沟通的艺术与技巧

[教师与家长沟通的技巧]一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的：教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说...+阅读

与人沟通的技巧（一）——如何巧妙地了解人和人性在日常的生活和工作中，我们内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。

这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它很消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。那么，到底是什么原因造成人类的这种不良心理反应呢？一言以蔽之，间题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。

可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。

在商场有句名言，叫做“人脉就是钱脉”，说的就是这个意思。

一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于和上司、下属、同事进行有效的沟通

才能打通自己的成功之路。

以至于年轻人谈恋爱，也得学会把握住对方特殊的心理，才能机敏地跨入对方的情感世界中去。

因此，沟通永远是人们在生活和事业中应该掌握的首要才能。

从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。

在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。

要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。

只要我们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技巧

自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。在此，我们应该牢记，打通人心的策略，不仅是靠理性的逻辑力量

而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。

因为人心虽然坚固，同样也十分脆弱。

一旦找准关键的要点，无论是对于恋人、顾客、总统还是千千万万的陌生人

也无论是在工作或生活场合中，只要用心去做，其结果往往出人意料、事半功倍。在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。

这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。

沟通的艺术全方面技巧

不管一个人的愿景再大、点子再好，如果无法成功向别人沟通，一切都是枉然。无庸置疑地，沟通是企业领导人的一个关键能力。怎么样开口说话，才能让别人听得下去？美国商业周刊日前访问了几位被公认为是沟通高手的美国企业领导人，各自传授他们独门的沟通技巧。奇异公司的前CEO威尔许（Jack Welch）独门的沟通技巧：选用简单清楚的字词。在奇异时，威尔许要员工，无论书面或口头报告都要力简单。他自己在沟通时，也会使用一般的字词，希望每个人都能了解他的意思，进而有可能同意他的说法。开会中威尔许严禁员工长篇大论，或者满口专业术语。他要员工假设与会者都只是高中学生，好将重心放在议题的根本上，避免迷失在艰涩的用字遣词里。思科公司的CEO钱伯斯（John Chambers）独门的沟通技巧：事前充份练习。

钱伯斯在演说时，不管对象是员工、投资人或者顾客，他几乎从来不看讲稿。钱伯斯之所以看起来能够随口引用大量的数据数据，每每有令人惊叹的表现，是他在事前总是用心练习，记下所有演说内容，甚至连何时应该走入听众群中、何时应该拍拍听众的肩膀，他都已经事先彩排过。纽约前市长朱利安尼（Rudy Giuliani）独门的沟通技巧：眼睛看着听众。跟钱伯斯一样，朱利安尼也相信事前练习的重要性。在担任纽约市长时，朱利安尼会提早五个月就开始准备每年的市情咨文。由于对演说内容非常熟悉，所以正式上台时，他不需要看小抄，眼睛因而有时间去看听众，能够流露出情感，而不只是读稿子。苹果计算机的创办人贾柏斯（Steve Jobs）独门的沟通技巧：说一个远大的理想给对方听。

贾柏斯对于公司产品的巨大热情，化为他在沟通时的独特魅力，很容易说服听众。一九八三年时，当贾柏斯想要挖角当时百事可乐的总裁史卡利（John Sculley）加入公司时，他问史卡利：「你想要把后半辈子都花在卖加糖的水上？还是有机会去改变世界？」贾柏斯为史卡利画出一个远大的愿景，成功让他点头跳槽苹果计算机。 eBay公司CEO惠特曼（Meg Whitman）独门的沟通技巧：说话之前先倾听。惠特曼非常鼓励网站的使用者给予公司回馈。对于使用者的意见，她不只是倾听，并且愿意采取行动。有一次，一位网站的长期卖家，拒绝遵守公司的某项规定，惠特曼亲自搭机去和那位使用者会面，在谈话的一个小时中，她不断做笔记，回去后两天之内，公司就改变了那一项规定。这些里面，有些典型以客户为中心。

当然更多是为了改变一些沟通的方式。