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HR人员的人格魅力

12月16日 编辑 fanwen51.com

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什么是人格魅力?笔者看来,人格魅力其实就是一种信服力,即信任力和征服力,你会毫不犹豫地信任他甚至会毫无保留的被征服。

怎样才能具备这种能力,简而言之,专业加品质

首先是业务能力,HR人员必须具备本专业应具备的业务能力,可以游刃有余的解决本领域所涉及的业务,比如熟练运用各项HR管理流程和模块,熟悉国家各项劳动法律法规,妥善解决各种劳动纠纷和争议,为员工提供相关咨询服务等等。

其次是战略高度,HR人员应熟知本行业目前发展状况及未来行业走势,具备较强的思辨能力,高瞻远瞩,能够配合公司发展战略进行人力资源规划,人才引进、人才培养以及储备等。

人格魅力的形成还有至关重要的一点,就是HR人员内在的修养与品行。我们会对HR人员在职业道德、亲和力、沟通能力、表达能力等方面做出要求,其实这些未尝不是HR人员应具备的一些基本素质。如何才达到“人格魅力”的高度?看似遥远其实也并非不易,笔者认为,HR人员应能够做到充分的尊重、信任与沟通。尊重是基础,信任是前提,沟通是保障。无论公司员工从事何种工种,在人格上都是平等的,HR人员应做到平等对待所有员工,都给与充分的尊重和信任。HR部门的工作不是监督和控制,而是统筹、规划和协助。只有从心底里尊重,才会真正产生信任。尊重和信任可以充分调动员工工作的积极性和主动性,可以有效挖掘员工的智慧和潜能,可以更好的促使员工对企业文化的认可、对企业的忠诚。在实现了充分尊重和信任的基础上,沟通才能真正无间,员工会毫无保留的讲真话、讲实话。在此基础之上,企业和员工共同发展的夙愿必将进入良性循环,人力资源各项工作的开展也将获得天时、地利与人和。

HR人员代表的是公司、是制度,职业的身份给与了他们一定的权威性,但这种权威绝不应是传统意义上的刻板教条、锋芒四射而理应是平等、信任、原则。员工对HR工作的信任即是对公司的信任,对HR工作的认可即是对公司的认可。因此,HR人员的人格魅力,将是实现从传统人事管理到人力资源管理跨越的关键和有效保障。

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