智慧旅游服务项目商业计划书案例

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【项目总览】

智慧旅游服务项目致力于通过线下建设大规模的免费旅游客运系统，线上打造集吃住行游购娱于一体的预订服务网站，以免费接送吸引自助游客，以在线旅游平台提供深层次服务，并通过与景区、涉游商家企业合作，带动游客通过本平台进行旅游出行安排及订票、购物消费，打造国内最大、最全面、最优惠的旅游服务平台。

为提高平台中的注册用户规模，项目将开展多种方式增加本平台的用户接触频率和信息获取途径，如在所有车辆座椅后印制二维码、在车体上印制二维码、在传单广告中添加二维码等方式，用户通过扫码注册即可成为平台用户，项目第一年注册用户量达到10万人，第二年达到30万人。

【项目定位】

1. 总体定位

智慧旅游服务项目定位打造全球知名的景区、涉游商家营销推广平台和国内规模最大的自主游一站式服务平台。

2. 用户定位

1. 免费旅游接送服务：

自建客运车队的方式构建完善的免费旅游交通服务系统，并针对景区分布、游客需求等制定旅游专线、直通车等固定接送线路，同时提供预订拼车、临时接送等非固定性交通接送需求。

2. WEB门户与移动平台

设立在线旅游网站，并开发手机客户端，为旅游用户提供景区查询、酒店查询、预订支付、在线预约接送等服务。

平台后期还将适时推出微信订阅号、公众号或微博账号等其他方式，进一步方便用户进行信息查询、资讯订阅、班车动态查询等。

3. 旅游信息服务

4. 电子票务系统

【项目实施规划】

本项目成立后，将以线下旅游客运服务为基础，以线上网站平台为推动，以某市为试点示范城市，循序渐进，有序扩张，不断增强自身服务规模、服务水平和覆盖范围，争取在三年内线下服务范围覆盖东三省，五年内成为全国知名的免费旅游服务平台。

客运业务与服务：

项目实施前两年重点规划内容之一是打造规模化、高知名度、有影响力和轻型客运服务商。项目前期以提供免费旅游接送，开展社会公益服务为主，获得政府和社会的关注，提高品牌知名度。后期逐渐开展面向政府和社会事业单位等开展商务租车服务，提高收入水平。

线上平台：

前两年功能定位于为本项目提供线上传播平台，为线下客运及旅游用户提供辅助服务，如提供车辆在线预约平台、提供景区信息介绍服、提供自助导游系统等。

【盈利模式】

项目前期主要以线下盈利渠道为主，包括通过车载广告、客源介绍、门票分成等。项目中后期以线上盈利和其他增值服务盈利为主，最大化平台和品牌价值。

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