如何建立高绩效的团队

[如何建设高绩效的管理团队]“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关” -------杰克？韦尔奇韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要...+阅读

一、高绩效团队的特征（Perform）

1、明确的目标──P(Purpose):

(1)团队成员能够描述，并且献身于这个目标；

（2）目标十分明确，具有挑战性，符合SMART原则；

（3）实现目标的策略非常明确；

（4）面对目标，个人角色十分明确，或团队目标已分解成个人目标。

2、赋能授权──E(Empowerment):

(1)含义：赋能授权指团队已从集权向分权的方向过渡，团队成员感觉个人拥有了某种能力，整个群体也拥有了某些能力。

（2）具体体现： A 团队在组织中地位提升，自我决定权也在提高，支配权很大； B 团队成员已经感觉到拥有了某些方面的支配权。

（3）注意的事项： A 将合理的规则、程序和限制同时交给他； B 成员有渠道获得必要的技能和资源，能知道该怎样在指定的范围内做事； C 在政策和做法上能够支持团队的目标； D 成员互相尊重，并且愿意帮助别人。

3、关系和沟通──R(Relation and communication):

(1)成员肯公开而且诚实表达自己的想法，哪怕是负面的想法；

（2）成员会表示温情、了解与接受别人，相互间的关系更融洽；

（3）成员会积极主动地聆听别人的意见；

（4）不同的意见和观点会受到重视。

4、弹性──F(Flexible)：团队成员能够自我调节，满足变化的需求，团队成员间能够执行不同的角色和功能。

当某一个角色不在并需要有人去补位的时候，团队成员能够主动补位，分担团队领导的责任和团队发展的责任。

5、最佳的生产力──O(Optimal productivity)：团队有了很好的生产力，产出很高，产品品质也已经达到了卓越，团队决策的效果很好，具有了明确问题和解决问题的程序。这样的团队做任何一件事情或处理任何危机都有科学的程序。

6、认可和赞美──R(Recognition)：当个人的贡献受到领导者和其他成员的认可和赞美时，团队成员会感觉到很骄傲；团队的成就涉及所有成员的认可，团队的成员觉得自己受到一种尊重，团队的贡献受到了组织的重视和认可。从个人到团队都受到一种认可，人们的士气就会提升。

7、士气──M(Morale)：每个人都乐于作为团队中的一员，都很有信心，而且士气高昂。

如果团队成员对于自己的工作都引以为荣，而且很满足时，团队的向心力就会很强，士气高昂。

二、雁群飞舞对团队建设的启示：

1、目标一致，集体行动，事半功倍：当大雁扇动双翼的时候，所有尾随的同伴都可以借力飞行，雁群以V字型的方式飞行，这样的方式飞行比孤雁单飞增加了72%的飞行距离。此行为启示我们，与拥有相同目标的人一起，能更快速更容易的到达目的地，因为彼此能相互推动。

2、乐于接受帮助和给予帮助：无论任何时候，当一只大雁要脱离队伍，它马上就会感受到一种阻力，借助前一只伙伴的支撑，它很快就能回到自己的队伍。此行为启示我们：我们应该留在与自己目标一致的队伍中，而且乐意接受团队成员的协助和帮助，也愿意协助其他团队成员。

3、认清自己，勇于放弃：雁群飞行过程中，头雁最辛苦，没有任何力量可以借助，一旦头雁疲倦，就会主动的退回到队伍中而由另外一只雁取代。

此行为启示我们，忙忙碌碌的主管有时也需要调整自己，我们不可能在所有方面都担当主角，在所有方面都决策。让更合适的人担任主角或轮流交换领航权是有必要的。团队的领导者应该与团队成员分担领导权，因为团队成员间本来就是彼此依赖的。

4、听出鼓励之声：在雁群的队伍中，后面的大雁会以叫声来鼓励前面的伙伴继续前进。

此行为启示我们，作为团队中的领先者必须明确从背后传来的是鼓励，而不是其它什么噪音。很多时候，团队成员间要学会排除杂音的干扰，不断的前进。

5、照顾病雁：当有大雁生病或受伤时，其他的两只大雁会从队伍中飞回来协助并保护它，始终伴随左右，直到生病的大雁康复或死亡为止，然后它们继续组成自己的队伍飞行，直到赶上大队。

此行为启示我们：作为团队成员，应该相互支持，无论身处顺境，还是逆境。

三、新型团队领导的角色：

1、协调者：

（1）协调与其他正进行相似计划的团队管理者的关系；

（2）协调投入和产出部门的关系；

（3）确保团队会议的召开，确保团队的活动和单位其它工作的活动能一致，保持解决问题的一致性；

（4）熟悉不同等级的员工；

（5）调整相关的加班时间，保证团队的工作内容能按时完成；

（6）参加团队的会议，并评价成员的参与情况和会议的整体主持。

2、问题的解决者：

（1）布置任务、制定工作计划、提供相关的重要商业指数信息；

（2）在初步讨论、分析问题阶段与团队相互交流；

（3）收集和讨论关键客户的数据和相关的信息；

（4）提示注意存在的事关公司目标的问题；

（5）当选定的问题没有得到恰当处理时，提出正确的建议；

（6）当问题涉及到许多不同职能部门时，做好跟其他团队的协调工作；

（7）提醒团队成员注意某些团队自身尚未察觉的问题；

（8）明确传达关于质量、产品、可靠性等方面的指标和要求；

（9）为团队会议列计划表，确保团队按计划动作。

3、资源的提供者：

（1）要从一个指挥者变成一个支持者，明确团队的需求和急需，做到缺资源补资源、缺人补人、缺时间...