房地产开发公司客户经理的职责

[房地产销售经理岗位职责]房地产销售经理岗位职责根据售楼中心的要求，房地产销售经理负责整个售楼中心的整体运作，协助和参与项目销售策划等的工作，以下是详细的房地产销售经理岗位职责，可供参考。 1、...+阅读

房地产开发公司客户经理的职责

房地产开发公司客户经理的职责：

1、主持售楼中心的整体运作工作，组织实施公司有关销售方面的决议，负责完成公司下达的销售任务。

2、制定阶段性销售计划，组织实施售楼部年度工作和销售计划，并完成销售计划。

3、协助和参与项目销售策划。

4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。

5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。

培训销售人员，指挥协调现场人员，营造销售气氛，辅助成交。

7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。

8、对销售现场的整体监督、管理与控制。

9、制定售楼中心员工的具体管理规章。

10、提请聘任或者解聘本部门员工。

11、及时提交销售报表，汇报所收集的信息、意见及出现的问题。.

12、制定员工的招聘、教育与培训计划。

13、定期对本部员工进行考核、考查，对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。负责本部门各项业务（如销售、合同、按揭、催款）的完成。（及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前和售后的各项服务工作。

16、负责售出单位认购书的签收与审核。

17、参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

18、行使公司和上级授予的其他权利。

客户经理岗位职责

1 负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。

2 负责卷烟促销客户的推荐及促销品、促销资料的发放。

3 负责所辖区域客户的入网、退网工作的具体实施。

4 负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。

5 负责按市局（公司）有关要对所服务的客户进行客户信息维护。

6 负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。

7 负责收集所辖区域内的卷烟无证经营信息。

8 负责所辖区域内的客户满意度指数不断提高。

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助有客户主管工作经验的

楼主你好：你到底要客户主管的还是克服主管的？

一、以下是客服主管的主要职责，希望对你有用客服主管的主要职责就是处理客户投诉，服务客户，客服员工的培训、考核以及管理等，并有一定的领导、沟通、协调、调度、组织、指挥能力；高度的责任感和工作热情，良好的团队合作精神。任职资格：声音甜美，有耐心，知道为公司争取利益，同时能让拥护满意。当然要作到这些，你得对行业有一定的了解，掌握一些技巧。从客服主管岗位描述、高效客服团队的建设、高效客服系统的实施、客户信息系统的管理、客户投诉与关怀管理、客户满意度和忠诚度管理、客户关系管理、客服部呼叫中心管理、卓越的客户服务技巧9个方面。

二、以下是业务主管的主要职责主管的职权应该包括下列之一：指导公司或公司主要部门的管理工作；制订公司整体或部分目标与政策；具有许多事务的自行决定权；只对上一层行政主管、公司董事会或股东负责并接受其一般性指导；而经理的职权应包括下列之一：掌管该公司或该公司的一个部门；监督指导其它主管、专业人员或行政人员的工作或掌管该公司的重要职能部门；对下属人员有人事解雇权或担任公司高层管理职务；在自己的管辖范围内有日常工作的决定权；管理普通工人的基层主管，不能列入经理人员之列。