如何做好团队管理

[如何做好团队管理和建设]团队建设和管理很重要，任何一项业务都不能由一个人独立完成，因此不管是从营业处这个小团队建设到公司的大团队建设，加强团队建设与管理具有不可替代性。针对公司实际，加强团队建...+阅读

（一）容纳个人的不同和集体的一致和目标

第一个矛盾是需要包容个体的不同和达到集体的一致和目标。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益，它必须具有允许不同声音——观点、风格、优先权——表达的过程。这些不同的声音实际上带来了开放，这不可避免地就有冲突，甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个＂胜负＂的问题，而不是合作解决问题的方法。这样做的目的是集合个体的不同，从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的自由和不同，但是所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。

（二）鼓励团队成员之间的支持和对抗

如果团队成员的多样性得到承认，不同的观点被鼓励，团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下，团队成员之间有一种内聚性。他们对其他人的想法真正感兴趣，他们想听到并且区分谈论的内容。他们愿意接受其他具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关人员的领导和影响。但是，如果团队成员太过于互相支持，他们会停止互相对抗。在内聚力非常强的团队中，当反对不同意见时，保护和谐与友好关系的强硬的规范会发展成为＂整体思想＂.成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，这时需要付出相当大的个人成本。团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这种情况，团队成员很可能产生压抑的挫折感，他们将只是想＂走自己的路＂，而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而受损。

（三）注意业绩、学习和发展

第三个矛盾是同时兼顾当前的业绩和学习。管理者不得不在＂正确的决策＂和未来的经验积累的支出之间选择。犯错误应该认为是学习付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这将鼓励发展和革新。

（四）在管理者权威和团队成员的判断力和自治之间取得平衡

第四个矛盾就是在管理者权威和团队成员的判断力以及团队自治之间取得微妙的平衡。管理者不能推脱团队业绩最终的责任，授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的自治，他们遵守共同的日程就显得越重要。有效的团队是灵活的，他们可以在管理者权威和最适合的团队解决方案之间取得平衡。实际上，在功能完善的团队，成员之间高度的互相信任，管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反，无效的团队中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或无关紧要的建议，团队成员都要提出疑问。

（五）维护关系三角

对于管理者来说，由于他们最终具有正式的权威，而不是团队成员，所以他们理解这一点非常重要。团队管理者的作用是管理关系三角：管理者、个体、团队，三者处于等边三角形的三个顶点。管理者必须关心三方面的关系：他们和每一个团队成员个体的关系；他们和作为整体的团队的关系；每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系受其他两条关系影响。当管理者不能很好地管理这个关系三角求得平衡时，团队成员之间的不信任和不良影响将呈螺旋式向下蔓延。

（六）团队管理的挑战

由于团队的复杂性，难怪常常很多团队不能充分发挥他们的潜能。有效的团队不是自然形成的，管理这必须提前把团队成员团结在一起。很多管理者逐渐明白如果他们在管理团队过程中和团队成员分担责任和权威——从管理团队边界到管理团队本身，团队会更有效。如果所有团队成员齐心协力，将取得有效的团队业绩。我们又一次看到，授权是管理者面对竞争现实可以依赖的工具。一位优秀的团队管理者发现：＂我最终认识到我的责任包括把优秀的人员集合起来，创造良好的环境，然后制定出解决问题的方案。＂当然，在事情进展过程中，这个责任说起来容易，做起来难

怎样做好团队管理

（一）容纳个人的不同和集体的一致和目标第一个矛盾是需要包容个体的不同和达到集体的一致和目标。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益，它必须具有允许不同声音——观点、风格、优先权——表达的过程。这些不同的声音实际上带来了开放，这不可避免地就有冲突，甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个＂胜负＂的问题，而不是合作解决问题的方法。

这样做的目的是集合个体的不同，从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的自由和不同，但是所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。

（二）鼓励团队成员之间的支持和对抗如果团队成员的多样性得到承认，不同的观点被鼓励，团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下，团队成员之间有一种内聚性。

他们对其他人的想法真正感兴趣，他们想听到并且区分谈论的内容。他们愿意接受其他具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关人员的领导和影响。但是，如果团队成员太过于互相支持，他们会停止互相对抗。在内聚力非常强的团队中，当反对不同意见时，保护和谐与友好关系的强硬的规范会发展成为＂整体思想＂.成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，这时需要付出相当大的个人成本。

团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这种情况，团队成员很可能产生压抑的挫折感，他们将只是想＂走自己的路＂，而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而受损。

（三）注意业绩、学习和发展第三个矛盾是同时兼顾当前的业绩和学习。管理者不得不在＂正确的决策＂和未来的经验积累的支出之间选择。

犯错误应该认为是学习付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这将鼓励发展和革新。

（四）在管理者权威和团队成员的判断力和自治之间取得平衡第四个矛盾就是在管理者权威和团队成员的判断力以及团队自治之间取得微妙的平衡。管理者不能推脱团队业绩最终的责任，授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的自治，他们遵守共同的日程就显得越重要。

有效的团队是灵活的，他们可以在管理者权威和最适合的团队解决方案之间取得平衡。实际上，在功能完善的团队，成员之间高度的互相信任，管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反，无效的团队中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或无关紧要的建议，团队成员都要提出疑问。

（五）维护关系三角对于管理者来说，由于他们最终具有正式的权威，而不是团队成员，所以他们理解这一点非常重要。

团队管理者的作用是管理关系三角：管理者、个体、团队，三者处于等边三角形的三个顶点。管理者必须关心三方面的关系：他们和每一个团队成员个体的关系；他们和作为整体的团队的关系；每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系受其他两条关系影响。当管理者不能很好地管理这个关系三角求得平衡时，团队成员之间的不信任和不良影响将呈螺旋式向下蔓延。

（六）团队管理的挑战由于团队的复杂性，难怪常常很多团队不能充分发挥他们的潜能。有效的团队不是自然形成的，管理这必须提前把团队成员团结在一起。很多管理者逐渐明白如果他们在管理团队过程中和团队成员分担责任和权威——从管理团队边界到管理团队本身，团队会更有效。如果所有团队成员齐心协力，将取得有效的团队业绩。

我们又一次看到，授权是管理者面对竞争现实可以依赖的工具。一位优秀的团队管理者发现：＂我最终认识到我的责任包括把优秀的人员集合起来，创造良好的环境，然后制定出解决问题的方案。＂当然，在事情进展过程中，这个责任说起来容易，做起来难

如何才能管理好一个团队

“得人心者得天下”是我国儒家经典中的名言。从儒家精神出发，来理解现代企业管理即是“企业管理，本质上就是管理人心”。从尊重人性出发，以人性需求为基本，以团队和个人的共同成长为目标，建立起系统的注重人性特点的管理模式。

管理团队，是做人的工作，做人心的工作。个人英雄主义的时代已经结束，现在企业更需要的是优秀的管理者和有些的团队。每一位团队成员都有着自己个性和特征，要使其团队力量发挥到最大，最重要的是将其心团结在一起，向着共同的目标进发。做管理就是带团队，而带团队就是带人心。

人人生而平等

管理者，员工大家的本质都是一样的，大家的目的也是一致的。王侯将相宁有种乎？人生而平等，没有天生的领导，也没有生就而来的下属。领导，更多是经过了基层锻炼，不断提升修炼的结果。因此，要具有平等意识。在员工面前，切忌趾高气扬。多用自己做员工的心态来感知团队成员的心情，寻找共鸣。建立相互的之间的信任感，使其成为团队核心凝聚力。

领导责任心

比尔？盖茨说“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”NLP理解层次告诉我们，每个人思考问题、处理事情都时，都常常会给自己一个身份。“我是谁？”“我的使命是什么？” 而责任，便身份的具体化表现。

作为团队领导，有着高于普通员工股的权利，同样也需要承担高于普通员工的责任。团队领导不仅仅需要具备对自己负责，同样需要对团队成员负责。只有当领导干部具有强烈的责任心之后，才敢于承担团队责任，才能够敬职敬责做好工作，为组织目标的实现而努力。一份无私的责任心是领导干部带队伍的强大内驱力。

管好自己的心

管理干部，需严于律己，宽于待人，才能够真正使人信服。只有管好了自己的心，才能以此来要求他人。用自己的身体力行里感召团队成员团结一致，共同进步。真正的团队战斗力，来自于同甘共苦，为了共同的目标，领导者，管理者更多的付出。

正如NLP所讲，每个人有一所情感银行，只有当情感银行里面的储蓄充足时，才能使员工紧紧围绕在领导身边。带团队就是带人心，输赢皆在人心离向。赢在人心，一位令人信服的好领导，才能带领出一个具有凝聚力、竞争力和战斗力的团队，使团队得到不断的发展壮大，实现企业目标。