如何管理团队中表现平庸的人

[如何管理好一个团队并打造高效团队]原发布者：zgwhzhf如何管理好一个团队分享+俗话说一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，任何情况下，单靠自己一个人的力量是不能取得长远的进步，可谓兄弟齐心，其力断金！集体的力量是无法估...+阅读

如何管理团队中表现平庸的人

对企业管理者最大的考验，不是处理表现差劲的员工，而是让平庸者变得出彩。一时的平庸并不等于永远平庸。事实上一些内部极其混乱、体制过于僵化的企业乃至国家，仅仅花了几个月时间，就能将员工或官员的积极性调动起来。将平庸者改造为优秀的执行者，靠的就是以下这4种领导方式。

第一，让所有人都知道平庸的后果。

作为领导，你的第一要务就是确保每个人都清楚自己该做什么，以及为什么要这么做。员工表现平庸通常说明，他们并不了解自己混日子会产生什么后果。要用一些方法让员工明白，表现好和不好造成的不同结果。推荐办法之一，是用事实说话。在谈论工作时，不要说些没有人情味儿的官话，而是用大家可以接受的方式晓之以理动之以情，并举出一些案例。

第二，用具体标准量化工作表现。

之所以会出现平庸员工，原因之一就是团队没有准确的绩效标准，或者说标准过于模糊和苛刻。行之有效的工作量化标准不仅对企业运转大有裨益，还能帮助管理国家。利比里亚总统艾伦·约翰逊·瑟利夫曾发布一系列量化标准，大大提高了政府的效率。因为有了这套标准，政府能够对公务员进行问责。

他曾在任期内公开承诺：1.雇佣6000名年轻人修缮道路，清理海滩。2.修建150公里道路，连接两个县内的30多个村庄。3.开设150间全新的卫生机构。4.在3个县开凿75口水井。想象一下，如果瑟利夫只提出一些空泛的目标，或者说些虚无缥缈的话，而不是将之转化成有意义的可衡量的标准，那么无论是执行力还是效果都会大打折扣。

第三，建立平级问责制。

员工表现平庸通常暗示管理者的监督异常严格，这个道理乍听上去可能让人无法理解，但现实确实如此。在表现最差的队伍里，问责制完全不存在；在表现平庸的团队中，问责是直接由老板负责的；在高绩效的团队里，同事之间相互监督和管理；在表现最出色的队伍中，一旦问题出现，同事之间会立刻客气地指出彼此的不足。平级问责制代表每个人都有权利向他人提出质疑，每周一次的定期评估可以让员工之间及时提供反馈信息，这是实现效率最大化的有效方式。

第四，大声说出自己的观点。

员工的行为及团队效率是需要定期规范和时刻注意的。首先，作为管理者，你的工作就是解决问题，特别是解决别人发现不了的问题。比如，企业在某个项目中失败了，员工通常不会在领导面前提及此事，这时他们会想看看老板有没有魄力捅破这层窗户纸。其次，作为老板，所有的眼睛都盯着你，看你如何对待长期表现平平的员工。如果你在处理此事时临阵退缩，或是刻意拖延，那么你不仅失去了这名员工的绩效，还向其他员工传达了错误的价值观。当你要求团队提高效率时，其实是在要求他们进入一个高压的环境。有些人不愿意离开舒适区，他们会假意答应，然后说一套做一套。在这种关键时刻，你的处理方式会直接影响你在团队中的威信。

上述4种方式虽然简单，但极为有效，能够帮助你迅速改变团队面貌，提高员工的积极性。这不仅是领导层喜闻乐见的，对员工的自身发展也十分有益。

木桶定律是什么

盛水的木桶是由多块木板箍成的，盛水量也是由这些木板共同决定的。若其中一块木板很短，此木桶的盛水量就被限制，若要使此木桶盛水量增加，只有换掉短板或将其加长才行。人们把这一规律总结为“木桶定律”。

一只桶的最大容量取决于桶壁上最短的那块木板的高度。一只桶能装多少水，不是取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板，因为水的界面与最短的木板平齐。这就是著名的木桶理论。木桶原理是美国管理学家彼得针对组织问题提出的。他说，任何一个组织都要面临一个类似“木桶木板决定容量”的问题，即构成组织的各个部分是长短不齐的，而整个组织的水平往往受制于最短的木板，也即是最弱的环节和最差的部分。

木桶理论可以说明三点问题：第一，想盛满水，木桶所有的木板要一样高；第二，最短的那块木板决定水的容量；第三，提高木桶容量的最好的办法就是加高最短木板的高度。如果把木桶比作一个组织或团队，把构成木桶的木板比作每一个员工，那么最短的木板就是效率最差的员工。

团队运作的效率就取决于能力最差、表现最差的这名员工。只有当落后的员工能力提高了，整个团队的力量才会强大。因为最短的木板对较长的木板起到制约和限制的作用。员工的强弱只是相对而言，一个团队中总会有些人的能力比较强，有些人的能力比较差，这种强弱差别是不可以消除的。

因此只有想法设法让短板达到长板的高度，让所有的板子都向最高的板子看齐，维持整体比较高的高度，才能装更多的水。在团队中，每一个成员都应该向团队中最优秀的成员看齐，才能最大限度地发挥团队的作用。组织由个人组成，个人决定工作的进展。组织中的人不仅决定了工作如何完成，而且决定了组织如何运作。

因此在团队中不应该总是强调团队而忽视个人的作用。在团队中充分发挥个人的作用，正确评价个人的价值是领导者应该考虑的问题，这需要高超的管理艺术。按照二八法则，企业应该关注优秀员工，因为他们为企业创造了最大的价值，对他们的关注和表扬可以激起他们的工作成就感和满足感。

对优秀员工进行表彰，还可以起到榜样的作用，鼓舞全体员工的干劲。按照木桶定律的原理，企业不但要关注优秀的员工，还要关注工作效率差的员工，他们给企业的发展拖后腿，只有提高他们的工作水平和效率，才能使企业的整体水平获得提高。其实，木桶定律的对管理者启示很丰富，除了提醒他们关注团队中效能最差的员工外，还提示他们，要关注企业的劣势所在，关注产品中最差的一种，关注管理中最落后的地方，关注供应链中最薄弱的环节等，举凡组成木桶的木板是否有太短的劣势、不足、缺点等都应该引起重视及早补强。

还有，木桶原理告诉我们，木桶的实际最大容量还与木板之间是否存在缝隙、木板是否有装反装错有关。这就提醒管理者，要注意团队建设，注意组织间各单位、各部门、各小组乃至小组中各成员之间的配合，以免出现裂缝，导致木桶漏水。注意人才使用是否合理，注意资源是否错配，以免引起浪费，进而影响企业效益。