求助质量月活动答题

[质量月活动主题策划]为深入贯彻落实，牢固树立全民质量意识，广泛开展群众性质量管理活动，推动我市质量兴市战略深入开展，提升质量管理水平，促进经济发展方式转变，根据市质量技术监督局《关于印发〈2013...+阅读

求助质量月活动答题

我觉得第52题应该选B，查找的资料如下：第3节：头脑风暴法头脑风暴法也称智力激励法，是由美国BBDO广告公司经理奥斯本创立。它是一种通过小型会议的组织形式，诱发集体智慧，相互启发灵感，最终产生创造性思维的程序法。头脑风暴法的操作程序为：

（1）准备阶段。CI策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5人~10人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。

（2）热身阶段。这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，是大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。如果所提问题与会议主题有着某种联系，人们便会轻松自如的导入会议议题，效果自然更好。

（3）明确问题。主持人扼要的说明有待解决的问题。说明时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。

（4）重新表述问题。经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要纪录大家的发言，并对发言纪录进行整理。通过纪录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。

（5）畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言，需要制订的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力。第二，不妨碍他人发言，不去评论他人发言，每人只谈自己的想法。第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后导引大家自由发言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽，畅所欲言，然后将会议发言纪录进行整理。

（6）筛选阶段。会议结束后的一二天内，主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路，以此补充会议纪录。然后将大家的想法整理成若干方案，再根据CI设计的一般标准，诸如可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优，最后确定1~3个最佳方案。这些最佳方案往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果。

质量计划范本

范本内容 1 工程概括 1.1 质量方针、质量目标公司的质量方针：公司的质量目标：本项目质量目标： 1.2 项目概况 1.2.1建设单位名称： 1.2.2工程项目名称： 1.2.3设计单位名称： 1.2.4工程监理单位名称： 1.2.5政府质量监督部门： 1.2.6工程计划开工竣工日期：年月日- 年月日 1.2.7工程地点： 1.2.8工程项目简述： 1.2.9其他事项 2 编制依据：合同：标准、规范：法律、法规： 3 术语 4 质量管理体系 4.1 本项目主要过程： 4.2 文件要求 4.2.1本项目所需文件： 1）质量方针、质量目标 2）质量手册 3）程序文件汇编 4）合同、协议 5）本项目质量计划、组织设计、施工方案 6）甲方、监理、质量监督、主管部门的文件和记录 7）相关的法律、法规、标准、规范、技术文件 8）质量记录 4.2.2本项目依据质量手册、程序文件进行文件控制 4.2.3本项目应控制的记录：施工记录、检验记录、隐蔽记录、竣工资料、甲方、监理、质量监督部门的签证等等 3 管理职责 5.1 为确保公司质量管理承诺实现，本项目： 1）贯彻公司的质量方针，确保本项目质量目标的实现 2）全体员工应确保本工程满足顾客要求和法律法规要求 3）确保本项目实现所需资源的获得 4）对整个项目实施全过程进行监视、测量、评价，本持续改进 5.2 本项目以顾客为关注焦点，形成一个主动的、创造性的满足顾客要求和期望的氛围，不断听取甲方、监理、质量监督、主管部门、相关方面的意见、建议、抱怨、要求并圆满解决 5.3 组织机构图：项目经理工程质量安全设备综合办公室工段工段工段 5.4 管理职责项目经理： 1）代表公司对项目全面负责，实施质量方针、确保质量目标完成 2）组织编制项目质量计划，落实资源、明确职责 3）负责与顾客沟通 4）负责基础设施的维护保养管理 5）对过程控制进行全面监督管理技术负责人： 1）对技术、质量工作全面负责 2）主持编制项目质量计划、施工方案、工艺文件 3）进行图纸、技术交底、图纸会审 4）负责检验、不合格品、纠正、预防措施等过程的管理安全负责人：质量检察员： 5.5内部沟通本项目内部沟通针对质量签字、管理业绩、存在问题、合同变更、顾客意见，以及设备、材料、标准、规范信息等。

内部沟通的形式：各类报表、各类会议、电话、通报、通知等 4 资源管理 6.1本项目人力资源由办公室负责、基础设施管理由设备员负责、环境控制由安全员负责 6.2人力资源管理执行《质量手册》6.2款规定，涉及外包队伍管理上执行《外包劳务控制程序》 6.3基础设施 1）设备维修及管理执行公司设备管理制度： a）本项目机械设备配置： b）设备、设施的维护、检修应得到保证 2）施工道路、上下水系统、电力设施、大临设施应： a. b c 6.4工作环境文明施工、安全施工执行JGJ 59-99 标准，并进行以下控制： 1）……. 2）…… 5 产品实现 7.1产品实现策划 7.1.1本项目质量管理过程 1工程招标 2合同交底、项目部组建设 3图纸会审、设计交底施工组织设计 4 现场准备 5资源计划 6资源供应 23各部门对项目 24监理、业主、监控 8开工报告 9设备管理管理 11物资管理 12质量管理 14进度 15环境 16合同管理 10测量顺便管理 13分包管理管理管理造价管理 17防护 18质量控制 19不合格控制 20纠正措施 21竣工验收 22保修期间管理 7.1.2策划也本计划为主。

涉及作业指导书、工艺文件、操作规程由各专业负责人进行编制 7.2与顾客有关的过程 7.2.1合同交底由工程质量科进行 7.2.2工程质量科和本项目部负责与顾客进行沟通，并保持记录。 7.2.3需对合同进行修订时，由工程质量科和本项目部与顾客协商，并在协商前进行合同评审。 7.2.4合同的履行情况由工程质量科与本项目部进行监视和测量 7.3涉及设计变更时，由工程质量科进行传递。 7.4 采购控制 7.4.1材料采购执行《采购控制程序》，并应从合格名录中选择供方。 7.4.2采购计划、采购合同应包含内容： 1）规格、型号、品牌、数量、价格 2）质量要求、产品标准 3）检验和验收规定 4）交货时间和地点以及运输方式 7.4.3外来劳务控制执行《外包劳务控制程序》 7.5 施工和服务控制 7.5.1施工管理 1）组织有关人员进行合同交底、图纸审查 2）本项目分部、分项工程的划分如下： 3）本项目关键工序、特殊工序： 4）本项目采用的标准、规范： 5）项目的放行、交付和交付后的活动执行《施工和服务控制程序》 7.5.2特殊过程的控制 7.5.2.1特殊工序、关键工序应进行技术交底，并做好记录。

7.5.2.2特殊工序、关键工序所用材料、半成品应具有可追溯性，必须经过监理、顾客、质量监督部门检验的应经过签字 7.5.2.3特殊工序施工前应确认并记录： 1）经过批准的施工组织设计、质量计划，认真进行技术交底。 2）图纸、规范、标准应经过确认 3）主要的材料、半成品的质量证明、复检证明、合格证明经过验证，并具有可追溯性。 4）基础设施到位，满足施工要求。 5）检验标准、方法明确，监视和测量装置满足要求。 6）所需保持的记录已明确。 7）必要时应对上述过程进行在确认。 7.5.3标识和可追溯性 1）本项目的主要材料、半成品、设备进行标识，标识执行《质量手册》规定。 2）关键工序、特殊工...

全国质量月活动中国石化工作要求

近日，中国石化集团公司印发《关于开展2015年“质量月”活动的通知》，要求各企事业单位按照质检总局等要求和集团公司部署，以“迈向质量时代、建设质量强国”为主题，在9月深入扎实开展好全国“质量月”活动。通知指出，各单位要认真学习集团公司年中工作会议精神，认真落实“毫不放松地抓基层、打基础、强管理”的工作要求，抓好质量管理的基础工作，关注顾客需求，细化落实产品、工程和服务质量的各项工作。要充分利用信息网络、移动平台、宣传栏等工具，宣传“质量月”主题和中国石化的质量方针、质量目标、社会责任口号，同时结合本单位“质量月”期间的重点工作、亮点活动和焦点内容进行宣传，营造“质量月”活动的良好氛围。通知要求，要严格实物产品质量管理。

结合企业实际制定本单位的“质量月”活动内容，进一步加强原油、成品油、化工产品、石油工程机械等实物产品质量管理，重点加强产品生产过程的质量监控、检验分析管理、产品出厂管理，确保生产和销售的各种产品满足标准要求和客户需求。要强化全员质量培训，广泛开展国家质量法律法规、质量管理标准、质量风险管理、产品检验分析方法等专业技术培训，积极推广应用先进的质量管理方法，不断增强全员质量意识、提升质量管理水平。通知强调，各单位要通过内部审核、专项检查、岗位互查等多种方式开展一次质量工作自查自纠，并针对发现的问题落实整改。对于管理制度要求与实际不符的问题，要及时修订有关文件；对于未按要求执行的问题，要严格管理考核。

总部有关部门要根据2015年质量工作要点安排，通过开展质量管理专项检查、重点工程项目监督检查、企业质量管理体系有效性检查、第二方监督审核，派遣观察员等方式，抽查下属单位质量管理体系，督促企业不断增强质量管理体系有效性。通知指出，各单位在抓好产品质量的同时，要更加注重研究如何提高服务质量，充分识别直接客户、间接客户和内部客户、外部客户的明示要求和潜在需求，明确客户信息收集处理的渠道，制定服务规范，通过开展售前、售中、售后技术服务提高客户满意度。