[秘书工作中的接待礼仪]了解和践行接待礼仪,对于做好接待工作具有极其重要的意义。下面是小编为大家整理的秘书工作中的接待礼仪,仅供参考借鉴,希望可以帮助到大家。 一、 接待前的准备工作 (一) 接待...+阅读
在现实生活中,在一定的时间和一定的场合中,其实每个人都被贴上了价格的标签,而且这个价格的标签也深深影响着一个人的选择和行为。比如,你举办婚礼,亲朋好友纷纷前来祝贺,不同人的不同行为,会折射出你在他们眼里不同的身价。红白喜事往往是一个人身份地位的一面镜子,显示着他在社会活动中身价的高低。有权有势的人会高朋满座,会收到巨额的礼金,而普通人家则要冷清得多。
在公共场合,不同人的身价会以不同的形式表现出来。开会的时候,总是按照职位的高下和名望的大小安排席位;吃饭的时候,总是按照来宾的尊卑安排座次。即便是闲聊,优先发言权也总是属于社会名流、重要人士,而普通人只能俯首倾听,随声附和,交际学将这种行为叫做礼仪。在这个意义上,礼仪其实就是将不同身价的人安排在不同的位置,做不同的事,说不同的话。
在公司里,你薪水的多少是你工作的价格,老板对你的信任程度则是你人品的价格;在一个朋友面前,他愿意借给你多少钱,是你在他心目中个人信用的价格;他愿意把多少心里话告诉你,则是你在他眼里友谊的价格;在爱人眼里,他(她)若愿意把自己的终身托付给你,他(她)自己的身价有多高,则你在他眼里的身价就有多高。人的身价和商品的价格不一样,商品的价格是不变的,对你是多少,对他也是多少,不因一个人的高贵而升高,也不因一个人的卑微而降低。而人的身价随着场合的改变、时间的转移而变化。你的身价在他人眼里会因时因地地发生变化,而他人的身价在你眼里也一样。今天你去参加一个朋友的party,你是座上宾,而下一次你再去参加他的party,一个比你地位高、名望大的人则会成为他新的座上宾。
人们常常会发出做人难的感叹。做人之所以难,是因为我们在做人的过程中难以把握自己的身价,也难以把握别人的身价。高估了别人的身价,会让别人看低自己,也会让自己的利益受损;而低估了别人的身价,轻则会引起别人的不满,重则会遭到别人的嫉恨,甚至会引来杀身之祸。二桃杀三士中的公孙接、田开疆和古冶子三位勇士之所以引来杀身之祸,就是高估了自己的身价。
一个人,如果能把握自己在他人眼里的身价,也能把握别人在自己眼里的身价,就能在人际关系中进退自如,游刃有余。有人说做人是一门艺术,其奥妙大概在此。
做人不能太老实
时间在推移,世界在变化,做人不能太老实。 随着时代在变化,老实人也经历了大起大落的沧桑,老实人太老实,总使自己陷入困苦的境地,常不主动与他人交往,导致自己的朋友圈子小,没门路,太自卑,过于暴露自己的不足,过着穷日子。因为不太善辩,不太被人认可,还被人指点,生活陷于平庸。 所以做人不能过分老实,要勇于保护自己,给自己创造一点善意的辩解,不被社会团队而抛弃,直起腰杆来吧老实人。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。手机可能会充当许多人的救生员。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
延伸阅读:
简析秘书工作中的接待礼仪接待工作是企业办公室工作系统的重要环节,接待工作水平高低能够集中反映一个企业的整体形象,能够展示出接待人员的素质和能力,同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。下面...
职场文书礼仪文书礼仪涉及各行业的礼仪规范,掌握文书礼仪是商务交往中必不可少的关键环节。商务活动中,在要求的时间内,及时准确得体的文书,可以表现个人及企业的良好风范。而对个人而言,文书...
浅谈秘书接待工作礼仪常识工作场所中的办公室,可以说是一个组织的枢纽,来来往往的人员很多,是重要的接待场所。下面是小编为大家整理的浅谈秘书接待工作礼仪常识,仅供参考借鉴,希望可以帮助到大家。 送客...
关于办公室秘书必备的接待礼仪常识礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。下面是小编为大家...
校园礼仪演讲稿校园礼仪演讲稿范文 校园礼仪演讲稿范文【1】 亲爱的老师,同学们: 大家好! 时间过的可真快呀,转眼间已到了四月份的最后一周。 我今天演讲的题目是做一个讲文明懂礼仪的少先队...
办公室秘书必备的接待礼仪要点接待是指个人或单位以主人的身份招待客人,以达到某种目的的社会交往方式。无论是单位或个人在接待来访者时,都希望客人能乘兴而来,满意而归,为达到这一目的,在接待过程中要遵守一...
办公室和秘书的职场礼仪职场礼仪是在职场中生存的一门高深的学问,下面是小编为大家整理的一些关于办公室和秘书的职场礼仪,欢迎阅读。机关单位办公室礼仪办公室礼仪是处理办公室人际关系的行为规范。...
职场行政会议礼仪召开行政会议,有一些的礼仪事项需要会议组织者注意,下面是小编收集的一些资料,让我们一起来看看吧。1.会务:在召开会议过程中,每名与会者都应严守会纪,遵守时间,包括准时到会、正点...
秘书服务礼仪要求面对同样的工作机遇,同样的发展平台,为什么有的秘书在很短的时间内平步青云,成为领导眼前的红人,进入团队的领导层?而有的秘书虽然付出很多,却依然得不到领导的青睐,甚至还沦为公...