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促销活动总结

01月18日 编辑 fanwen51.com

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在每一次销售活动中,我们都应该写销售总结报告,这样可以更好的反应出这次活动的好与坏!还不会书写总结报告的朋友可以参考这篇销售工作总结模范范文!

促销活动总结【1】

4月23日终于把我们XX09年,第二场振奋人心的促销活动盼来啦!本次活动通过公司各级领导的支持,以及同仁们的齐心协力。

取得了佳绩增幅45%。

本人代表荣泰店的同仁们对本次促销活动作个总结。

具体情况如下:

活动主题:庆五一,XX真情送大礼!

活动对象:本店周围社区居民,工厂员工,造贝里的居民。

活动方式:品牌药品特价,保健品买赠,额度买赠

卖场形象:以绿色为主题,呈现清爽夏日气氛。

在卖场内悬挂万青LG,以及厂商产品信息。

壁柜,自选架插上气球,衬托出浓烈的节日气氛。

赠品正对门口的位置摆上赠品。

并写上大大的赠品区给顾客进门第一印象就是哇,划算!有东西送!

宣传工作:发传单,贴横幅,店内宣传(分工细致到个人,各尽其责) 商品管理:提早对特价药品,常用药品,本季药品(清热解毒药品),流感(口罩,抗病毒中西药,家居消毒品)

活动运行情况:①销售业绩统计。

③活动赠品统计

分析说明:

A.业绩统计图上看,25,29,1号业绩不理想,特别是25号连基本的日目标额都达不到,主要原因是人流量只有79人次。

根据3,4月份的规律星期六的

人流量都会下降,因为大多数居民都是工厂上班一族,星期六日都会出游。

26号.2号.3号的营业额出奇的好。

主要是客单价上升!11天活动期的客单价是45.51元。

B.人流统计表上看,11天的人流量都没比平常增长。

反而比月平均人流量每天降了16人次。

这次活动的增长,主要是大家抓住了顾客对赠品需求之心,把客单价冲上去才是唯一的出路。

什么可以影响客单价呢?赠品,对只有赠品才能影响客单价。

所以适当的运用赠品来诱惑顾客,就是提高客单价的一种途径。

C.活动赠品的统计上看,我们店的赠品成本控制得还可以。

促销赠品费用对于任何一家企业来说,都是一笔不低的费用。

因此,我们要学会运用一些技巧,即可以达到促销目的,又能够控制赠品成本。

努力践行节约型促销的方式。

本店主要是善于应用厂商的赠品资源。

①比如顾客购买惠普生系列的产品,我们就可以把惠普生系列的剔除出来,赠送惠普生的赠品,并将惠普生的赠品折算成现金给顾客解释,比如送30粒的维生素E胶囊,价值44元,比拿洗手液等赠品还要划算。

这样就可以把我们公司的赠品节约出来。

②对于一些急急忙忙冲进来购买大单的顾客,在没机会提高营业额的情况下,就不提醒顾客我们有买赠活动。

③对于购买超过298元的顾客,尽最大的努力去说服顾客不拆单。

④对于一些低毛率的产品,都将剔除掉。

服务质量月执行以来,本店的礼仪服务,服务沟通都有了规范化。

本店在第一次服务质量月得了倒数第二,主要原因是:卖场不够清洁与整洁。

员工着装不符合要求。

评比的成绩出来,我们荣泰店的每一位都不灰心,一心要把200块钱拿回来,因此我们做出了自我团队的检讨。

总结不足之处,推出整改措施。

卖场上我们做到:卫生每3天一小搞,每星期一大搞,店内角落卫生有专人负责.

避免卫生死角存在.

卖场始终保持干净,整洁,空气新鲜,温馨适宜.

员工仪容仪表上严格按照公司要求执行.

服务上我们做到.

关怀无巨细,服务无止境.

对于进店的顾客,我们第一时间送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀问候语.

与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用服务用语,请字当先,谢字不离口.

从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪.

我们荣泰店将永把关怀铭刻在心.

现我们在店内的玻璃柜台上的小角,都贴上健康小资讯主要是一些健康生活上的小常识.

让顾客在购药的过程中也能学到一些保健知识!

沟通上做到三大主动,1.

主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动,2.

主动解答顾客的疑问.

3.主动加强与顾客的沟通.

笑脸,暖言,热心,气氛因你我而和谐.

美丽源自太湖,满意源自微笑,微笑,暖言,热心就象把刽子手能把顾客的满意收卖;上班前记得对着货柜上的镜子,来一个张经理教的E字微笑,让心情愉快一天!只要规范了自己的服务,你会发现提升服务质量,行动比口号精彩!!

促销活动总结【2】

本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日,共x天活动时间,总销售额xxxxx元,环比增长率xx%,除去节日期间xx%的自然增长,实际增长率也达到了28%,超过了活动前5%预计增长目标。

活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况,同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元,并将这种形式延续到1月2日。

本次活动前期宣传费用,12月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和X展架xx元,宣传费销售占比1%

从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在9日活动内销售联通手机体验卡41张。

与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂中国联通红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡和印刷的500份宣传单页,缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合购物得联通体验卡不但给我们的活动进行了宣传,同时强强联合也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看

1、媒体选择:

本次活动在媒体平台选择上存在不足,28日广告宣传打出,29日(周六)销售比上个周六却下降17.

6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。

从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。

符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性:

促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。

单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。

如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差:

各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。

企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。

4、活动执行力差:

一项活动,无论大小,策占三划占七,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。

员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念。

另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,笼统管理,大概销售,也限制了销售额的增长。

5、前瞻性和时尚性表现不够:

企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。

下一部计划

克服种种困难规避以上情况,每项活动都具备以下5个要素:

1、准确的市场背景;

2、周密的计划;

3、密切的结合;

4、密切的配合;

5、强悍的执行。

促销活动总结【3】

9月30日-10月7日圆满完成了国庆不愁价促销抽奖活动。

活动通过 司领导和广大的商户老板的支持,以及同仁们的齐心协力。

取得较好的效果。

对本次促销活动作个总结,具体情况如下:

活动时间:20xx-09-24~20xx-10-07

活动主题:国庆不愁价 活动对象:全市市民

活动方式:降价 打折 买赠 抽奖

卖场形象:卖场装饰以白色、粉色为主题,凸显万原家居的高贵与特别。

在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。

奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上抽奖箱,给顾客进门第一印象就是划算!有东西送!,并在大厅搭建舞台,突出这次活动的重要性与氛围。

一、宣传方式:报纸(10月24/25日:时光广告2期内版本,费用总计8300元),DM单页(5万份,安排工作人员发放,单页费用7800),电台(10天,102.

8电台,费用7200元),公交电视(10天,4920元,160台车),短信(8天,105000条信息,费用2800元),拱门2座,空飘6个,场内舞台布置。

分析说明:

此次活动取得全公司各部门的积极配合。

工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。

总结:

1、 整体情况

业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额110万,实际售卖85万,达成率仅63%。

客流统计, 09月30日、客流157人;10月1日-7日,客流分别为:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

活动期间客流不理想,平均人303人/天。

活动人流量和天气原因有很大的关系。

出现以上情况原因在于:

1、宣传媒体推广时间较短,活动前9天才正式确定活动开始,前期筹备时间过长,真正的活动推广时间较短。

2、公交广告视频可以做得更好,所有媒体推广时间过短,不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。

3、DM单发放的效果有待提高,商场人员储备上需要更多人手投入到活动中,整个活动上常出现人员监管不到位情况,使整个活动的执行效果严重打折。

4、扫楼效果不理想,搜集回来的客户信息总共才157个,而花费的费用高达3680元。

5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;

6、商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。

营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。

在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。

除了服务员自身素质不够高以外,和商场没有培训也有关系,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。

2、 销售情况

活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为9250045元:售卖较好的罗曼迪卡:xx42330元;名艺名居:1080000元;富贵东方:772932元;最低销售:瑞庭家居:xx0202元,主要是因为品牌效应不强,价格低端,主要走中低端路线。

3、活动成本及相关费用

此次活动奖项,根据销售额设置如下:IPHONE4S 2台,SONY相机5台,金婚钻节3套,品牌压力锅10个,雨伞100把,合计:400050元;提点:XXXX元。

整体成本:76766元,商场支出:34096 元;商户支出:38470元,未付部分:气球拱门:2400,舞台1800,合计:4200,扣点方面:星港:59.

50,慕思:20.

75,芝华士:94.

55,澳玛:66.

75,富贵东方:xx40.

56,上艺:1574.

05,艺瑧:2195.

14,扣点合计:5251.

30元。

4、活动策划

此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。

但是,从细节来看还是不够严谨,包括幸运奖,卡瑞珠宝的清洗卡,可以换个方式进行,DM单出来的效果可以根据印刷工艺,设计更亮一些,相信通过磨合,在以后的活动中避免发生。

5、活动执行

一、电话营销:使用人员61人/次,打电话总数:16273个,A类客户xx050个,B类客户:25600,C类客户:3620个,详细见附件。

二、短信:短信群发客户信息达550000条,电话号码达21000个,平均每个电话接收达5条。

三、DM单发放:学生发放18人/次,商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准,整体效果没完全达到,下午去抽查,存在个别人员不在指定区域的情况,下次活动必须改进,以达到预期效果。

建议全部请专业发放传单人员,或学生进行操作。

四:扫楼情况:

共计花费36800元,扫楼有效号码:1570个,平均每个号码费用:23.

43元/个,费用相当惊人,建议下次活动,全部使用学生,商场派人严格监督,将扫楼的效果提高,让更多的人知道万原。

5:奖品/礼品方面:

邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况,情况混乱,没有真正的落实到实处,也给商场和商户带来了损失,请各为商户自觉加强店员教育,拒绝内部人员领取活动礼品,下次活动一点会加强管控和监督。

6、活动中存在的问题

活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动:1.

主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.

主动解答顾客的疑问;3.

主动加强与顾客的沟通。

通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。

被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。

建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。

7、 总结

从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。

但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。

当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。

根据节日时间,提前将策划方案做出。

大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。

定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。

促销活动总结

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