景区文明旅游倡议书

[“读书工程”活动倡议书]读书工程活动倡议书读一本好书，就是和许多高尚的人谈话;书籍是全世界的营养品，生活里没有书籍，就好像没有阳光;智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀;一本新书像一艘船，带领着我们...+阅读

文明景区创建标准

(一)创建工作扎实。领导班子坚强有力，坚持两个文明一起抓，在群众中有较高威信;重视员工队伍建设，大力加强思想道德教育和思想政治工作，经常开展健康向上的群众性文体活动;创建意识强，创建工作有目标、有计划、有措施、有检查，做到组织、制度、活动、经费四落实。

(二)资源保护完好。有经过科学论证和批准的景区(点)规划，并认真执行，分期建设目标明确;景区内新建和改建的设施与周围景观环境相协调;无破坏景观、损坏自然和人文景观的违章建筑，无乱砍树木、捕猎国家保护动物等现象发生。

(三)基础设施完善。景区(点)内供游人游览、休息的设施齐全完好;景区(点)内宾馆、饭店、商业网点等服务设施建设符合要求，配套、完善;供水、供电、通讯、急救等设施能满足需求;各类游艺设施安全可靠并定期检查，应急装置完备有效。

(四)服务管理规范。景区(点)员工言行文明，热情周到，挂牌上岗，服务规范;文明经商，明码标价，货真价实，公平交易，无以次充好、假冒伪劣商品;经营秩序良好，能采取有效措施制止强买强卖、坑蒙拐骗、围追游客兜售、流氓滋扰、占卦算命等现象;形成有效的监督机制，建立健全社会监督与受理投诉体系，投诉处理率达100%，满意率达90%。

(五)环境整洁优美。景区(点)周边环境整洁有序，门前三包落实;厕所、垃圾箱等公共卫生设施设置合理，专人管理，及时保洁;绿化工作达标，草木经常修剪：景物造型和谐优美;饮食部门和食品摊点严格执行《食品卫生法》及有关规章制度，加强卫生管理，不出售不符合规定的食品。

(六)安全秩序良好。有健全的安全管理制度和相应的专业人员;各种安全设施、警示标志齐全，安全措施落实，符合有关安全管理标准;社会治安综合治理措施得力，其人员、装备和设施到位，各类偶发事件处理及时;加强娱乐、服务业的管理，打击黄、赌、毒等社会导恶现象。凡是发生下列情况之一者，不得申报参加评选：

(一)领导班子严重违法违规，受到党政纪处分;

(二)发生严重经济案件或重大治安、刑事案件，造成重大损失的;

(三)因人为因素造成严重经济亏损;

(四)发生重大安全责任事故，造成严重人身及经济损失;

(五)发生严重服务质量问题，造成恶劣社会影响;

(六)发生其他上级明文规定的一票否决的情况。

四、评选、命名和表彰

(一)肇庆市文明旅游景区(点)是按照明确的创建标准，广泛积极开展创建活动，两个文明建设成绩突出，经群众评议、社会认可和市文明办、市旅游局严格考核、命名的先进集体，是市级各类景区(点)评比表彰中的综合性荣誉称号。

(二)肇庆市文明旅游景区(点)的评选工作，每两年组织一次。

(三)肇庆市文明旅游景区(点)采取自评申报、审查推荐与考核验收相结合的方式进行评选。在景区(点)对照《肇庆市文明旅游景区(点)考核指标》自查自评达80分以上，即可向所在县(市)区文明办、旅游局申报。各县(市)区文明办、市旅游发展局进行推荐。市属景区(点)由各主管部门负责组织审核、初评和推荐工作。市文明办会同市旅游发展局对各县(市)区及有关主管部门推荐的景区(点)进行考核验收，对符合条件者，由市文明办、市旅游发展局进行命名、表彰和奖励。

(四)肇庆市文明旅游景区(点)在非评选年要组织复查，由景区(点)写出复查报告，报各县(市)区文明办、旅游局，市文明办、市旅游发展局会同各县(市)区文明办、旅游局对景区(点)进行复查。经复查凡不符合标准或发现严重问题的，根据情节轻重，给予批评、限期整改，直至撤销其荣誉称号。

(五)今后凡申报国家和省的文明旅游景区(点)必须要先获得市的文明景区(点)荣誉称号后，才能向上申报。共建文明诚信青海湖景区倡议书2014年青海湖景区生态环境保护和旅游事业取得了长足发展。为了实现将青海湖景区建设成为全省生态旅游示范景区的目标，提升青海湖景区知名度和美誉度，促进生态环境和旅游业健康发展，青海湖景区保护利用管理局联合各旅行社共同发出共建文明诚信青海湖景区倡议书：

一、青海湖景区将扎实推进优质规范诚信服务，全面提升服务水平。

二、青海湖景区将努力营造诚信经营的良好氛围，强化对景区市场秩序的监督管理。要切实履行对游客诚信服务的承诺，做到守法经营、规范经营、诚信服务。

三、青海湖景区加强景区基础设施建设和环境综合整治，不断改善景区环境面貌，为游客提供安全、整洁、优美、舒适的旅游环境。

四、青海湖景区建立健全投诉举报受理机制，自觉接受广大游客和社会各界的监督;向社会公布投诉举报电话和信箱，对游客的投诉和举报做到快办、快查、快落实并及时整改，不断提高诚信服务质量和管理水平。

五、各旅行社要加强内部管理，规范导游行为，引导团队和自助游游客服从景区管理，在景区指定的景点、线路上游览，自觉保护生态环境和旅游环境，规范其旅游活动。

六、各旅行社导游要保护游客合法权利和利益，带领游客前往正规景点进行游览活动，劝阻游客不要进入非正规景区而导致利益受损，影响青海湖景区形象、旅行社声誉的事情发生。如属屡犯或造成恶劣影响者，青海湖景区将中断与其签订的各项优惠协议。

七、导游要保证游客在景区的游览项目和时间，正面宣传和引导游客了解青海湖景区旅游资源，做文明游客，爱护生态环境;向游客主动宣传青海湖景区发生的新变化和新成就;积极推介景区新游览项目和新旅游产品线路，共同推动青海湖旅游发展。青海湖景区是青海省走向世界的一张金名片，在旅游业发展的过程中，需要全社会的关爱和呵护，尤其是直接从青海湖受益的旅游企业及从业人员，更要将维护青海湖的形象和美誉度，提升品牌知名度作为自己的一份责任和义务，为共建文明诚信青海湖景区作出一份努力!让我们共同祝愿青海湖有一个更加美好的未来!青海湖景区保护利用管理局