广告公司经常会用到的一些广告术语

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广告公司经常会用到的一些广告术语

AE——Account Executive——客户代表，或客户执行。代表广告公司接受广告主各种业务，并负责整体执行的人。 Account Group——业务小组。广告公司内负责某特定客户之工作小组。以AE为中心，成员包括行销企划、创意、媒体等工作人员，替客户执行广告企划设定、广告表现制作、媒体安排等业务。 Appeal Point——诉点。广告讯息中，最能打动消费者心理，并引起行动的重点。 Brain Storming——动脑会议。可自由发想，不受限制的讨论会议。 Brand Image——品牌形象。消费者对商品品牌之印象。 CF——Commercial Film——乃广告影片是也，可不是电视广告脚本哦，Commercial Script是电视广告脚本。 Competitive Presentation——比稿。有的广告主不会将广告计划立即委托一家广告公司，而是让多家广告公司彼此竞争，再从中选择最优秀、最满意的广告公司。

Copywriter——文案（撰文人员）。负责广告文案的专门写作。 CI——Corporate Identity——企业识别。以统一性的标志表示企业的理念、文化以及经营的任务。 Creative Boutique——创意工作室。“Boutique”为法语中商店的意思，指专门零售店，特别是指贩卖流行物品、装饰品的商店。以这种语意为背景，由少数人组成、专门制作广告的公司，便称为小型制作专业广告公司。 Direct Response Advertising——直效广告。需要从潜在客户处得到简单回应的广告。例如邮购、直接信函、电讯行销，及有线电视购物频道。直效广告必须是双向沟通的。 Director——指导。在整个广告作业中，担任指导之专业职务。依照其经验不同，指导可分为资深指导（Senior Director）、指导（Director）和助理指导（Assistant Director）。

指导有以下各专业职位： Account Director（业务指导） Creative Director（创意指导） Arts Director（美术指导） Copy Director（文案指导） Media Director（媒体指导） Planning Director（企划指导） Finisher——完稿员。从事完成广告平面工作的人员。 Layout——构图。版面设计之技巧。对美术设计而言，版面编排是一种基本技术。 Presentation——提案。对客户做正式的广告战略及创意企划案的提出。 Public Service Advertising——公益广告。企业及各社会团体诉公共服务内容的广告。公益广告的范围相当广泛，举凡社会、福祉、教育、甚至谋国际间相互了解的活动都囊括在内。 Supervisor——总监。广告专业中的最高职位，其工作为带领一整个专业单位。有以下各种专业总监： Account Supervisor（业务总监） Creative Supervisor（创意总监） Media Supervisor（媒体总监） Planning Supervisor（企划总监） Research Supervisor（调查总监） Target Market——目标市场。

最主要的消费群。 Traffic Control Specialist（一般简称Traffic）——制管人员。广告制作的流程及时间上的控制是非常重要的一件事，制管人员即是负责推进及监督广告作业中各部门是否按照计划进行的专员。

如何开发和管理广告客户

经常听广告公司的业务员讲的三句话：“我们的价格比别人的低”，“我们的品质比别人的好”，“我们的回扣比他们的多”。笔者称之为“三句半推销法”。

业务是广告公司运营中的龙头，咽喉环节，占相当重要的位置。没有业务就没有一切，后面设计创意的再好也不行，有坚强的后盾，会对前面的业务有好的推进，相辅相成。有广告公司把工作重点放在内部管理和内部学习，是片面的，更重要的应该是业务，即客户的管理与开发，真正实现“全员营销”，从老总到业务员，到设计师。业务始终是核心工作。

广告公司更多的是侧重去拉业务，而轻科学的客户管理与开发。往往一拨业务员跑的客户，跳槽后或把客户带走，或和客户断了联系。新一拨业务员过来重新再去跑客户，造成一方面客户资源损失掉了，一方面客户被跳槽员工拉走了。

客户的管理特别重要，不仅是客户服务人员（业务员），更多的应是经理的职责。一方面经理要定期不定期与客户的高层接触沟通。另一方面与客户接触的应是一个团队，包括策划、市调、文案、设计人员，而非单单一个业务员。是一个团队在服务客户，而非一个业务员。

公司应将客户进行有效分类，根据业务量、客户潜力等进行评估。80%的精力花在20%创造80%价值的客户上。依重要程度可分a类、b类、c类，即将开发的目标客户成d类。然后a类客户多长时间拜访一次，b类、c类多长时间拜访一次，d类客户每月开发几个指标。最后定期对原有客户进行清理盘点，把那些耗费精力大但赢利少的客户降级或淘汰掉，定期优化你的客户队伍资源。

广告公司是个智业，是应该非常专业的。设计创意人员如此，客户服务人员亦是如此。除有较宽的知识结构和沟通能力外，形象也很重要。专业的形象使人有信赖感，业务成交率会提高。

广告公司是给别人化妆的，应先给自己化化妆。先把自己的形象塑造好，再去给别人做形象传播。

广告行业是个朝阳行业，集知识密集、人才密集、技术密集为一体。广告行业又是个投入和回报不成比例的行业，当然4a公司和大的广告公司除外。除做事方法专业、讲究策略之外，，还要“选对池塘钓大鱼”，不同的市场环境用不同的运作方法，否则事倍功半。

广告行业又是个锻炼人的行业。“如果你爱一个人，就让他（她）去做广告，那里是天堂；如果恨一个人，就让他（她）去做广告，那里是地狱。”

广告人是用特殊材料打造的人。既要有拼命的钻研精神，又要有锲而不舍地执著追精神。全身心投入，终会有所收获，毕竟天道酬勤，结出果实是迟早的事。

广告公司客户主管岗位工作职责工作内容具体有哪些

不知道你所谓的客户主管是否就是AE，如果是AE的话，说明白一点他就是对客户负责，带领着团队为客户服务的一个人，主要是在信息沟通与服务模式上进行嫁接，具体做一下几个事情： 1）有效业务开发：协助业务开发部门的意向客户发展为公司客户。 2）单项二次开发：与以往进行单项服务的企业，保持沟通，适时提出项目升级服务），为此目标所需要进行的工作。 3）项目主导/统筹：项目均要形成项目统筹计划，根据客户的实际情况与本公司的服务能力，提出整体服务计划，并在服务过程中将整体服务计划拆分为季度/月度/周计划进行提报，并根据计划对内安排相关单项工作，整体项目由项目经理进行主导，为主要牵头人。 4）项目前端生产：根据客户需，在公司其他成员的支持下，逐渐渗透单项生产工作，在策划部门协助与指导下，对促销方案的写作，样本的创意文案等具体工作事项负责。

5）项目对内管理：合理调配公司的资源，为整体项目服务，组建形成项目组并合理安排项目组成员的工作内容管理与追踪，在项目上，项目经理为最大管理者。 6）客情维护：与保有客户保持沟通与联系，并且代表公司进行相应的公关，以项目深入开发与新业务开发为主要目标，提升客户满意度为辅助目标。 7）资源收集：工作过程中进行客户资源/媒介资源等一切有利于工作展开的资源进行收集，并及时提报公司作为储备。 8）培训与发展：针对公司新进的项目经理进行培训与指导。