[如何拥有一支高效的团队]高效团队必备之一:目标与价值观 团队之所以组建,是为了一个目标的完成,而目标又分为长期目标、中期目标与短期目标。短期目标与中期目标,是长期目标的分解。这一目标的定的好不...+阅读
论文如何建立一支优秀的团队
自己再修改修改如何才能建立一支高效、高素质的销售团队?我想这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环,销售人员把产品推向市场,让产品最终体现出价值,又从市场中拿来信息回馈给企业,他们是离市场最近的人。然而,如何才能保证销售队伍的高质、高效?如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队,忠心耿耿地为企业去开疆拓土? 本期栏目我们邀请了几位经理人朋友,侃一侃他们在建立销售团队时的一点体会。我们从中选了几个关键词作为引子,期望大家可以一目了然。 关怀 我选择业务员主要选两种人:一种是从来没有做过业务的人,他们能够按照我指定的路走,而且比较勤奋;第二种是工作非常出色的人,这样的人我不惜花大代价挖过来。
我认为,人关键是品质和心态,如果他能够吃苦耐劳,有人格魅力,那他的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。 我管理销售团队有这样几点体会:一是要求业务员都成为“舵手”、“医生”,“舵手”能够把握全局,而“医生”能在最短的时间内找出市场病症,并对症下药。二是把爱心给业务员,真诚地关心他们。三、给他们灌输技能,做好他们的老师,让他们佩服比让他们害怕更重要。四、告诉他们要有自信、自尊、热情,鼓励他们多面对挑战,对市场、对企业都充满希望。 我这样的方法还是赢得了很多人的尊重的,也很有效。 我认为销售人员最应该看重的是品德,我们一般不要求他们有多强的业务能力,更多的时候我们都是招一些“空白人”,就是他们什么业务都没有做过。
这些人都是从零干起,很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么,我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后,我们一般对其有半个月的培训,从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用,把他们一个一个都培养起来。 我认为,好的销售人员首先要有“执行力”,执行力强,这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户,他们回来后都要填写一个拜访回馈表格,有这样的约束,老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间,到客户那里看看他去了没有,效果如何,客户如何评价。从而发现他的优点和缺点,好的发扬,不好的指正,并且这样可以因材而用,把他们安排到不同的岗位上。
我们用人还有一个“秘招”,就是多用外地人员,这些人思想包袱比较轻,而且可以把他们集中在一起,我们同吃同住,象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力,利于培养团队精神。当然,我们也为他们提供广阔的发展空间,让他们感觉在这里工作前途是光明的。 沟通———比什么都重要 激励 责任心 销售人员是企业的中流砥柱,企业到底能不能发展下去全看这些人的工作怎样。而如何去选择业务员呢?综合素质是考察业务员的标准。我们一般看他的业绩、语言表达能力、个人的气质、文化修养等等,如果这个人素质高,业务精,当然是最好的选择。但是人无完人,因此选择业务员的时候,我认为评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也是一个人综合素质的体现。
如果打分的话,业绩这一栏我认为应该占到80%的比重。
毕业论文论企业如何建设团队精神
摘要:古人云:“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用”。也许古人不知道什么是团队精神,但他的意思表达的很深刻,一个人同心同德,可以发挥超过一千人的力量,可是,如果一万个人离心离德,恐怕连一个人的力量也比不上!当今时代,随着经济的全球一体化步伐的加快,改革开放的深入,市场经济的不断成熟,打造强有力的团队精神,已经越来越成为企业团队建设和管理的关键。什么是团队精神?团队精神有什么作用?团队精神建设过程中出现的种种问题?分析产生的原因?又应该怎样去培养和建设团队精神?本文将对以上问题展开讨论和分析。关键词:团队精神,领导艺术,团队建设,原因,解决目录摘要 …………………………………………………………………1目录 …………………………………………………………………2第一章:绪论 ………………………………………………………21.1:团队精神的内涵 …………………………………………21.2:团队精神的原则 …………… ………………………………31.3:团队精神对企业的作用 …………………………………… 4第二章:团队精神建设的现状及问题分析 ………………… 42.1:团队精神建设的现状 ……………………………………52.2:企业团队精神建设的问题及原因 …………………………5第三章:团队精神建设的具体措施 ………………………………73.1:打造团队精神的三利器 ……………………………………73.2:团队精神建设的技巧和方法 ……………………………83.3:团队精神的培养 ………………………………………9...
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团队建设中的危险信号 邹真俊 [ 录入者:编辑069 | 时间:2008-03-10 02:52:02 | 作者:编辑069| 来源:本站 | 浏览:0次 ] 团队建设中的危险信号 邹真俊 论文 随着社会分工越来越细化,个人单打独斗的时代已经结束。团队合作提到了管理的前台,团队作为一种先进的组织形态,越来越引起企业重视,许多企业已经从理念、方法等管理层面进行团队建设,以下几种情况的出现在团队建设中发出了隐秘的危险信号,容易蒙蔽团队管理者的眼睛,如果不引起管理层重视,团队建设将会前功尽弃。 精神离职 这是在企业团队中普遍存在的问题,其特征为:工作不在状态,对本质工作不够深入,团队内部不愿意协作,个人能力在工作中发挥不到30%,行动较为迟缓,工作期间无所事事,基本上在无工作状态下结束一天的工作。但是也有积极一面,上、下班非常准时,几乎没有迟到、事假、病假、团队领导指派任务通常是迅速而有效地完成。 精神离职产生的原因大多是个人目标与团队愿景不一致,也有工作压力、情绪等方面原因,国内几大保险公司普遍运用的是用团队精神激励来降低团队精神离职率。 针对精神离职者有效方法是:专业沟通,用团队精神与团队愿景来提升工作状态,用激励手段提升工作热情。具体做法可以是安排假期,让精神离职者冷静思考,调整状态,下一步就是要根据实际情况考虑团队中是否会重新接纳的问题。 超级业务员 团队需要的是整体的行动力、销售力、目标完成率等等。逐个的分解就是要求团队的个体之间技能必须具有互补性,个体能力较大。正是因为个体差异导致了超级业务员的出现,其表特征为:“个人能力强大,能独档一面,在团队中常常以绝对的销售业绩跃跃领先于团队其它成员,组织纪律散漫,好大喜功,目空一切,自身又经常定位于团队功臣之列。 超级业务员的销售能力这是任何团队所需要的,因此面对这种矛盾时,常常令组织的领导者无所适从,经常采用的办法是:放之任之,采用有别于团队其它成员的特殊政策,超级业务员对团队的破坏力是巨大的,长期采用放纵策略其结果会破坏团队的凝聚力,引导团队的组织愿景向非团队发展,迅速的瓦解团队组织。 团队是由工作任务挑战性高而且环境不确定性而建设的组织,成员差异性非常大,个人素质、工作技能常常也有区别,超级业务员的出现,不会大批量的涌现超级业务员,这需要组织领导者正确领导、全面沟通、把超级业务员融入团队精神,团队文化中,建立超级业务员正确的榜样,同时要把超级业务员的分力转为团队的合力,用团队的价值观、团队的约束力等方面对超级业务员作出正确的管理。 非正式组织 团队作为全体成员认可的正式组织。而非正式组织的产生有两种原因,一是团队的领导故意行为;二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时。前者是管理者强化自身管理职能的需要,培养亲信,增强管理效力,客观上形成的非正式组织,虽然表面上能够很好进行日常动作,能够提高团队精神,调合人际关系,实施假想的人性化管理,在团队发展过程中,基本上向有利于团队的方向发展。但长期而言,会降低管理的有效性,团队的开拓精神,工作效率低下,优秀团队成员流失。这种非正式组织通常是松散型组织;后者则是紧密型非正式组织,其愿景通常与团队愿景不一致,在团队中常常不止一个这样的非正式组织,随着这种组织的产生,团队的瓦解之日就不会远。这种紧密型非正式组织会偏离团队的价值观,破坏团队文化,阻挠团队的创新精神和开拓精神。通常松散型组织又会向紧密型组织发展,紧密型组织又会和松散型组织对抗。因此团队领导者在团队中建立非正式组织是不可取的,是基于一种管理水平低下同时对团队极不信任的结果。 如果团队中出现了紧密型非正式组织怎么办?
(1)考察评估。团队非正式组织的数量,非正式组织成员列表,非正式组织与团队愿景是否一致,非正式组织对实现团队目标的影响。
(2)瓦解非正式组织。让团队管理层融入非正式组织,管理层对非正式组织的肯干成员施以影响,并积极引导,让他们融入到一些松散型的非正式组织,弱化其对骨干成员的影响力,最后彻底清除非正式组织的顽劣者。 以上三种情况是团队建设与发展中的绊脚石,出现其中任何一种苗头,团队的领导者都应引起重视。 团队建设中的危险信号 邹真俊
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