[高效提高团队领导力打造高效团队的培训课程有哪些]源自王大琨教授团队领导力教程: 第一部分:团队领导力综述 团队训练:从“同心杆”开始 1、 中高层为什么强调领导力? 2、 影响领导力的原因? 3、 什么是领导力? 4、 领导力提升模型...+阅读
谁有高效销售团队管理的经验可以来分享
在杭州管理培训开办中层管理培训时,总结了团队管理经验一:销售团队的热情和士气是高效团队的基本条件。 打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。 1.需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。 2.树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。 3.选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。 4.做好培训,培养一种赢文化。五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。 团队管理经验二:先对事后对人,明确责任,事事有人负责。 在参加时代光华的杭州公开课培训后发现,人的管理是最难的,尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情,达成公司的目标,也就是说管理好事情,让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。
所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人,人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。 团队管理经验三:以结果为导向,量化管理。 销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。
总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。一定要考试,不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。 团队管理经验四:销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。 对人员管理的大忌就是不公平,如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定,比如说2导购的门店基础不同,而目标任务设置一样,就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比,比的是进步的速度,落后就要挨打了。整体平均增长300%,为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因,对症下药了。 团队管理经验五:对特殊需要整改的市场,可单独设立目标考核。
往往需要大力调整的市场,参加一刀切的考核时雪上加霜,更不利于市场的培育和调整,只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。
如何更有效的管理销售团队
团队就像空气无处不在,如何更好的管理团队?如何打造强势销售团队? 笔者通过多年的销售团队工作和观察分析总结,以及团队管理的经验,把管理销售团队归纳为五大要素,目标管理、流程化管理、有效管理、绩效管理和期望管理。
(一)、目标管理(objectives management): 有一个古老的故事,故事的内容是:有人问三个在工作时的石匠们在做什么?第一个石匠说:“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边回答:“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠眼中闪烁着智慧说:“我在建造一所大教堂。” 目标指导行动,三个不同目标的石匠,最终产生的结果也不一样,如果只是混口饭吃,可能最后连饭都吃不饱。所以一个团队必须要有目标,每个团队成员也必须要有明确的目标,团队管理人员有责任,为团队成员制定适宜的目标,因此目标管理是管理团队的一个重要的方法,尤其是销售团队,更需要目标的指引! 作为领导必须知道自己对下级的期待是什么,而下级必须知道自己对什么结果负责。团队目标是团队的灵魂,是指引团队前进的灯塔,也是团队存在的组织意义。因此对团队的管理,要以目标为导向。
1、什么是目标管理? 目标管理就是把团队领导人的工作,由控制下属成员,变成与下属一起设定客观的标准和目标,让他们靠自己的积极性去完成工作的一种方法。
2、目标管理的具体做法可以分三个阶段:第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果。1)目标的设置①团队高层领导预定目标。 这是一个暂时的可以改变的目标预案。即可以由上级提出,再同下级讨论;也可以由下级提出,上级批准。无论哪种方式,必须共同商量决定; 其次,团队领导必须根据团队的使命和长远战略,估计客观环境带来的机会和挑战,对本团队的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标,心中有数。②重新审议组织结构和职责分工。 目标管理要每一个分目标都有确定的责任主体。因此预定目标之后,需要重新审查现有的组织结构,根据新的目标分解要进行调整,明确目标责任者和协调关系。③确立下级的目标。 首先下级明确团队的规划和目标,然后明确自己的分目标。在讨论中上级要尊重下级,平等待人,耐心倾听下级意见,帮助下级发展一致性和支持性目标。 分目标要具体量化,便于考核;分清轻重缓急,以免顾此失彼;既要有挑战性,又要有实现可能。每个团队成员和本团队的分目标要和其他的分目标协调一致,支持本团队和组织目标的实现。 ④上级和下级就实现各项目标所需的条件,以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。 分目标制定后,要授予下级相应的资源配置的权力,实现权责利的统一。最后把每个团队成员的目标汇总,以便实时提醒与考核。2)实现目标过程的管理 目标管理重视结果,强调自主,自治和自觉。并不等于领导可以放手不管,相反由于形成了目标体系,一环失,,就会牵动全局。因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。 首先进行定期检查,利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行; 其次要向下级通报进度,便于互相协调; 再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题,当出现意外和不可测事件,严重影响组织目标实现时,也可以通过一定的程序,修改原定的目标。3)总结和评估 达到预定的期限后,下级首先进行自我评估,提交书面报告;然后上下级一起考核目标完成情况,决定奖惩;同时讨论下一阶段目标,开始新循环。如果目标没有完成,就分析原因总结教训,切忌相互指责,以保持相互信任的气氛。要使目标管理方法成功,还必须注意下述一些条件:①要由团队高层管理人员参加制定高级策略目标;②下级人员积极参加目标的制定和实现过程;③情报资料要充分;④管理者对实现目标的手段要有相应的控制权力;⑤对实行目标管理而带来的风险应予以激励; ⑥对团队成员要有信心。同时,在运用目标管理方法时,也要防止一些偏差出现,比如:不宜过份强调定量指标,忽视定性的内容,要根据多变的环境及时调整目标等。
(二)、流程化管理(process management):
1、什么是流程化管理? 流程化管理,是一种以规范化的点对点的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它是一个操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程化管理是根据团队的具体情况而设计的,因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。
2、针对一个销售团队管理来说,应该抓好以下八大流程管理:1)销售流程化的制定与执行;2)市场开发流程化的制定与执行;3)市场推广流程化的制定与执行;4)财务流程化的制定与执行;5)售后流程化的制定与执行;6)物流流程化的制定与执行;7)仓库管理流程化制定与执行;8)绩效考核培训流程化的制定与执行。 流程化的管理减少了团队成员盲目与重复的去工作,提高了团队的工作效率。同时也提高了团队管理者的效率,为管理提高了一个便捷的管理工具,所以一个高效团队的打造,离...
怎样做好销售工作于日常管理工作
做好销售工作,不但要了解市场动向,还要了解消费者的需和心理动态,对初学者来说,还要有吃苦耐劳和勇往直前的信心和勇气才行。要作好销售工作,日常管理工作当然是很重要的,销售的管理,大概(我所记)有以下几方面:首先,要在销售管理方面向有经验的长者吸取经验(可家访或请教)学习他们的经验和体会以及案例做为借鉴;二是要增加理论知识(学识)和市场动向,并根据单位或产品的市场定位去做市场调查;三、面向消费者。了解消费者的心理和意愿及征意见,最好是挨家挨户的进行(选重点销售地);四、熟悉自己的产品和引伸到与自己产品有关的其他配套产品的性能、特点、节能、环保......等等特点和关系,便于说明自己产品的优越性;五、掌握消费者心理的变化过程,如:购买欲望、购买动机、购买行为和成交心理,当达到心理条件时,要趁热打铁成就成交行为;六、就是做好计划管理工作了(个人可以做个人计划,最好是滚动性计划,在实行一段时间后如果计划太低或太高时可以修正计划)。
计划管理,也是销售工作的重点之一。可以按产品的成长期、成熟期、稳定期和衰退期(或旺季和淡季)划分价格计划,做好适当的广告计划,培训计划,销售计划和生产计划......等等。(大概是这样了,还需要自己去实践和学习更多的知识才行,销售工作要做好,主要是在于实践)只要按照理论和实践相结合的方向去做,你的销售工作一定会越做越好。
怎样做好一个销售管理者
如何做好一个销售管理者作为一个营销方面的管理者,一系列的从业经验是必须的,这里给你几个意见参考:
1、学会从零开始,每天都是工作与人生的新起点。
2、快速进入角色,作为一个管理者,这点非常重要,很多员工的工作能力和经验不一定能使他进入良好的工作状态,因此,你要时刻保持警惕,万一属下不行,自己就必须亲自上马,进入属下的角色去完成任务。
3、融入团队,员工对于领导都会有一定的适应过程,就是你的指挥在初期不一定能达到回响,有时候甚至会有人抗拒你。但不能急,要站在属下的立场去思考问题。“恩威并重”相信你也有同感。
4、立威,领导上台、放火这是一种管理艺术,烧的地方和温度要恰到好处。如何立威,这里可以选择从细部着手,也可以从面上着手,如果更有经验的管理者会双管齐下。
5、梳理,任何管理者都会有自己的管理方法与思路,但是可能存在一定市场差距与团队的矛盾或者衔接方面会有所问题,因此你一定要注意高度衔接。不要主观,凭以往经验处理问题,要注意和谐统一及延续性。
6、沟通,上下级沟通,内外部沟通也是重点,保持良好的沟通能使你事半功倍。
7、挑难,管理者的风采就是干属下想象不到或者办不到的事,这样下属才会佩服你。
8、激励,激励有通过日常的赞扬、通过建立机制、通过互相感染来实现,反正是“胡萝卜与棒子”的道理,相信你也是非常知晓的。
以上是做管理的一些方法,都是围绕责、权、利来展开的。
而你所谈到的管理水平和营销是息息相关的,和市场营销一样,你通过一系列的方式方法,希望你的员工能达到你理想的行为模式,这就是市场营销的终极目的。
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