制消极的情绪。

可以用“情绪回忆法”、“发 声训练法”、“他人启示法”等方法,培养微笑的沟通艺术。 记:第二位是什么? 师:表情轻松了,可善用“赞美”,赞美什么,怎样赞美可以探 讨。人际交往中的迎合性即“投其所好”,是赞美过程中遵循的一种 技巧。否则,人际关系沟通就不那么顺利。 记:此外,还应该把握点什么? 师:要说一个“爱”字也不一般,“爱人者人恒爱之”,当然, “爱”不仅仅限于青年男女之间的狭窄之爱,“老吾老以及人之老, 幼吾幼以及人之幼”,都需要“爱”的心理营养。反之,恨字当头, 不可能沟通好人际关系。 除以上几点外,不妨经常尝试尝试“换位思考”,也就是自己的 角色与关系对象变换一下考虑。比如家长批评孩子,变换一下角色对 待,孩子就可能接受。

记:您能再谈谈其他方面的技巧吗? 师:我觉得,礼貌、礼节方面的素质,也是特别重要的。比如, 一个人的清洁卫生、着装、握手、敬礼、语言、手势、名片递送、坐、 立、行姿势等等。得体的礼仪,有益于人际关系的沟通。 记:我听说,处理人际关系还需要“平等”、“互利”、“相容”、 “信用”的“八字方针”?这也算是一种技巧吗? 师:对。就说“相容”吧,与人沟通需要“宽容”,“容纳”、 “忍让”。俗话说,“忍得一时之气,免却百日之忧”,有其道理。 其实人际沟通并没有什么技巧,它的关系是一种心理关系。能动 地主动出击好,从“给予”开始好,注意“责己不责人”好。如果能 慎对沟通对象了,以诚信的态度接受人了,准会能经常创造拥有更多 的支持者

什么是常用的沟通技巧有哪些

1、线上聊天不要问“在不在”,开门见山,直接说正事。很多人在线上聊天时,喜欢问别人“在?”“在不在?”“在吗?”我个人认为这种沟通方式特别浪费时间。

2、多以商量的口吻,不要以命令的语气。与人之间的相互商量非常重要。商量能够让人感觉到受尊重。你与别人沟通总是用商量的语气,别人也会愿意与你交流。如果你用命令的语气,沟通效果就会大打折扣商量也是征对方意见的过程,谁都不喜欢被命令,被安排,多用“好吗”“可以吗”。

3、意见不同,不必争辩,同存异。我们每个人根本没有理由去改变任何人,因为人与人存在差异的这一事实也许对我们每个人都有好处。让别人接受自己的想法,真的不是高明的做法,当然你可以表达自己的想法。当你不认同别人的看法时,切记先肯定对方,说白了就是把所有的“不对”改为“对”。你可以这样说,“对,您的想法很好,我个人认为……”我们每个人都是不同的个体,想法不同再正常不过,毕竟每个人接受的教育和成长环境不同。意见不同时,没必要争辩,你赢了道理,却输了感情,何必呢?

4、多倾听,少谈论“我”,多聊聊“你”。每个人都有诉说的渴望,因此在沟通中很容易陷入以自我为中心的情况。其实你在别人眼中并没有那么重要,你说的很多事情在别人看来无关紧要。当别人开始东张西望,手脚出现一些小动作时,说明别人已经不耐烦了。这时,你应该把话题转向对方,如果你正在说自己喜欢的东西,就别人喜欢什么。在沟通中,不要太自我。

5、说话别太直接,换个表达方式会让人舒服很多。没有人有义务惯着你所谓真性情。所谓真性情,一面是对个性和内在精神价值的看重,另一面是对外在功利的看轻。 在衡量任何事物时,看重的是它们在自己生活中的意义,而不是它们能给自己带来多少实际利益。所以,不要把毒舌当作真性情了,其实,完全可以换种表达方式,会让人舒服很多。

夫妻之间如何做好心理沟通

所谓夫妻之间心理沟通是指经由夫妻间相互言语交换信息,能使双方彼此了解的意识、感觉与意向,以便能彼此和睦相处,共同创造美好的生活。夫妻两人生活在一起,要建立密切的关系,更需彼此的沟通与交往,从而表达内心的感受。 交谈是沟通思想、交流情感最重要的手段之一,是维持最佳人际关系中不可缺少的。如果夫妻之间不善于相互交流,有事闷在肚子里或是借题发挥,在别的事情上出气,良好的夫妻关系就得不到保障。从一般经验来看,最常犯的心理沟通上的毛病,就是常假设对方知道自己,能体会自己、理解自己,认为无须开口解释。但实际上常常是对方摸不着头脑,不太明了,糊里糊涂,一知半解,引起误会或不高兴。另一情况,认为夫妻情感的私事,只要感情存在即可,不用口头表明;若是开口说如何喜爱、思念对方,或是夸耀、赞美对方,会觉得这些都是废话,都是多余的,甚至让人感到肉麻、尴尬,结果常不去表达,让对方感觉不到你的情感,不利于两人感情的栽培与滋养,损失很大。 心理沟通是一门学问,具有一定的技巧性,如果做得恰到好处,就能相互了解,相互适应,恩恩爱爱。在现实生活中如何才能做好心理沟通呢?主要有以下几个方面:

1、要善于表达情感:一般来说,与男人相比,女人需要对方不时地向她表明他的感情,希望总在被喜爱的感觉。而偏偏有许多男性不善于表达自己的情感,不习惯与向女方表明自己喜爱的心情,认为善于对妻子“甜言蜜语”的丈夫不是男子汉,而是太女人化了,结果让女方感到委屈,觉得对方不再爱她了。另一方面,有些女性也不善于向其丈夫表达自己的情感,尤其不习惯口头表达,认为这又不是谈恋爱时期的卿卿我我,老夫老妻之间没有必要这样,甚至认为这种“过酸行为”会让丈夫“倒胃口”。 上述观点往往导致彼此的情感不能交往,感情也不易培养。心理健康的夫妻宜时时表现,要择时表达让对方知道你对他(她)的感情,使他(她)意识到自己在家庭中的重要地位,增进夫妻感情,更加珍惜和喜欢你。

2、彼此爽直:当夫妻发现自己的婚姻有困难或不满意时,宜爽直地提出来,与配偶商量,看看如何处理。比如,丈夫常忙于工作和应酬,在家时间很少,妻子很寂寞,丈夫回到家,不是说累了,就是埋头看报纸,不跟妻子谈谈聊聊家里的事;或者妻子常把钱抓得很紧,不给丈夫一些零花钱,让丈夫在同事面前丢尽面子,丈夫心里不高兴。这些令夫妻一方不愉快的事,应及早坦率提出,让配偶知道,并想办法改善。假如你不沟通,不坦白心里的不快,那么你的配偶就不会知道他(她)所做的事或行为正在伤害你俩的感情。

3、选择适当的时机:夫妻之间进行心理沟通,并不是因为彼此很亲近,就可以在任何情况、任何场合下说任何事。考虑彼此的心情,想想在什么样的场合,怎样开口很重要。这样才能更利于对方听得进去,能冷静地体会你的意思,少引起误会及曲解。

4、讲究沟通的技巧性:夫妻间的沟通交流,要有些技巧,切忌不容对方说明解释,还没完全了解对方的全面心意,就横加打断,甚至大发脾气,或大吵大闹。有不少夫妻,特别是做妻子的,就喜欢利用别人在场的时候,如当着公婆、父母甚至孩子的面。控诉指责自己的丈夫,表达内心的不满与担心,如向公婆告状,说丈夫迷上了他的女同事很不要脸;或向孩子诉说自己多么辛苦,而父亲只担心顾虑他的工作表现,从来不关系我们家里人等等。不用说,这种借他人的力量,来揭对方缺点毛病的做法,不但不能达到夫妻沟通、交流或商谈的效果,反而会使自己的配偶难堪而生气、发怒、怀恨,把关系搞得紧张。是最要不得的沟通方法。假如夫妻感情彼此有什么问题存在,则应找个适当的机会,在适当的场所,最好无旁人在场,尽量避免用愤怒急躁的语气责备对方,用比较婉转且易让对方接受的语气向对方提出建议。

5、定期检查自己的婚姻:一个人的身体要做定期体检以身体健康;一对夫妻要婚姻健康,也需要定期进行婚姻心理检查。首先夫妻两人最好在节假日或结婚纪念日时坐下来,谈谈两人目前的婚姻生活,了解一下彼此有何心得体会。是否彼此太忙于工作,少顾虑夫妻的感情生活,或者在孩子身上花费的时间和精力太多,夫妻两人缺少私人的小天地,难以促进恩爱的感情等等,经过这样的交谈检查,去寻找解决问题的途径并谋划将来的生活。比如,这几年丈夫可悉心研究工作课题,妻子主要把家务事和孩子的学习搞好,等孩子考上大学和丈夫工作告一段落时,想办法花一点时间全家去度假旅游等。 总之,定期进行思想驾凌和心理沟通,及时发现婚姻中的缺点和不足,及时纠正并制定下一步计划,就能保证美满的婚姻沿着健康的方向发展。

人际沟通的基本方法有几种

沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段,每一个社会人都离不开沟通。如果您是一名销售人员,需要推销您的产品,就要与客户进行有效的沟通;如果您是一名中层管理者,为了更好的做好上传下达,也需要进行良好的沟通;如果您是公司的客服人员,良好的沟通是您处理客户关系的关键武器。不谈工作,在生活中,父母同样需要和孩子进行有效的沟通,才能更有助于孩子的成长;夫妻之间也需要良好的沟通,才能增进彼此的感情;另外,婆媳关系,朋友关系等等都需要良好的沟通。

当然,沟通是一门学问、一门艺术,良好的沟通技巧能让您与对方产生很好的共情,让您得到您想要的信息,增进双方的了解,让双方在心情舒畅中达成共识。但在沟通中,我们应该注意到一点:沟通不是简单的你+我=你+我,即在沟通中,如果双方没有共鸣,你说你的,我说我的,其结果必然是不欢而散的。

有些人无论在生活中,还是工作中,人际关系都处理得非常和谐,就是因为他们掌握了有效的沟通技巧。关于有效沟通,有很多研究和分析的资料,这里,我想结合NLP理念总结几条实用有效的沟通技巧:

1、从沟通组成看,一般包括三个方面:沟通的内容,即文字;沟通的语调和语速,即声音;沟通中的行为姿态,即肢体语言。这三者的比例为文字占7%,声音占48%,行为姿态占55%。同样的文字,在不同的声音和行为下,表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

2、从心理学角度,沟通中包括意识和潜意识层面,而且意识只占1%,潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的,有感情的,真诚的沟通。

3、沟通中的“身份确认”,针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态。

4、沟通中的肯定,即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

5、沟通中的聆听,聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。例如,有很多人属于视觉型的人,在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,结果有可能无法达到深层次的共情。

6、沟通中的“先跟后带”,无论是职业咨询,心理辅导还是一般的合作,都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指,即使是您的观点和对方的观点是相对的,在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的,然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。

如果您的人际关系 处理不好,您的同事朋 友不喜欢与您沟通,或您不能很好的表达自己的观点,相信您在运用上述技巧后,您的沟通会更有效。 希望您能采纳如有疑问欢迎继续追问谢谢

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