[如何培养团队精神]团队是由两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则、具有共同愿望、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体,通过相互的沟通、信任、合作和承担责任,产生群体的协...+阅读
如何培养自己有团队精神
所谓团队精神,中国有句话叫:三个臭皮匠胜过一个诸葛亮。也就是说这三个臭皮匠齐心协力也能扳倒诸葛亮这就是团队精神。酒店服务强调的就是整个服务链的衔接顺畅,每个岗位都要很流畅的完成它的服务功能,这样串联起来就是一个让顾客满意的服务。所以保证每个服务岗位的流畅作业就是一种团队协作。那么如何保证才是我们的关键,这就要细化到我们每一个岗位的每一个人。
一、你要清楚的认识到,你在酒店的一言一行、一举一动代表的是酒店,不再是你个人。因为你是酒店的员工,你穿着的是带酒店标志的制服,戴的是带酒店名字的工牌,你的素质就是酒店的素质,你的错误就是酒店的错误,客人只会说:这个酒店的员工素质怎么这么低;这个酒店怎么会这样对待客人;这个酒店的管理怎么这么差等等。就好像你的小孩犯了错,旁人只会说:这家人的小孩怎么这样;这家人的家教有问题。所以我们要有个整体意识,我们每个人在客人面前代表的就是我们酒店。
二、团队协作的前提是将自己的份内事做好。每个人、每个岗位的工作都很流畅,不掉链子,整个服务链才能流畅,因为份内工作做好就是团队工作的一部分。如:从保安指挥泊车,到门童迎接,到前厅办理入住,到行李生带入客房,再到客房各种服务,以及用餐、退房、取车等这么多环节,每个人只要做好各自环节的服务工作就是一个完美的服务链。所以,所谓
分工合作:分工就是要找准自己的位置,做好自己的事,因为它本身就是合作的一部份。分工做好了才能谈深层次合作。
三、从小事培养自己的合作精神。你会说我已经做好了我的份内事了,难道还要我帮PA修花?我问你,你注意到你脚下的烟头没有?你有没有弯腰捡起顺手丢到垃圾桶还是用脚踢到墙角下?举手之劳的事你做了吗?再举个例子:我们在饭堂吃饭时很多人把骨头吐到台面上,吃完了用筷子一扫扫到饭盒里走了,有的连扫都不扫,那台面谁来擦?你心想:谁坐谁擦啰,我还不是这样。其实我们员工都有自己的饭盒,饭盒大都有盖,为什么就不直接把骨头吐到盖子上呢?再比如你的房做完了,另一个人还在赶房,你是否会主动去帮忙?要是下次轮到你赶房呢?所以,自己没事时常常帮助别人,就是从小事培养自己的合作精神。
四、重视自己。你会说:我就是个小小的接待员,一点都不重要。错,你们才是最重要的。无论你是接待员、门童、保安仔还是服务员,你们才是第一个见到客人的,你们才是最直接接触客人的,你们才是代表着酒店的第一形象。你看银行里坐在柜台前面的是营业员,是他们帮储户办理业务的,解决问题的,而不是坐在办公室的行长,对于储户来说他们就是最重要的。所以,对于客人来说你们才是最重要的。
五、保持积极的心态。酒店业不是什么高科技、高技能行业,也不太看中高智商、高学历,是普通人、平庸人、正常人都可以做得到的行业。但做得到不一定就做得好,要想做得好,心态要摆好。如果你是个平庸的人,用积极的心态去做,也会变得优秀;如果你是个优秀的人,用消极的心态去做,也会变得平庸。既然我们都是平庸的人,做不了高科技的活,那就让我们这群平庸的人在这个平凡的行业创造优秀的业绩。
其实这些道理我们都懂,只是我们往往把它藏在心里而没有去挖掘,就像我们喝“果粒橙”一样:
喝前摇一摇,才能喝到真果粒。每个人都像一支果粒橙,脑子里也一定多多少少沉淀着果粒,你深藏的真材实料,要想让人瞧一瞧,就差没有摇一摇。我把它称之为“果粒橙原理”。
怎么培养小孩的团队意识
缺乏团队意识的孩子,即使掌握了丰富的知识,具备了出色的技能,但“独木难成林”,走上社会后,缺乏他人的帮助,无法与他人合作,难以融入到社会,甚至都无法去维护一个幸福的家庭。那怎样才能让他们能够进入集体呢?
集体活动是孩子与集体形成的纽带应该是,或者运动,或者游戏。孩子在集体活动中体会到快乐,体会到完成整个活动的成就感,满足感。他就潜意识会明白,集体有这样的快乐,能在集体里实现这样的价值。那么,如果一个孩子畏惧集体,孤僻,那怎么办?具体方法有很多。比如,他不跟小朋友玩,那总能跟父母玩吧。家长可以和他一起玩互动游戏,比如踢球,至少需要两个人踢,两人传球,配合,他踢出感觉,明白集体活动有跟独自玩不一样的快乐。然后有一天爸爸没空了,叫他试着跟别人踢,慢慢地适应和他人的互动交流,慢慢地让他喜欢集体活动,慢慢地送到小朋友的活动里。可以一步步地来,循序渐进,慢慢改变他对小朋友的成见,体会集体的快乐,融入集体。这是对于孤僻,怕生的孩子。
团队精神的核心并非只是混在小朋友堆里一起玩,混进去只是第一步。最重要的是贡献能力、寻找快乐。必须让孩子在团队里活动里出力,并且去肯定成果,让他明白,自己出的力帮助团队取得了很好的成果,得到肯定,自己也感到满足。比如说,孩子参加了学校的植树活动,对孩子来说,可能只是随大流走过场,去玩一玩。但是如果回来后你问他今天种了几棵树,你们班种了多少,告诉他你们班种的这些树,以后会成为一片树林,对绿化起到很大的作用,能改变这一地区的风景。他会大吃一惊,没想到自己和自己团队做的事情会有这么大的价值。也许在以后的集体活动,他会变得非常自觉,也变成活动的积极分子,明白自己所做的价值。如果你责怪他,怎么参加活动把衣服弄这么脏呀,一身汗呢。他对集体活动就会困惑,参加什么事就会出工不出力,这种人很难能够运用集体的力量来完成事业。
首先,要摆正孩子在家庭中的地位。
家庭,实际也是一个小小的集体。在这个集体中,父母决不能因为孩子小而把他放在不应有的位里上。马卡连柯曾经说过:“家庭如果丧失了集体的特性,就会在很大程度上丧失它在进行教育和幸福方面的意义。”因此,在实际生活中,父母应该事事处处使孩子懂得,在家庭这个集体中,无论哪一个成员,都既有享受的权利,又有尽义务的责任,不允许只顾自己而无视别人。要引导孩子学习如何关心体贴自己的爷爷、奶奶和自己的爸爸妈妈,然后进一步启发孩子把关心、同情的范围扩大到周围的人。使其逐渐明白,不能只享受大人的关怀、照顾,面且也有义务去关心、照顾别人。如果从小把孩子捧到不适当的位置,久而久之,不仅不能培养孩子良好的集体意识,反而还会滋长唯我是从的自私、高傲的心理。
其次,父母要给孩子做关心集体、热爱集体的好样子。
孩子是父母的一面镜子,父母是孩子最直接的榜样。父母对子女的影响是有其决定意义的。因此,作为父母,要孩子做到的,首先自己要做到,要用自已模范的行动去影响感化孩子。例如,家庭成员每天看报纸,听广播,关心集体和国家大事,孩子就容易养成关心集体的习惯。如果父母不关心集体,一事当前先考虑自己,甚至损公肥私,那势必影响孩子集体意识的养成。古人说:“正人先正己”,就是这个道理。
再次,要勉励孩子为集体多做好事。
集体主义精神,只有在为集体的劳动中逐步树立起来。列宁说:“要把自己的工作和能力都贡献给公共事业。这就是共产主义教育的实质。只有在这样工作过程中,青年男女才能培养成真正的共产主义者。”为了使孩子树立集体主义精神,家长应该鼓励孩子积极为集休的事情出力。当然,日常生活中,孩子有时也为集体做些好事,但往往是不自觉的,并不巩固,即使做的是件好事,思想也不一定明确。
因此,家长对孩子所做的表现,应及时予以表扬,并勉励他继续做。例如,孩子把家中的玩具带到幼儿园,和小朋友一起玩,家长应予以鼓励,并告诉他,好孩子应事事处处想到别人。今后还应为集体做好事,比如做值日,给花草浇水,打扫室内外卫生等等。
团队精神的培养是个长期的过程,不要一朝一夕,而是形成生活习惯。不但在学校团队,家庭团队中也是可以,邻居团队中也是可以的。时时注意奉献能力,寻找满足。
如何培养孩子的团队合作能力
如何培养孩子的团队合作能力
首先,团队合作要教师将学生分成若干个学习小组。分组时要考虑到小组成员的性别、能力、原有成绩单、性格特征、智力差异等因素,而且每隔一段时间要根据学生的学习状态进行重新分组。当然,根据情况还可以让学生自由组合,或按问题、兴趣临时组合。有效的学生分组活动是精心设计的、有目的和有准备的教学活动,而不是教师在课堂教学中随心所欲的一种教学方式。它要教师根据教学内容和学生的实际,根据不同的课型要,充分备课。在准备教案时,分组活动的日的、形式、内容、时间、活动的工具材料、活动的要等都要精心考虑、设计和策划。这一切必须在教案上有详细的反映。这样,课堂教学中学生的分组活动才能在教师的精心指导下完成教学任务,过到教学目的,获得较好的效果。
其次,应注意让个性不同的学生都能发挥出自己的个性优势,开展更广泛的团休合作。在这过程中,学生不仅看见了自己的特长,同时了发现了别人的特长,体会到你中有人我,我中有你,只有我们共同创造才能有这么美的感受,才会共同提高,从而培养团队合作能力。
再次,开拓课外合作空间,提高团队合作效益。减负增效的今天,举小组活动蓬勃开展,异彩纷呈。这样开拓了学生合作的空间。学生可以不受班级、年级的限制,更广泛地进行“交往”,更有效地提高英语水平。
如何培养幼儿的团结合作精神
现在,大多数的家庭都是独生子女,这些孩子的特点是自私、胆小、依赖性很强,如何使孩子变得独立、勇敢,就需要通过开展活动,逐步培养孩子们的团队合作精神,让孩子们在这种团队合作的氛围中,去感受群体之间的关系和重要性。孩子们在团体小组中有着明确的责任分工,他们为了完成一个共同的任务,必须进行互助性学习。这种团队合作学习是当今世界上被广泛认可和使用的课堂教学组织形式。它有助于培养孩子的竞争意识和合作精神,更有助于因材施教,可以适用于有着众多差异而教师无法面面俱到的教学局面,进而实现每个孩子都能得到发展提高的教育目标。
幼儿园的孩子年龄都偏小,他们还不懂得规矩,缺乏一定的人际交往的能力,做事以自我为中心,自我调节能力较差,行为及其散漫。那么,如何对幼儿进行团队合作学习能力的培养,实现合作学习的目标,我在教学实践中的操作策略有以下几个方面。
一、依据幼儿的差异进行优化组合
幼儿们都喜欢看动画片《葫芦娃兄弟》,故事中的7个葫芦娃都身怀绝技,虽然它们性格特点各不相同,但是它们团结合作、齐心协力,将妖精打败了。为了充分发挥每个幼儿的个性特征,教师可以根据班级孩子的性别差异、语言差异、动手能力差异、性格差异等进行优化组合,形成一个互补型的合作团队。小组成员的数量不宜过多,对于中、小班这些年龄较小的幼儿来说,人数不要超过5人,这个标准有利于幼儿积极地相互配合与支持,有利于面对面的进行促进性的互动。组建成小组后,教师要鼓励幼儿充分发挥集体的智慧,根据组员的期望或者小组特色为自己的小组取名字,如腾飞队、科研队、葫芦队、鲜花队,等等,表现出本组的特色来。
二、实施组员培训形成团队合力
小组成立后,由于队员属于存在着差异性,所以教师首先要进行必要的培训工作,通过培训使每个组内幼儿都能认识到每个人的相互信赖和责任的重要性,使每个小组成员都意识到合作学习和团队精神是成功的关键要素。
对幼儿进行培训,一本正经的理论说教是不行的,最好的方法就是组织他们进行游戏活动,不仅在室内室外都可以进行,而且因为游戏还具有可操作性和代表性,它能适用于每个环节。例如,组织幼儿进行绘画游戏,以小组为单位,每个小组使用一张画纸,组内成员共同合作完成一幅作品,然后进行评比。这样做的目的就是培养幼儿的合作能力和合作意识,使幼儿能再小组内学会协调解决问题。因为这个活动的目的不是培养幼儿的绘画技能,所以在评价时主要看孩子们的合作效果。还可以组织传球活动,每个小组围成一个圆圈,每个组一个篮球,组内成员依次传递篮球,要做到不漏人、不掉球,看哪个小组坚持时间长则为胜利。这个游戏也可以培养幼儿的团队意识,使组内成员之间能够积极的配合与支持。
开展这些游戏的目的,是促进小组成员之间的沟通,担负起在小组共同任务中的责任。值得注意的是,在小组合作的过程中,教师一定要尊重幼儿的搭配和选择,教师的作用就是引导孩子们通过协作来解决问题的方法。对于幼儿在小组合作及分工时出现一些因为游戏而导致的纠纷,教师要正确对待,不要过多地参与,解决矛盾和问题的过程,其实也是锻炼他们的过程。
三、教师加强引导,促进小组健康成长
在游戏活动的培训中,幼儿的小组团队精神和团队意识会逐步形成,它的作用就会发挥出来,幼儿的能力也会得到进步。
教师在这个过程中要注意和加强引导,小组讨论时要全员参加,成果展示时也要全员参与,积极鼓励小组之间展开激烈的竞争。只有在一段时间和多次的竞争中小组才能逐步形成自己的特色风格,小组成员之间的配合也会更加的默契。
四、培养团队精神和张扬个性的关系
培养幼儿的团队精神并不反对个性张扬,但个性一定要与团队的行动一致,幼儿要有全局观念和整体意识,考虑到团队的需要。它要团队成员互相照顾,互相帮助,互相配合,为集体的目标而共同努力。要建设一个优秀的小组,任何人就不能有任何借口有那样或这样的事情而不参加集体组织的活动,否则将只会是一盘散沙,优秀小组也难以形成,自己也不会从中受益。
总之,在幼儿时期就培养和开展合作团队活动,是时代发展的需要,能使幼儿从小就具有竞争意识和团队合作精神,不但有利于培养幼儿的责任感,更有助于实施因材施教,使教学过程成为一个交往、认识和审美的过程,从而使每个幼儿都能得到健康的发展。
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