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医疗界有什么新的广告创意

02月16日 编辑 fanwen51.com

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在广告界有这样一个公式:广告销售力=吸引力*沟通力,它是检验广告实用性的标尺,也是鞭策广告创意人员“务实”的重要原则。其实,这个公式在传统营销领域和服务营销领域都一样适用,不再是广告界的专利。 有太多的医院会使用如下广告语,如“温馨服务”、“五星级服务”等,但这些空洞的广告语到底传达了什么信息?从更深层面的看,是这些医院的营销推广人员没有认识到医疗营销信息的“编码”要求和实质。

学习过营销和广告理论的同人都知道,营销信息的传达必须经过“编码”操作,通俗的讲,就是按患者的思维和理解习惯来陈述信息。 如此一来,便引发了另一个严重的问题:是不是所有的信息都可以用语言来表达?答案是明显的。医疗作为一种服务,无法规避服务营销的特征,也深受其制约。简单的说,服务营销具有“无形”、“易变”、“不可储存”、“过程性”等特性,需要有形的载体作支持,也就是营销人常说的:把有形的做成无形的,把无形的做成有形的――此乃精髓! 有了以上的共识,我们再来看瑞金医院的案例,假设他们只是将糖尿病人的饮食注意事项和菜谱制成印刷品,也不失为一个简单有效的办法,只是病人只能“空对空” 进行理解,信息传达效率较低――通常公立医院都是这样操作的――但瑞金医院却捧出了“门诊厨房”这样的出色创意,这是医疗信息编码思维的创新,无论从“吸引力”还是“沟通力”上看,都取得了巨大的成功。

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