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做企业问卷调查需要注意什么

02月23日 编辑 fanwen51.com

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大学生去企业做问卷调查需要注意:

(一)设定调查范围 1. 设定调查问题的范围,其关键是要从选题的目的和需要着眼,绝不能偏离; 2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计,有些属个人私隠的问题,恐怕不易得到答案; 3. 问题太多,导致完成问卷的时间太长等,均需要避免。

(二)写出具体问题 1. 所列问题应简单明确; 2. 消除受访者的疑虑,一般一个问题只包涵一个调查指标; 3. 问题不带倾向性,不能诱导受访者回答; 4. 同类问题排列一起,问题排列的先后以先易后难为原则,开放性问题尽量放在后面; 5. 一般而言,涉及事实的问题是用选择性;有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如:1代表极不同意;5代表极同意); 6. 问卷草拟后,应该邀请其他人扮演受访者,尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。 问卷内容 • 在设计问卷时,应包括以下的部份: –

(1) 进行调查的目的 –

(2) 答题说明 –

(3) 问题和选项 –

(4) 受访者背景资料 –

(5) 致谢 问卷要点 • 注意事项 – 指示要清楚易明 – 问卷前面的问题是比较容易回答的 – 供选择的答案项目要「尽列」,亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目 – 同一个题目的所有选项必须相互排斥 – 问题的用词要精确及适当 – 问题要具体 – 问卷的布局要美观、清晰 – 预留足够的空间给受访者填写资料 / 意见 • 避免事项 – 避免包括与研究没有关系的问题 – 不可欠缺可以提供重要资料的问题 – 不宜设计太多没有固定答案的问题 – 避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题 – 不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题 – 不要以否定或双重否定方式提问 – 避免询问发生在很久以前的事情 – 不要用「引导性」问题 • 例如:你会同意香港的房屋政策吗? – 不要用「有倾向性」问题 • 例如:你会否同意地下铁路合理地调整票价吗? – 不要一题多问...

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