导游遇到旅游团队中的小团体谢谢了大神帮忙啊

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导游遇到旅游团队中的小团体谢谢了大神帮忙啊

导游员所带的旅游团队是个大团体，而旅游团队又是由好几个小团体组成的，其组成的对象有家庭成员、亲戚朋友、单位同事等；还有一种小团体成员原先并不认识，后来经常在一起接触彼此间有了感情，于是无形中也成了小团体。应该说，旅游团队中的小团体是客观存在的，他们之间发生些矛盾或产生对立情绪的事是经常发生的，它将会影响整团队的情绪，但总体上问题还不算严重。如果那些小团体把矛头指向导游员，那么就可能出现恶劣的情况，可能造成整个旅游计划不能实现。作为一个导游员如果控制不住整个局面，那就意味着失职和工作失败。导游员是为整个旅游团队服务的，因此，他的正确态度应是保持具有积极意义的 “ 中立 ”立场上，除需要特殊照顾的老弱病残者之外，对待每位游客以及小团体既有同等的亲近，又有一定 “ 友好 ” 的距离。

不然，会使游客产生误解和怀疑。但是，导游员这种 “ 中立 ” 立场又不是一成不变的，当游客的自尊心得不到满足时，导游员就得采取措施，临时偏离一下中立立场去满足一下这些游客的自尊心，到了一定程度后导游员就得微笑地、体面地 “ 撤军 ”，再回到中立立场上。这种中立又偏离，偏离又中立，不断循环重复的做法是防止小团体产生不良倾向的有效办法。其次，导游员也可想方设法使得某些小团体重新组合。该方法的好处在于使游客享有更多的交际机会，同时也能分化、瓦解不利于旅游进程的因素。具体的方法可由导游员有目的地向游客说明某某先生是何种职业，某某女士和小姐又有何种特长等，这样既可满足被说明人的荣誉感，同时也使个别游客的好奇心以及兴趣得到刺激。

导游员要善于总结小团体在旅游活动中好的方面（比如，有的小团体发现了当地的美食，有的注意到当地的特色工艺品等），并且组织好各种 “ 题外活动，使小团体的有利经验变为整个团队的共同财富，这是极为重要的办法。满意请采纳

什么是团体旅游和自助游

你好，跟团旅游是您再您当地报团参加的旅游计划。如果是某某地8日游，那么，8天里，吃哪里住哪里，玩哪里已经定好，中途更改的可能性很小，如要更改，也必须承担已经定好的用房，用车，机票等费用，并且跟团旅游绝大多数在形成中加入很多合同购物，隐性购物，来增加组团社，地接社的利润。最恶心的是，行程表里明明写到景点，到了景点门口确要单独购买景点门票，旅行社之间恶心竞争，报价越来越低，质量也越来越低。如是老年夕阳红团，还是可以参加的，毕竟方便一些。

自助游为当代年轻人创造出的一种新的旅游方式。游客不通过客源地旅行社，自行选择交通方式直接到达旅游地，再自主选择要去的景点，一般，酒店，吃住也是自主选择。且多不含购物行程，为纯玩。

丽江纳西古旅游提供