酒店散客与团队接待方式有什么不同

[元宵与汤圆有什么不同]元宵又叫汤圆，历史上还有许多别称面茧、粉果、元宝、汤饼、圆不落角等等，直至明永乐年间才被正式定名为元宵.元宵分有馅，无馅两种。无馅的个小，味甜，以白糖、桂圆、桂花、藕丁...+阅读

酒店散客与团队接待方式有什么不同

所谓的散客就是直接到酒店前台来开房的人，不同于通过酒店销售部或者在网上预订房间的人。而所谓的团队，是只在人数上达到一定数量的集体入住，他们一般会提前通过酒店销售部预订房间，而且很可能他们所在的公司或旅行社和酒店签有协议，这样酒店就会给出比散客低很多的价格，比如散客给490的房价，我们只收团队290一间，便宜很多。但是散客和团队住的房间在楼层安排上会不同，一般的散客或者网络客人我们会安排在高楼层，高楼层的房间一般来说比低楼层要好，也相对更安静，我们会把好的房间留给散客或者网络客人挣钱网络客人的好评和散客的回头率；而团队的房间会尽量安排在低楼层的同一层，因为一般的团队客人早上很早就会起床，或者去旅游，或者开会，这样就不会影响其他住店客人休息。

如果团队负责人事先通知房间里的消费（比如各种小吃）不由团队负责的时候，我们会撤消费，就是房间不会放要收费的小吃。并且团队和散客的入住程序也不一样，散客我们需要收客人的房钱加押金，押金一般是一天的房费，比如一天的房费是490，在散客开房时我们会收客人1000块钱（当然我们是星级酒店）。如果团队负责人和酒店联系好，客人的所有费用都是由团队一起付，那么我们直接扫描客人证件后就会发房卡（团队会提前交一定数额的押金在酒店，或者由销售部人员担保结账后一起付费）由团队负责人签字；如果团队只付房费，其他费用客人自理的情况下我们就会收客人押金，一般是收200，我们会告诉客人这是房卡的押金。结账当然也就不一样，散客我们让客房查房以后给客人结账，有消费就会算在一起。

如果由团队付所有费用的，客人只需要把房卡放在前台就可以了，团队一起结账，由客人付消费的就会和散客一样，等查完房间给客人结账，有消费就收费，没有就全额退押金。...

外出旅游给领导敬酒说什么好

1.说领导感兴趣的，但要多听教诲，不插嘴。千万不要夸夸其谈，炫耀自己。讲话注意音量，温文尔雅。发表意见要坦诚，不要转弯抹角。喝酒的领导应该都比较豪爽吧，千万不要哥俩好啊，当然领导有要求，你配合好啊，不能占上风啊。

2.敬酒的话从最主要的领导开始敬，一般高级酒店的服务员都会把酒倒满，如果发现就不满而服务员还没有倒，你在敬之前，要把酒杯满上，一定要满上，当然自己的也要满上。然后举杯，双眼注视对方，大方地说：XX，今天头一次见面，我敬您一杯，希望您以后多多关照。并说，您随意吧，我干了。

如果领导不喝了，千万别硬逼啊。如果领导要求你喝或替他敬酒，这个事情就要特别注意了，既要服从，又要保护好自己，别冲动，小心出丑，反而给领导对你造成不好不稳重的印象。很多了，多学，多留意，多观察。