范文无忧网范文学习事迹材料

物流公司投递员劳动模范先进事迹

11月28日 编辑 fanwen51.com

[某省劳动模范、某矿总工程师某某的事迹]主力矿井的科技“大腕” ——记某省劳动模范、某矿总工程师某某的事迹 某某矿总工程师某某,十几年来孜孜不倦致力于科技创新,积极探索采煤支护、顶水开采等新工艺,有多项科技成...+阅读

思于客户之先

伍攀明为客户送货上门。

7月的一天,来自**省赣州市邮政速递物流公司的特快揽投人员伍攀明像往常一样,结束了一天的工作。今年57岁的他1970年参加工作,1978年开始从事投递工作。他常说:“世上没有永远忠诚的客户,只有以优于竞争对手一步的服务和产品品质赢得客户。”为此,他总是“”。39年来,他正是靠着这种“思于客户之先”的理念和实实在在做人、踏踏实实做事,先后被评为“全国十佳模范投递员”、“**省劳动模范”、“中共**省第12届党代表”、“**省优秀共产党员”、“赣州市邮政局核心员工”,大家都亲切地称他为伍师傅。

额外服务,客户信赖

今年入夏以来,南方频频遭遇大范围高温天气袭击,赣州也不例外。车内是阵阵闷热,车外是烈日炎炎,但并没有阻止伍师傅开着他那辆装满了代收货款邮件的投递车,挨家挨户逐个投递。上午10点多,他来到鹭江花园某客户处送豆浆机。按照惯例,这种货物通电试机即可交付邮件,但客户对电视购物疑虑重重,要求伍师傅试打一杯豆浆。伍师傅二话没说,就按照说明书仔细为客户调试起来。4个小时过去了,看着热腾腾的豆浆,客户终于露出了满意的笑容,而挥汗如雨的伍师傅连午饭都没来得及吃。

在伍师傅看来,唯有用多一份的责任与全心细致的服务,才能换来客户最衷心的认可。谈起两年来的代收货款邮件投递工作,伍师傅感慨道,代收货款邮件投递难,但是为客户全心服务的心会架起沟通的桥梁,让客户感受到自己的诚意。从为气体压缩机厂退休工人组装订购的空调扇,到告知客户如何使用手提电脑;从载着客户去银行取钱,到耐心解答客户各种疑问……伍师傅笑言,如今的他已学会了大部分家电的组装使用。正是伍师傅这种思于客户之先、多为客户服务一步的理念,铸就了伍师傅代收货款邮件投递的记录———每月投递量逾700件,是其他投递员的两倍!

专业至臻,承诺至上

国际业务是快递行业利润最高的业务之一,它是速递业务体系中专业化程度要求最高的业务,是撬动客户最有效的“武器”。“服务的专业化水平如何,直接决定快递企业的竞争力,决定客户的选择。从最专业化的服务做起,从最可靠的承诺出发,解客户燃眉之急,才能赢得客户的最终信赖。”伍师傅对客户开发有着自己的解读。

赣州作为世界钨都,其矿产经济是地方经济最重要的组成部分。然而,稀土矿产品受化工品出关等限制,样品邮件出口时限慢、通关难等问题一直困扰着众多生产企业,金环磁选有限公司(以下简称金环公司)就是其中之一。面对国外订单,金环公司常因样品无法按时通关而蒙受损失。为此,伍师傅第一时间协助其与上海化工研究院联系,为其公司出口的样品办理化学品鉴定,并与金环公司一起准备每票邮件所需的通关单证,及时跟踪查询每单邮件的通关及投递信息,用所有邮件按时投递的短信,践行了自己的服务承诺,换来了客户长期稳定的用邮和客户的口碑相传……随后,江凯齿轮箱厂、虔东稀土、东芝赣州公司等一大批客户纷纷成了赣州邮政速递物流忠实的国际用邮大客户。

从赣州录取通知书寄递业务的成功运作,到大客户大项目的开发维护;从卫生许可证开资格证类寄递业务的先河,到道路从业人员资格证寄递的有效推进;从经济快件e邮宝网购业务的大放异彩,到“二代证”快递业务的顺利启动,伍师傅不辞辛劳地耕耘着,以专业化的优质服务,为客户提供着“一站式”的用邮解决方案。

薪火相传,风雨同舟

作为一名经验丰富的特快揽投人员,伍师傅一直坚持做好新员工的“帮、传、代”工作,把自己在工作中的心得、经验与团队中的每位成员共享,为全市邮政速递揽投队伍的建设尽自己的最大努力,尽心演绎着薪火传承的精彩。

20xx年,赣州邮政速递专业实行实体化运作改革,推行揽投“1+2+1”片区改革,伍师傅积极配合企业改革工作,带领5名以上的新员工跟班熟悉段道揽投工作,带他们逐个走访客户,教他们如何与客户交流,手把手地告诉他们在收寄、投递ems邮件过程中的要领及注意事项。一年下来,全市30多名揽投人员先后跟随他学会了揽投服务要诀,“劳模种子”洒遍赣南红土地,他所带的徒弟曾入职不到2个月就实现了特快揽收收入突破3万元的“奇迹”,他所带的徒弟个人揽收业绩曾在3个月内翻两番!

炎炎烈日下,有伍师傅揽投邮件、服务客户的身影;深夜的灯光下,有他对员工的循循善诱……伍师傅就是这样,在风雨中走过了数十载寒暑,无悔付出,在平凡的工作中书写着新时代邮政人“邮送真情,传递商机”的使命。

延伸阅读:

邮政局邮局投递员先进事迹材料在xx县大街小巷穿梭着这样一只“鸿雁”,他披星戴月,默默工作,风雨无阻,献身投递。他用真心、热心、爱心换来了广大客户的称赞。由于口碑好,工作业绩突出,他先后荣获“常德市十佳投...

动迁劳动模范先进实际材料记劳动模范王力随着城市建设和旧区改造,老工厂和旧房屋被成片推倒,城市变成了大工地,在工地上忙碌的劳动大军中,不时闪现出一个健壮敦实的身影——那就是王力。王力1968年分配到上海的房管所工作,从...

投递员坚持岗位先进事迹材料马文战的生意经 这辆农用三轮车,已经跟了马文战五六个年头了。这不,拉上满满的农资,马文战又出发了。 截至7月5日,**省鄄城县邮政局什集支局投递员马文战今年玉米种配送量达到0....

农垦总局特等劳动模范农场场长先进事迹记农垦总局特等劳动模范格球山农场场长*** 在巍巍的小兴安岭南麓,五大连池世界地质公园北侧,因十四座火山之一格拉球山而得名的格球山农场,八千北大荒儿女在改革开放的大潮中依...

记邮政局优秀投递员先进事迹细心服务赢得赞扬 2006年6月,邓x刚进娄星分局上班不久,就主动接手投递投诉最多的链钢厂区投递段。为解决该段道内投诉多的问题,他自费将自己和分局的电话号码印制在名片上,发放...

邮政投递员道德模范先进事迹材料爱的路上千万里 偎依着**叔叔,尹吉祥如同偎依着亲人。 **,在百度上搜索这个名字,就会读到他的事迹:**省**县邮政局华山支局投递员,20xx年至20xx年,不间断地资助家乡一位贫困大学生...

邮政投递员服务乡亲先进个人事迹十年风雨乡邮路 一片赤诚洒竹乡 提起**乡邮递员匡元虎,想必凡是跟他打过交道的人都知道,他为人老实忠厚,对待工作兢兢业业。用客户的话说:“匡师傅人真的不错,工作做的没话说”!俗...

记省劳动模范有限责任公司总经理先进事迹材料文章标题:记省劳动模范有限责任公司总经理先进事迹材料 以诚信为本,倾心致力于中国汽车工业的发展,全力打造__的强势品牌,为中国经济的腾飞注入不竭动力。 --摘自__的日记 序曲 __...

劳动模范事迹材料劳动模范事迹材料 同志先进事迹材料 2004年的3月20日,在***保局中层干部竞聘会议上,一位中年女性凭着丰富的工作经验、饱满的工作热情、执著的敬业精神,再一次脱颖而出,出任机保...

推荐阅读
图文推荐
栏目列表