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酒店质检部岗位职责

01月25日 编辑 fanwen51.com

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1、根据酒店经营方针和管理,服务中存在的问题,根据经营需求,制定相应的培训计划及酒店年度培训经费预算;

2、制定各项培训政策及培训大纲,设计各种培训项目;

3、负责新员工入店培训、部门兼职培训教员的培训、员工的晋升培训、本部门的培训工作以及有针对性地加强管理层培训;

4、负责安排、组织每年的店外培训以及负责接收来店培训业务,督导有关部门严格按酒店服务标准进行培训;

5、与职业学校加强联系,共同办好酒店定向培训班;

6、建立酒店各级人员的培训档案及培训资料数据存档;

7、负责各种培训课的课程设置、教材的编写、整理、教学管理和考核评估工作;

8、负责有关培训的文件资料、表格、教材等,做好各类培训班教材的准备工作;

9、负责员工宿舍的管理,作好员工住宿的申请、登记、安排房间;

10、作好宿舍物品的登记,确保宿舍区域的卫生清洁和安全管理;

11、负责酒店服务质量的检查和督导并就此开展相关培训。

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