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个人基本简历简历编号：更新日期：姓名：实用求职信范文国籍：中国目前所在地：南沙区民族：汉族户口所在地：云浮身材：160 cm?49 kg婚姻状况：未婚年龄：24 岁培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职?应聘职位：服装/纺织/皮革/鞋业：跟单员、商务主管/专员、人事专员：工作年限：4职称：求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州广州广州个人工作经历：公司名称：起止年月：2009-05 ～ 2010-05香港多拉美（国际）实业有限公司公司性质：民营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业担任职务：服装跟单工作描述：1. 开发客户、接收定单、安排生产交货及货款回收。

2. 协助销售部门执行报价及日常工作。

3. 通过邮件或到访直接与客户沟通，组织会议，与客户谈判定单交期，价格或项目时间安排等。

4. 协助仓库发货，。

5.处理日常顾客的投诉。离职原因：个人原因公司名称：起止年月：2006-07 ～ 2009-04广州东派咨询有限公司公司性质：私营企业所属行业：互联网/电子商务担任职务：客服工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。

2、提升客户服务满意度、客户关怀度。

3、客户回访以及辅助销售。

4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件。离职原因：个人原因教育背景毕业院校：广州纺织学校最高学历：中专毕业日期：2010-07-05所学专业一：计算机所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号2003-092006-07广州市纺织学校计算机省二级证语言能力外语：英语一般国语水平：精通粤语水平：精通工作能力及其他专长

1、具有极强的敬业精神，良好的职业素养和团队精神；具有严谨、务实的工作作风；

2、有较强的组织、协调能力和良好的沟通能力；

3、以顾客为上的服务理念为宗旨服务顾客为树立良好的品牌形象和企业形象；

4、工作责任心强、态度积极，有扎实的销售知识及丰富的销售经验，能出色处理销售的各项事宜；

5、熟悉电子商务各流程：网上交易，配送工作，维护客户关系等；

熟悉掌握计算机基本操作：包括WINDOWS2000、XP操作系统 OFFICE软件以及INTER等。

详细个人自传本人形象好，有一定工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。通过对经济学等方面课程的了解，对销售行业具有浓厚的兴趣，希望日后再能从事销售、客服的工作。熟练运用常用办公软件(如Microsoft Word\Excel\PowerPoint)，熟悉互联网的应用，能够有效利用互联网资源。了解销售行情行规，尤其熟悉电子商务工作，能解决突发事件能力和新领域的认真能力。

求职意向：可胜任网上营销、销售跟单、售后服务等方面工作。个人联系方式通讯地址：联系电话：家庭电话：手机：ＱＱ号码：电子邮件：个人主页：

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