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一个健全的物业管理团队，我这边暂时只指项目团队。一般分为管理层，客服中心、秩序中心、工程中心、绿保中心四大部门。下面做简要描述：

项目经理，1人，统筹所有项目总体实务，制订项目总体服务计划及工作计划；

经理助理（视项目大小，可增减），1人，负责协助项目经理工作，监督、检查各部门工作计划及工作进度，负责团队考核、考评、培训，外单位联系等；

客服主管，1人，负责统筹所有客户服务类工作，包括服务策划，服务组织，服务执行，客服员工考核等；

秩序主管，1人，负责统筹小区公共秩序维护，包括秩序人员训练、培训，岗位安排，岗位检查，巡逻路线制订等；

工程主管，1人，负责统筹小区所有公共设备、设施维修、保养，工程人员的培训、引导，小区日常维修管理，外工程单位协调等等；

绿保主管，1人，负责统筹小区绿化、保洁事务，小区绿化修剪、补种，室内室外保洁安排，培训等等。

各部门工作人员若干，主要根据项目具体面积大小，设备多少，楼宇多少制订具体人员及岗位安排，无法给出具体数字。

体系运行责任

项目经理为首要责任人，经理助理为体系运行主要执行人，各部门主管需严格按照作业指导书及检验标准进行部门工作监督、指导，项目管理层或总公司给予定期检查、指导。

祝好运！

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