与主管意见分歧员工怎么办

[2012年度优秀经理、主管、员工先进事迹]2012年度，xx物业管理评选出优秀经理、主管、员工代表共计31名，他们分别是： 1、保安部优秀经理张勇自2007年5月加入XX物业公司纳帕溪谷项目管理中心，他四年工作中两次被评为优秀...+阅读

与主管意见分歧员工怎么办

这说明了在组织和企业当中，主管和员工之间的矛盾是基础的管理矛盾。听多了下面的员工埋怨自己的主管，对自己的主管和领导的衣食住行议论纷纷；也听多了主管痛斥自己的员工，对自己的员工评价极差，笨蛋、磁锤等词语屡见不鲜。客观说，谁都不是完人，领导或者主管犯错误是最正常不过的事情。如果主管能够意识到自己的毛病、错误，能够改正，能够通过学习不断的提高领导水平，那这是企业的大幸、组织的大幸；但是如果主管不能够意识到自己的毛病、错误，甚至知道了却不求改正，那对于员工而言就是世界末日了吗？显然不是。最令员工痛恨的毛病：推卸责任作为部门领导或者主管，自然承担着该部门的管理职责，而其中责权利无疑是领导或者主管最关心也最敏感的元素。在企业当中，由于各种原因，很难让部门主管获得责权利的平衡，因此，很多主管以此为借口拒绝承担责任。但是，不管怎么说，作为主管而言，有一种责任是没有办法推卸的，那就是对自己的言行负责。最让员工痛恨的领导就是不负责任的领导，特别是对自己的言行不负责任的领导；最令员工痛恨的毛病就是推卸责任，特别是推卸地球人都知道应该他承担的责任。最简单的处理方式就是，fire自己的主管。就像我们经常所说的，一个员工在放弃自己的企业之前，已经放弃了自己的主管。如果员工对企业还有感情、感兴趣，又要和这号主管打交道该怎么办呢？建议有三：

1、精神胜利法。告诉自己，遇到一个勇于承担责任的领导，我会很轻松；但是遇到一个勇于推卸责任的领导，我会学到更多的东西。事实上也是如此，遇到一个推卸责任的领导，能给自己的工作更大的压力。被压力压倒了，你个人的能量也就不过如此；能承接这压力，就是个人的进步。

2、将工作做得更圆满。主管推卸责任的最主要的原因就是部门的工作不圆满。而部门工作的不圆满，大部分是由于员工的工作不到位。主管推卸责任和员工工作是否到位之间存在直接关联关系吗？应该说，两个问题并没有直接的关联关系。因此，不管领导推卸不推卸责任，员工都可以通过自己的努力让工作更圆满，让自己更圆满。...

如何处理团队中的五个矛盾

在团队管理中，我们会遇到许许多多的问题，笔者就其中的‘团队之间的矛盾’一项问题展开讲述。团队工作不同于一般的工作在于它是一个管理矛盾的过程。回顾一下团队工作过程中的五个冲突的矛盾，管理者必须理解，接受，并尽可能地平衡这些矛盾。

第一个矛盾是需要包容个体的不同和达到集体的一致和目标。

团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益，它必须具有允许不同声音——观点、风格、优先权——表达的过程。这些不同的声音实际上带来了开放，这不可避免地就有冲突，甚至有团队成员之间的竞争。

过多的冲突和竞争会导致一个”胜负”的问题，而不是合作解决问题的方法。这样做的目的是集合个体的不同，从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的自由和不同，但是所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。

第二个矛盾是对待团队出现的个人不同观点该支持还是对抗即鼓励团队成员之间的支持和对抗。

如果团队成员的多样性得到承认，不同的观点被鼓励，团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下，团队成员之间有一种内聚性。他们对其他人的想法真正感兴趣，他们想听到并且区分谈论的内容。他们愿意接受其他具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关人员的领导和影响。

但是，如果团队成员太过于互相支持，他们会停止互相对抗。在内聚力非常强的团队中，当反对不同意见时，保护和谐与友好关系的强硬的规范会发展成为”整体思想”.成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，这时需要付出相当大的个人成本。

团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这种情况，团队成员很可能产生压抑的挫折感，他们将只是想”走自己的路”，而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而受损。

第三个矛盾是同时兼顾当前的业绩和学习。

管理者不得不在”正确的决策”和未来的经验积累的支出之间选择。犯错误应该认为是学习付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这将鼓励发展和革新。

第四个矛盾就是在管理者权威和团队成员的判断力以及团队自治之间取得微妙的平衡。

管理者不能推脱团队业绩最终的责任，授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的自治，他们遵守共同的日程就显得越重要。有效的团队是灵活的，他们可以在管理者权威和最适合的团队解决方案之间取得平衡。

实际上，在功能完善的团队，成员之间高度的互相信任，管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反，无效的团队中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或者是无关紧要的建议，团队成员都会提出疑问。

第五个矛盾就是团队中的三角关系。

对于管理者来说，由于他们最终具有正式的权威，而不是团队成员，所以他们理解这一点非常重要。团队管理者的作用是管理关系三角：管理者、个体、团队，三者处于等边三角形的三个顶点。

管理者必须关心三方面的关系：他们和每一个团队成员个体的关系；他们和作为整体的团队的关系；每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系受其他两条关系影响。当管理者不能很好地管理这个关系三角求得平衡时，团队成员之间的不信任和不良影响将呈螺旋式向下蔓延。

团队管理乃是运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理，亦是一种参与式管理。随著组织工作复杂性日益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量，所以团队管理有时代需求性，成功组织建立各种不同功能性的团队管理。

因此，组织若能善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的功能。

为发挥团队管理的效果，每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任；其次成员亦须了解如何完成小组任务，最后要能积极投入小组目标的达成。

由于沟通在团队管理扮演著相当重要角色，如能事先举办讲习会，建立成员有效沟通技巧，更可使团队管理有良好效果。目前学校已设各种小组或委员会，如何加强成员沟通技巧，增进凝聚力，实属重要课题。

团队管理是未来管理的新取向，惟不能陷入团队管理的迷思，认为所有的团队都是好的，成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等，都不是务实的看法，只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能。

在工作中如果与跨部门人员因有不同意见而发生争执该怎么去处理

我认为首先应当平复双方的心情。在愤怒或者激动的状态下，人很容易被自己的情绪所控制，缺乏理智，也不可能冷静的合作来解决实际问题。您可以主动向对方示好，也可以委托第三方比如说双方共同的上司来安排一次友好的会面。双方彼此坦诚，说出自己对对方的期望。作为一个团队，大家都在为同一个公司效力，目的都是为了公司的发展。然后，待双方冷静下来，您应当审视彼此发生争执的原因是什么。如果是原则性的问题，我认为可以请第三方来判断，比如说双方共同的上司，毕竟最后拿主意的还是上级。如果是因为方法的问题，双方可以就彼此的方案进行充分的讨论，讨论各方案的优缺点，然后综合来判断。当矛盾产生时，千万不要置之不理，因为现时的小矛盾很可能会发展成影响大局的致命因素。

所以，您应当以积极的心态去应对。发生争执不可怕，说明你们都在认真为公司办事。

关于如何处理工作中的分歧

今天早上在开会的时候就开生产通知单的问题上，跟几个部门的负责人发生了分歧，最终还是遵循了我的要求，可是他们的疑虑和分歧让我着实也思考了一番，让一个人去改变现状总是要有点难度的。在生活中、工作中遇到别人和自己意见不一致是常有的事，但我发现不同的心态和处理方式产生的结果却大相径庭。我觉得有几种做法对解决不同意见，避免发生争执很有帮助，甚至还能对我们的工作有正面的作用。 2.允许别人发表不同意见。遇到别人与自己有不同意见，而这件事又值得讨论的时候，要平和地听对方阐述原因和想法，不能对方一说不同意就不让人家说话了，这样不利于找到问题所在，而且容易产生对立情绪，下面的发言容易失去理智。 3.对事不对人。很多人有一种误区：别人不同意我的观点就是和我过不去，就是为难我！被别人否定了观点之后觉得很没面子，甚至像受到侮辱一样。

其实呢，当我们把观点和个人分开来看的时候，会发现自己一下子理智了很多，讨论起来也会更心平气和。一个人的意见和见识毕竟有限，只有放开胸怀才能开阔眼界，收获更多观点。 4.不要把别人“打倒”。因为意见相左就要人身攻击，要不然就假借民意搞倒别人，这是缺乏自信的表现，最后会导致恶劣的后果。就像你对镜子挥拳，镜子碎了，你的手也会受伤一样，如果要攻击别人，首先要想一下自己是否能承受别人的反击。而这样的几个回合下来，多半是两败俱伤。 5.有承认错误的勇气。如果在争论的过程中不小心冲撞了对方，或者误会了对方，不妨在同样的场合向对方道歉。道歉并不是一件丢人的事，如果你的道歉是真诚的，你不仅会收获尊敬，还会收获友谊。微软也曾遇到同样的问题，李开复曾在他的《做最好的自己》一书中写到：当Internet刚开始时，很多微软的领导者不理解、不赞成花太多精力做这个“不挣钱”的技术。

但是有几位技术人员，他们不断地提出他们的意见和建议，虽然他们的上司不理解，但是仍然支持他们“开放式交流”的权利。他们的声音很快的达到比尔？盖茨的耳里，促成比尔改变公司方向，彻底支持Internet.后来，因为这种开放式的交流因为有时会造成激烈的辩论甚至是争吵，会破坏人与人之间的关系。微软公司的总裁史蒂夫？鲍尔默去年在微软的核心价值观中，提出要把这种开放式交流文化改进成“开放并相互尊重”。...