开网店总结 - 范文无忧网

[2017年行政文秘年度工作总结]文秘是一份十分琐碎的工作，要求从事着需要十足的耐心。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于2017年行政文秘年度工作总结范文，欢迎阅读! 2017年行政文秘年度工作总结【1】一...+阅读

下面由本站网给大家整理开网店总结相关的文章，希望能够帮助到大家哦!

开网店总结【1】

我也是新手，做网店可谓经历了艰辛，当然这中间肯定也避免不了很多卖家所说的辛酸与受气把网上这个交易场所比喻为一个培养和磨练人的大学一点也不假。

与大家共同探讨也鼓励新开店的卖家坚持就有希望，放弃肯定会一无所有。

一、销售中需要做到: 1、一定要有耐心: 做网店耐心是必不可缺的，做网店不要总想着拍完付款的顾客上门，顾客是拿钱来买东东的，网购不同于实体店，所以他们肯定要询问清东东的细节才会做出购买，这纯属正常，不要觉得这样的顾客很麻烦很挑剔哦，拿出你的耐心，这一单你就成交了 2、一定要有好的服务态度顾客是上帝这话没错，做网店也一样，我们是为买家服务的，所以我们的态度也是体现一个卖家自身素质的关键，在销售环节，沟通一定要做到礼貌待人，不要给顾客留下好似你很不耐烦的感觉，切记这点很重要，试想她还没买你东西，你就不耐烦，不敢想像售后如果有麻烦你会怎么去对待她?怎么去处理，这种态度会将你的成交率下降一半，所以售中服务态度很重要。

3、和气生财我这里讲到的是售后的一个问题，当你的店做到一定程度，售后问题不可避免，每个人的需求和价值观不同，同样的东西不能保证满足所有的顾客，所以问题就产生了有的顾客会在收到货后以各种理由要求退货,如与实物不一样、效果不一样质量等等一系列问题，当遇到以上这些情况的时候，不要着急，不要吝啬你的几分钟电话费，主动给买家打个电话做出解释，相信多数卖家还是很容易沟通的，一个电话不准这单问题就解决了其实当你对你的货品有足够信心的时候，你肯定有勇气打这个电话，也许顾客只是对衣服一点点的不满，所谓以上问题也只是一个借口而已，你的态度，你的服务，可能会让顾客有180度的大转变。

二、个人方面在这里我主要提到的是自制力做网店一定要有高度的自制力，因为做的是一份没人管制的工作，但是你千万别忘记，你今天的付出就是你明天的业绩，这点我本人亲有体会，当坐在电脑跟前辛苦一天的时候那天的收获与懒懒散散一天的收获是完全不同的，付出必有回报，这话不是没道理，不要想着反正店开了，坐着等顾客上门等等，如果有这样的思想，劝你要么改进，要么就乘早离开淘宝，因为报这种心态网店是肯定做不起来的，黄冠也是在无数个日日夜夜常人所承受不了的工作强度下换来的

新手卖家开网店总结【2】

新手卖家开网店该做的都好了吗?如果你的网店生意不好，你会思考些什么呢?你会去找出你网店的问题所在吗?让后依依的去处理好，网上开店，你把该做的事情做好了，网店生意自然就好起来了，

我开店刚刚3个月，现在才4心，挺慢的，但是对自己很有信息，心中也有底气~~!

我对淘宝很陌生就开店了，什么都不懂。

以前还写写贴，最近两个月一直在忙，在学东西。

当我学会了某些技巧时，心中才真正的有底气，就算现在生意一般又如何，我们能为以后长期的发展铺好路，难道这不是进步和收获。

我是音乐学院毕业的，想想应该没有生意头脑，也没有太多的干活技术，可我偏不喜欢从事艺术，我有野心，有创业梦，!

现在说说我为什么觉得最近很有成就感的。

刚刚开店时我一无所知，到现在，

我花一天时间，把淘宝助理弄的滚瓜烂熟，

花一个星期，把在淘宝上需要用到的PS弄的滚瓜烂熟

花一个星期，了解了大部分的推广方法

花一个星期把自己的店铺装修的自认为很满意

而且在这4心的所以交易里，客户都很满意我和我的货品的。

我学会了做好客服和售后~!

最重要的是，我找到了最重要的东西---货源。

除了要拿到正品和

最低供货价外，我还非常熟悉我产品的性能，质量，

刚刚拿到货源的时候到现在，我自己就每天都穿我进货的袜子，因为我必须要了解我家的宝贝除了好看，质量好，也要了解每双袜子配什么样的衣服才好看，穿在身上是紧还是松~!各种问题。

因为我该了解的东西我都全力以赴的去了解了，心中的欢喜是月入万元都比不上的，我会为自己铺好路，相信以后的发展是光明的。

我建议新手卖家，尽量把自己该做的，必须做的都做好，不能光顾眼下是不是赚钱了。

相信努力的人会有好前途的~!

开网店的真实经历和好的经验总结【3】

我开网店也有一段时间了，从开店钱的准备，到自己的网店正式开张，我每天都在努力，努力学习开网店的知识，功夫不负有心人，我终于有所收获，现在店铺每天都有不错的生意，我把我这段时间的开网店的经历和经验写出来，希望大家有帮助。

先和大家说说我的开店经历吧。

一:开店前

今年7月我毅然离开了苦苦挽留的公司，天天加班，还不加工资，搞得人筋疲力尽的，我终于怒了。

辞职回到家休息了半个月我就呆不住了，我做什么呢?年龄不小了，我不想在守着那点工资做月光族了，做生意?但是没经验，没资金，还没关系。

这个时候和我一起住的女孩说: 要不你也来网上开店吧。

她就是在家做专职卖家的，卖鞋。

生意还可以。

我也认真的考察了下,也许这还真是个出路!于是我开始张罗。

二:张罗开店

卖什么呢?货源呢?我和所有新卖家一样，为这个问题而烦恼，由于我是一名化妆师/色彩顾问。

最终我决定做服装，因为这是我的爱好。

就算不成功我也乐在其中。

货源!我想这也是大家最头疼的问题之一,刚开始我也迷茫。

到处考察,先看的是网络代理，但是很快就被我否定了，网络代理的商家的图片都很漂亮，但是所有人都用一样的图片，而且自己也没看到货物，心里没有底。

不知道自己辛苦谈的买家会收到什么样子的东西，自己会不会莫名其妙的就得了差评价。

最主要的是我自己不能享受其中的乐趣了。

而且价格很高。

于是我放弃了。

开始到处打听是否有朋友做这行，终于在我辛苦的询问下，有个朋友的朋友的亲戚是开服装厂的。

而且衣服的类型刚好是我渴望的时尚的心潮的。

太高兴了，于是经过几次接洽就开始决定了。

三五两下的注册了店铺，不过刚开始我看好的不是拍拍而是淘宝，可结果是拍拍给我带来了惊喜!

三:开店营业

经过再三的心理斗争，我还是决定自己做模特来试穿YY，因为这样更真实，让大家更能够安心购买，毕竟那些漂亮的图片太虚幻了。

*(最后证实了我当时的想法是对的)。

不过真的很辛苦，那时候天很热，为了拍照片我必须顶着火辣辣的太阳在下面摆POSS，55555 回来后还要自己处理图片。

四:第一笔生意卖了10件

几经折腾，终于所有的YY 都弄好了开始上架了。

紧张的等待着淘宝的丁冬声。

期盼着可爱的企鹅头。

刚上架，QQ上就有很多好友开始询问了。

呀，小晴你开店了啊。

QQ开始忙过不停。

(我是VIP5会员，由于我是某公益网站的站长，故我QQ上的好友快到1000了在加上70多个QQ群。

可真够热闹/) 有问价的，有好奇的，有怀疑的。

终于在下午快到晚上的时候，我迎来了我的第一笔生意。

居然是拍拍!!太不可思议了，而且是陌生人!而且一买就是10件!!!(由于当时在朋友那里拿的特价商品他们是厂家要提前把夏装处理完，上秋装。

)虽然不贵是9.8一件的吊带。

但是那个丫头却买了10件，是和同学一起买的，不过凭良心说，那衣服真的值!质量很好。

大家可以去我店里看信用记录的。

虽然一分钱没赚，但是我还是很激动。

为了信用嘛。

俗话说有钱好办事，而现在应该是有信用好办事吧。

五:为生意而忙碌

接下来的几天，我都有卖东西，当然陌生人就比较少了，都是QQ上的好友啊。

好友介绍的朋友啊等等。

可是让我郁闷的是，她们根本就不会使用网络购物，不会使用财富通。

我哭。

我的信用啊，但是我还是很高兴，毕竟开始赚钱了。

当然赚钱是要付出代价的!由于资金原因我不能积压货物在家里，所以我必须每天很早就到朋友的批发部去取货。

(他们批发只做早上) 当然是辛苦着并幸福着。

六:让人伤心的中评和差评

自认自己的人品相当好，态度极度端正，但是还是有意外的。

一天一个陌生买家MM 拍了我家的一条裙子。

大家可以去我店里看的，就是那条梅花的公主裙。

价格是28元的。

我发誓这裙子我没赚一分钱呀。

MM 还是挺耿直的，很快就付款了。

收到货后她没有给我评价，我因为她忙也没在意，在第3天我突然收到一个差评!MM说我的裙子才穿了3天里面的啥就滑了。

郁闷，没有和商量就直接给我差评了。

我心里那个痛啊，所有的货物我都是仔细检查的，所有的东西都有意外，何况那个纱刚开始是没有问题的，而且穿了再给我评价，就算你在街上买东西也不可能让你穿两天在付款吧。

伤心死了。

(不过后来经过投诉，拍拍已经撤消了)。

接下来还有更晕晕的事情。

有个MM 看到我的宣传，感觉我家YY漂亮，所以就加了我QQ。

我当然很高兴了，就说给他优惠。

本来我的利润就少的要死。

但是最后她还是不断的压价。

我朋友提醒我说，这样的买家你要好好应付哦，不然你会很头疼的。

我但是还说，我相信我的真心能感化她的。

经过了5天的跟单。

MM 终于决定要了。

结果非让我给她平邮，虽然这是合理要求，但是由于我朋友有先列，有一次平邮20天还没到呢，但是最后她那既然没有快递。

经过协商未果，她决定不要了。

我也劝她不要了，但是在关闭交易评价的时候她，居然给了我个中评，我那个气啊。

简直想杀人了。

哪有这样的人，她明明占尽了便宜，到头来我还受委屈。

真是气得不行了。

最后的最后，我投诉了，她良心发现同意重新评价了。

不过MM 还算通情达理。

我也没有责怪她的意思，只希望她以后多为别人想想。

七:开始冷清的生意，4天没开张。

经过快10天的折腾，好象朋友的生意已经做得差不多啦，就开始冷清了，一天问的人也没几个。

我就开始着急了，好郁闷啊，甚至开始怀疑了，我淘宝的生意一直很平淡，应该是太平淡了，天天开始研究。

看是不是自己的哪里做得不好，更或者是不是有什么技巧。

发现淘宝几乎放弃了小买家，大买家却一直处处享受高级待遇。

拍拍呢，这几天也不知道怎么了。

迷茫啊，我开始不安了。

还好我朋友安慰我说，要坚持，你就会成功的，也是我回头想想自己虽然开店不到半个月，好象也赚了一点小钱了呀，并不是亏本状态啊。

八:努力的结果=转机

开始着急了，也开始反省了，为什么呢，于是我重新装修店铺，专研照相技术，上新产品。

逛社区。

果然到第5天生意就开始了，真高兴。

同时还去拍友风采参加了拍友之星活动，结果拿了第2名，也给我带来了不少好处啊。

(今天还上了推荐位。)

问的人慢慢多了，但是还是很郁闷啊，很多很多买家都不会使用财富通啊，都是给我汇款的。

而这时候我的淘宝上也渐渐有生意了，但是比起拍拍还是差了点。

唯一好处就是淘宝上的买家挺好办的，看上了，问了相关问题就直接买了，付款了。

而拍拍上的好多MM都不知道怎么用，希望拍拍多做些活动让其他MM能够选择拍拍，能够爱上拍拍的方便。

九:惊喜。

天上的馅饼

做梦都想不到，天上真的会掉馅饼，而且馅饼还掉在我嘴里呢，西西。

开个玩笑。

事情是这样的。

有个姐姐在社区看到我的帖子，感觉我家的YY 还不错，于是找到我，在知道我是从厂家拿货后，毅然决定从我这批发。

她开实体店的，而且好几家哦，好年轻漂亮的姐姐真能干。

一下就拿了将近一万块钱的货。

哈哈，我赚了好大个馅饼!当然我的价格绝对有优势，而且款式又新颖。

更新快。

姐姐说下次还要在我这拿。

十:小结

今天刚好是我家小店的一个月，我就算了下帐，居然赚了3600多，而且交了好多好朋友。

那些姐姐妹妹也真是可爱，已经成了我的老买主了，只要有新款，都会买的。

透露一下，本人由于原来的工作性质，对于衣服当然有相当的眼光咯。

哇真是做梦都没想到的事情。

当然我自夸一下，这个还和自己努力分不开的哦。

下面我把我自己总结的经验写出来和大家一起分享吧。

希望大家都生意兴隆!

经验总结

1.为自己的店想一个能让人记住的名字。

2.货源，希望MM们千万不要盲目啊，自己要对货物了解清楚，这样才能够安心的做好卖家，如果自己对自己的产品都不清楚，得了差评还不知道为什么呢。

3.多花点心思在店铺装修上，在照片处理上。

毕竟都喜欢美的东西，如果你不把你的宝贝美好的一面展示出来。

买家们怎么知道呢。

4.把你的网店告诉你的朋友，QQ好友，在让她们告诉他们的朋友。

5.写好自己的商品名字，多研究下关键字怎么写别人才找得到。

6.多关注下拍拍的活动，能参加的一定要参加哦。

7.对待买家态度一定要好，就算遇见不可理解的人，也要微笑的把她送走。

8.多为别人着想一点，不好的产品千万不要忽悠买家。

9.多准备点小礼物，谁不喜欢呢?

10.多学点销售技巧。

要善于推荐自己的产品。

11。

有新产品一定要告诉老买家。

12.多认识下网站，好好捍卫自己的权益。

12.那就是为自己定一个最终目标吧，最终，你想达到什么效果。

就努力去做吧!

开网店总结