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银行分理处申报青年文明号先进事迹

11月19日 编辑 fanwen51.com

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创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分,是凝聚青年、团结青年、带领青年,建功立业的有效形式。我们以“三个代表”重要思想为指导,继续坚定不移地把发展作为第一要素,顺利克服了“非典”疫情的不利影响,通过全体员工的上下共同努力,使我们分理处整体工作再迈上了一个崭新的台阶,我们的工作理念由原来的粗放型向节约型转变

,要求“以倡导职业文明为核心,以行业规范管理为标准,以科学管理为手段,以岗位建设、岗位创优为重点”的标准来发展经营,服务模式由原来的单一化发燕尾服到以服务文化为依托的服务氛围,开展“服务理念,服务质量,服务手段,服务水平,落实服务制度”等活动,使各项规章制度落实到实处,持之以恒,常抓不懈的开展个性化服务和营销服务,坚持大户服务和特色服务,提高客户满意率,使我**分理处高效率,高标准运作,确保申报活动运行有序,扎实有效,深入健康地发展下去,真正使“青年文明号”富有当代青年精神,风貌成为待业典型形象,人才培养铸造的熔炉。一.加强领导、提高认识

为把我行**分理处申报“青年文明号”活动逐步纳入经

常化、制度化、程序化、规范化的管理轨道上来,成立了以**副行长为组成的争创“青年文明号”领导小组。成员有工会主席、支行团书记及支行各科室的青年代表,明确责任,分工到人,确定具体事宜,负责日常事务工作。支行领导一直把这项活动作为一项政治任务,严肃看待、高度认识,严格按程序标准、规范行为,确实使“青年文明号”名符其实,真正发挥表率作用。

二.**分理处“青年文明号”活动目标、措施

1.要继续坚定不移的把发展作为第一要务,通过发展,我们分理处今年出现超常进步,正是通过发展,转变形象,荣耀地站在同行竞争的前列,我们从容面对新的挑战,顺利解决好前进中遇到的各种困难和问题,推动各项业务再上新台阶的核心保证,2003年度储蓄目标任务是2400万元,净增额达3364万元,超额比例141,小额质押贷款累计发放163.90万元,无一笔逾期贷款,创收一万元,真正起到典型形象,在我市金融界首屈一指。

2.按照“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的要求,积极吸收提炼借鉴好的思想,好的作风,树立新的思想理念,在分理处上下广泛培育专于事业,勇于进取,乐于协作的良好氛围,通过我们自身不断努力,创造出独特的企业文化精神,通过我们自身不断实践精神理念,来鼓舞人,凝聚人,塑造人,为把我们的各项工作的发展注入新的活力。

3.加强制度建设

创建申报活动为创新、创优、创绩,培养和造就一批新时代的金融多功能人才,每一位员工都要认真学习和领会各项规章制度,强化管理经营的观念,树立自我约束的意识,严格按制度办事,决不能脑袋发热,更不能违反制度,盲从某一个人,违规办事,后患无穷,没有制约,后患无穷,坚决不反对和杜绝把规章制度挂在干墙上的形式主义和实用主义,为此,我们分理处坚持把制度建设作为一项日常工作,常抓不懈,持之以恒,把规章制度真正落实到实处。

4.强化服务观念,建设先进企业文化。

我们奉和“全处人员心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,亲历亲为,转变思想观念,提高服务意识,为客户提供准确,快捷,高效的服务,我们通过座谈会,服务讨论,简报等多种形式积极开展宣传教育活动,认清当前的竞争形势,增强紧迫感,在转变思想,观念上,正确处理文明优势服务与业务发展的关系,服务与效益的关系,效益与利益的关系,把“以行为家,讲求奉献精神,把客户第一,服务至上的理念变为自觉行动,我们严格规范柜台服务,从员工的着装,行为举上,到礼貌用语,到服务规范的学习,从而起到服务质量提高。

5.制度管理目标,保证“青年文明号”认真开展。

**分理处全体员工安全防范意识强,组织健全,责任到人经常开展防范教育,设施完善,全年无事故,制定了一系列工作制度,学习考评制度,有组织、有计划、有措施,职责明确,分工具体,真正发挥模范带头作用。

荣誉只能代表过去,为把创“青年文明号”活动引向深入,为把“青年文明号”这一块牌擦得更亮,我们更应该去奋斗,去努力,争取更高、更大的目标,为支持我市经济发展做出应有的贡献,“青年文明号”名符其实,体现出它的真正内容。

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