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导游岗前培训感言怎么写

01月25日 编辑 fanwen51.com

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从四月四号在国泰培训到现在,已有半个月了,不知不觉中发现自己学到了很多,认识到了很多。回想起在国泰的点点滴滴,仿佛是一个自己的故事在重新的演绎。

第一天走进国泰旅行社,我们一个个都洋溢着灿烂的微笑,彼此都认识了很多同行的朋友,我们在一起学习一起放松。在没有培训之前,我认为导游就是可以吃到好吃的,看遍祖国的大好河山,但是我想错了,从我在这里的培训的第一天开始,我就否定了这个想法。导游本身并非如想象中的那般四处玩耍,逍遥快活。试想,每天都面对一样的工作时,即使“爱”也是很难的,我想,最重要的就是善于调整自己心态,要根据环境时刻调整自己,完善自己。所以,导游做好充分的心理准备,用学过的技能知识保驾护航,带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待,再困难的也会变简单。

我从培训的第一天开始,认为只要把导游词背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了。在国泰培训了几天后发现其实几乎可以说完全不是这么回事!想象一下自已是一个游客,你看到上车来一位导游,他一开口就在背书,你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。导游讲解是一种讲话,就像和朋友聊天。你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧,这样才能抓住他们的注意力。

为了讲得眉飞色舞,就要熟你说讲的东西,其次就是你要喜欢这些景点,如果你不喜欢这些景点,不爱这些景点,就不会把它讲的出彩。当你用自己热情眉飞色舞地讲出来时。只是成功一半。要成功的当一名导游,不可缺少的就是技巧,在我看来技巧是积累出来的,其实不然。首先你讲的要和游客所熟悉的联系在一起,这样游客才会有精神去听你讲的东西。其次就是不要用笼统的数字,要结合实际游客才会跟着你的思路去想。这些只是出团前具备的,而但你出团前还要有所准备,例如说了解游客你来自哪里,他的家乡、或他的工作等情况,然后还要找到相关的资料。导游虽说号称"杂家",应该什么都知道,当你还是个的新导游时,你在带团前就要查阅相关的资料,这样不但使你出色地带好了这个团,而且你学到了许多知识,这样工作上几年,你就真的成了"杂家"、"博家"了。 另外,导游还要多记一些各方面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多,如此常常穿插幽默和机智,团队的整个旅程都在一片笑声中度过。

最后,什么都掌握好了,如果没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会失败的。比如客人劳累了一天,有些困意,而你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,可是客人一点都没有听进去,反而他们的酣声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。所以有时候 不要吝啬你的语言,夺取关心客人,这样会使你更好的带好这个团。

这就是我在国泰旅行社所学到的,我想我虽然还是一个没有带过团的新导游,但是我相信,我会努力自己的实际态度告诉大家,我将会是未来的一名好导游。

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