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基本信息电子科学与技术个人简历写作个人相片姓 名:性 别:男民 族:汉族出生年月:1982年2月25日证件号码:婚姻状况:未婚身 高:160cm体 重:55kg户 籍:广东湛江现所在地:广东湛江毕业学校:武汉理工大学学 历:本科专业名称:电子科学与技术毕业年份:2004年工作年限:五年以上职 称:其他 求职意向职位性质:全 职职位类别:客服及技术支持-客服主管(非技术)
职位名称:客服主管 ; 测试工程师/主管 ; 团队管理工作地区:湛江市 ;待遇要求:3000元/月 不需要提供住房到职时间:一周内 技能专长语言能力:英语 一般 ; 普通话 标准计算机能力:证书 高校非计算机专业二级 ; 教育培训教育经历:时间所在学校学历2000年9月 - 2004年6月武汉理工大学本科培训经历:时间培训机构证书 工作经历所在公司:香港乐声电子钟表有限公司时间范围:2004年6月 - 2009年12月公司性质:外资企业所属行业:生产、制造、加工担任职位:客服及技术支持-客服主管(非技术)工作描述:工作经历: 2004年6月
10月 职位:工程师 2004年6月大学毕业后,被香港乐声电子钟表有限公司,东岳钟表厂聘为工程师。该公司主要为NIKE;TIMEX生产各种运动型电子手表。主要从事UI(流程图)、LCD设计、PCB板设计(集成电路板)、样板跟进、急需元件申请或采购、样品装配等多项工作。参与2项新项目的研发工作,并能很好的完成。 2004年10月
至今 职位:功能测试组/客服主管因所在工程部因工作需要组建软件测试组,被调到测试组担任组长,负责日常管理、培训、新产品品质调控、项目报告统筹、流程规划及客户投诉等工作;为公司组建、培训一支集软件功能测试、客户服务为一体的优秀团队;并建立及完善了工程部测试报告档案库,为ISO部管理及实现公司资料文件标准化做出贡献,受到香港总公司ISO部总监的嘉奖。期间,带领团队参与了公司与日本Cat eye公司、法国Salomon公司联合开发的自行车运动休闲系列的研发、测试、客服工作,在内外不断的投诉中出色的完成本职的测试工作通过公司及日本、法国公司验收,同时也很好的处理及协调了Cat eye Salomon公司的投诉,在项目完成后整个团队受到Cat eye Salomon公司中国区的高管的信函表彰及公司通报表彰。
在团队管理方面、工作统筹、内部沟通协调及与处理客户投诉方面积累一定的经验。离职原因:所在公司:中国太平洋保险公司时间范围:2008年12月 - 2009年11月公司性质:国有企业所属行业:金融业(投资、保险、证券、银行、基金)担任职位:销售人员-销售代表工作描述:2008年11月底,加入中国太平洋保险公司,从事保险业务工作,期间,在公司接受了完善的营销技能培训,并与自己之前从事客服工作中领悟的知识很好的结合,使自己各方面都有很大的提高。并在实际的营销工作中,得到了实践。离职原因:所在公司:阳光人寿保险股份有限公司时间范围:2009年11月 - 2010年5月公司性质:国有企业所属行业:金融业(投资、保险、证券、银行、基金)担任职位:业务主任工作描述:2009年11月
至今 职位:业务主任 2009年11月,被邀请加入阳光人寿保险股份有限公司湛江中心支公司,聘为业务主任,从事团队营销工作。期间,在公司接受了完善的团队建设及管理方面的培训;通过自己的努力组建了自己的营销团队,使自己完成从个人营销到团队营销的转变,并能很好的带领团队开展营销工作。离职原因: 其他信息自我介绍:本人办事严谨,有责任心,进取心,富有创新精神,勇于迎接各种挑战,性格乐观豁达,适应能力强,有良好的心理素质,有较强的团队精神,待人真诚,有良好的人际关系。
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★具有5年多在港资公司中从事团队管理、项目跟进、客服的经验,以及保险营销经验;
★擅长团队管理、产品测试报告的建立与跟进完善;
★擅长新近员工培训;
★擅长与各部门、客户沟通、客户投诉处理、协调关系等;
★熟悉计算机及互联网的应用;
★熟悉Office办公软件的应用;
★熟悉AutoCAD,Power Logic/PCB等绘图软件的应用;
★了解QC七大手法;
★接受过完善的营销技能培训。
★拥有两年的保险营销经验。
★持有C1驾照。
并在实际工作中得到实践。发展方向:期待向品质管理,客户投诉处理,团队管理、部门主管及设计等方向发展,使自己能在新的工作岗位及新的环境里,接受新的挑战,并能充分发挥自己4年的工作经验。其他要求: 联系方式
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