2019年服务群众公开承诺书大全

[2017年教师追赶超越承诺书精选3篇]不知道你们是不是在找关于教师追赶超越承诺书呢?下面小编整理了一篇教师追赶超越承诺书，供大家参考，希望对你们有帮助。教师追赶超越承诺书【一】为了认真贯彻落实县委县政...+阅读

交通局服务群众公开承诺书

交通作为经济社会和谐发展科学发展的先行者，我局将按照县委、县政府提出的全市领先、全省争先、全面创先的要求，围绕交通人便于行、货畅其流、服务群众、奉献社会的目标，突出安全发展、高效发展，在以下三个方面向全县人民作出承诺。

一、坚持创新创优发展，推进农村公路建养取得新成效

在XX年全面完成上级下达交通基础设施建设目标任务基础上，XX年，我局以项目为抓手，围绕县乡道升级改造、危桥改造、客运网络化连通工程、通自然村路建设等重点，积极向上争资立项。我局承诺从今年起至XX年，三年决战，对我县25户以上自然村全面实现通水泥路目标。今年，将按照省挂点扶贫村、市扶贫攻坚村、省美丽乡村建设点和吉泰走廊及敦永公路沿线村五个优先原则，加快推进通自然村路硬化工作，确保今年完成240个自然村，160公里以上通村路硬化目标。同时，我局还将加快推进永和xx等五个农村综合服务站建设，凤凰至高塘一级路扩建，指阳至袁家等三条县道开工，指阳大桥维修和浬田大桥新建工作。在公路养护上力求做到全覆盖、全过程、全领域，进一步明确管护线路和标准，强化监管考核办法，做到养路经常化，道路保畅通。

二、从严打击超限超载，减缓道路损毁

一是整合路政运政执法力量，开展集中和联合执法;二是对重点路段和重要时段开展反复拉网式巡查，扼制超限超载高发势头;三是坚持持证上岗，亮证执法，坚持规范执法，文明执法，防止执法不公，杜绝公路三乱，巩固建设成果。保证好路率在90%以上。

三、积极落实便民措施，全面推行交通创优服务

一是全面优化交通运输发展环境，面向社会主动接受各界监督;二是深化行政审批，精减办事程序，按照一个窗口全程服务要求，所有行政许可事项均进入县行政服务中心交通窗口办理，并承诺各项审批时限在10个工作日内，压缩法定时限50%以上。并认真做好一次性告，在同行业中做到收费最低、环节最少、时限最短、服务最优;三是切实转变作风，严格执行中央八项规定和按照整治四风要求，在岗履职，忠于职守，以基本建设程序合法合规，工程建设优质，干部廉洁优秀为目标，深入创建廉洁阳光工程，防止吃拿卡要，杜绝执法不廉，做到制度透明，过程公开，办事公平，监督公正。全面提升交通干部正风纪、守廉洁、优质服务的良好形象。

市委办公室公开服务承诺书

为贯彻落实市委、市政府关于创业服务年活动的部署和要求，进一步提高行政效能，现结合我办实际，向社会作如下服务承诺：

一、便民措施。一是在市办公楼八楼大厅设置本办领导和各科室办公人员去向一览表，窗口张贴有工作人员相片及注明其姓名、职务的身份牌，上班时间佩戴胸牌;二是全面推行政务公开，将部门职能、领导班子、各科室职责等事项一律在贵溪政务网上公开;三是进一步落实首问责任制、限时办结制和责任追究制，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需;四是设立民生通道、监督电话、意见箱，健全信访制度，认真受理群众的投诉，及时解答群众咨询。

二、服务标准。实行优质、高效服务。做到热情周到，依法办事。礼貌待人，效率优先，文明服务，规范服务用语;接听电话及时、热情，有问必答，语言文明;仪表大方，姿态端庄，着装得体;工作场所整洁明亮、干净卫生。

三、工作效率。简化办事程序，提高办事效率。加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，保障政令和信息畅通，切实提高决策服务的能力和水平。

四、工作作风。廉洁勤政、爱岗敬业。勤奋学习、团结协作。文明办事、热情周到、服务规范、及时高效。

五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言

主要负责人：罗xx

办公电话： 070133xxxxx99

手机： 13xxxxx00

从政格言：政策宣传、民意反馈。

市人大办公开服务承诺

为进一步提高机关行政效能，创建优质、高效、服务发展环境，结合市人大常委会办公室工作职能，现承诺如下：

1、着力服务群众。对人大代表和人民群众的来信来访，要做到热情接待，耐心听询，认真受理。属于职责范围内的，要按规定及时办理;不能办理的，要向当事人解释说明清楚，并告知能办理或接受咨询的部门或单位。

2、着力服务大局。全面融入全市中心工作，坚持及时高效、程序规范、认真负责的原则，深入开展调研，认真组织审议，依法作出决议、决定，为推进我市科学发展积极作为。

3、着力强化参谋意识。对上早准备，勤汇报，对内早沟通，勤磋商，对外早通气，勤协调，营造和谐工作环境。

4、着力规范管理。严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制，认真落实四不准规定，健全管理制度，进一步转变工作之风，提高机关效能。

市政协办公室公开服务承诺书

为策应我市加速推进科学发展、和谐发展、超常发展，争当全省科学发展排头兵的战略目标，促使政协机关各项工作规范化、程序化、制度化，政协办公室特作如下承诺：

一、紧紧围绕市委政府的决策部署履行政协职能，充分发挥人民政协协调关系、汇集力量、建言献策、服务大局的作用，为争当全省科学发展排头兵作出新的贡献。

二、努力做好会议协商工作。全年安排4次常委会、12次主席会，召开专题协商会议3次，并形成专题协商报告，供市委市政府决策参考。

三、加强民主监督工作。努力提高监督成效，切实开展好政风行风评议。

四、积极反映社情民意。拓宽信息渠道，充分发挥政协联系面广的优势，及时反映人民群众关注的热点、难点问题，做好理顺关系、化解矛盾的工作。

五、坚持以人为本，关注民生。关心群众疾苦，走访慰问贫困家庭、资助贫困学生。

六、加强委员履职的各项服务工作。宣传履职成效，扩大履职影响，提升政协形象。全年在市以上媒体刊用稿件15篇以上。

七、进一步做好政情通报工作，为广大委员知政参政创造条件。

八、加强政协对外联谊交流活动。积极宣传贵溪，推介贵溪，为贵溪经济社会发展凝心聚力。

九、进一步加强政协机关建设。以建设五型政协机关为目标，完善落实机关协调运转机制，形成整体合力，进一步提高服务质量和水平，为政协有效履行职能、顺利开展工作提供有力保障。

市政协办公室主任：吕xx

办公电话：0701-33****88

手机：13*****76

从政格言：惟德惟廉惟实，尽心尽职尽力。

市人民法院公开服务承诺书

一、便民措施。建立服务创业绿色诉讼通道，对重点工程、重大项目、园区企业、客商企业等涉诉案件，做到快立案、快审理、快结案，快执行。

二、服务标准。严格执法、秉公办案，杜绝关系案、人情案、金钱案，做到法律面前人人平等;依法从严从快打击损害投资者、企业及其从业人员利益的一切违法犯罪活动，优先保护企业生产经营秩序。

三、工作效率。严格执行诉讼法有关审理、执行期限的规定，及时清理积案，责任到人，限期办结。

四、工作作风。对待当事人态度热情，举止文明，严禁对当事人冷、横、硬、推，杜绝门难进、脸难看、事难办现象，实行首问责任制、一次性告知制，做到文明执法、热情服务。

市委组织部公开服务承诺书

一、便民措施

全体干部都要以良好的风貌，服务人民群众和部门单位，对来电、来信、来访及办事人员实行首问负责制，实行五个一(即一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶、一片热心)的热情接待，打造党员之家、干部之家、人才之家的满意形象。

二、服务标准

对前来办事的干部群众，文明热情接待，细致周到服务，群众来信来访来电有专人负责接待，件件有落实。实行首问首办责任制，该办和能办的事及时办，对不能办的事耐心做好解释。

三、工作效率

对以下5个方面事项实行限时办结制度：

1、查阅干部档案的，只要手续齐全，随到随办;

2、党组织关系的接转，手续齐全的，随到随办;

3、对基层送来的请示报告或反映的有关问题，按政策和程序办理，一般在10天内作出正式答复。对问题比较复杂一时难以解决的，耐心说明情况，并及时研究或转办，做到不推不拖，事事有着落;

4、对转发转办的文件，要在收文二天内传阅完毕。特急的事项要在1小时内将文件传给领导或将内容报告部领导;

5、党员、干部群众的申诉材料及报告，自受理之日起15个工作日内给予答复或解释。

四、工作作风

自觉保守干部工作秘密，不跑风漏气，不封官许愿，不私自干涉下级管理干部的提拔使用。坚决执行廉洁自律有关规定，自觉抵制用人上的不正之风，不接受工作对象、服务的宴请、礼品，不让跑官、要官者有机可乘。围绕全市组织工作中的重点热点难点问题，经常深入农村、社区、企业和群众中开展调研，加强业务指导，帮助基层解决实际问题;注重调研成果交流和转化运用，办好组工信息刊物，为市委决策当好参谋。

市委党校公开服务承诺

为了进一步改进党校工作作风，提高培训质量，更好地为我市经济社会发展服务，根据市效能建设领导小组要求，结合党校实际，特向有关部门和服务对象公开承诺，请各处室、各支部认真贯彻执行。

一、实行首问责任制。

凡来党校办事或来电询问有关事项的(尤其是有关招生、联系办班等工作和新生入学时)，学校第一个接待者或者接听电话者，即为首问责任人。属于本处室职责范围内，可以直接办理的事，要及时办理，不属于本部门办理的，要及时引导到相关部门办理，或者请示有关领导给予明确答复。

二、实行一次性告知制。

凡来我校联系办理有关工作的，实行一次性告知制。特别是招生报名期间，对报名材料不全或不符合要求的，应将其需要补充的材料一次性告知来者。对来电询问者也应将所需材料一次性告知来电者。工作人员接待来访要热情、主动，虚心听取来者(包括电话询问者)意见，耐心全面地给予解答。

三、实行服务承诺制。

1、坚持党校姓党的原则，党校讲坛确保和党中央保持高度一致，不允许出现任何政治杂音。

2、所有教员认真备好每一节课，按时上下课，不偷工减料，确保授课质量。

3、党校收费严格按标准执行，不擅自增设收费项目，不擅自提高收费标准。

4、所有工作人员工作时间严禁打牌、上网玩游戏、炒股、看小说以及做其他与工作无关的事情。

四、实行ab岗工作制。

1、除党校组织大型活动外，所有工作日时，各处室都要有人员办公，以方便外来办事人员。

2、部门负责人因事不在岗时，由副职或工作人员代理，如遇特殊事宜不能代理，经领导同意后办理，或向服务对象解释，明确办理时间，代理人要尽职尽责。

五、加强监督，实行责任追究制。

党校效能建设领导小组对承诺事项的落实情况进行监督，对工作效率不高，履行职责不到位，在工作中违反或不认真执行有关规章制度的，一经查实，按照规定追究当事人责任。

贵溪党校常务副校长：翁xx

办公电话：37xxx80

手机： 13xxxxxx61

从政格言：恪尽职守廉洁奉公

市妇联公开服务承诺

为进一步提高行政效能，创建优质高效的政务和创业服务环境，加速推进贵溪科学发展、和谐发展、超常发展，争当全省科学发展排头兵，市妇联作出公开承诺如下：

一、便民措施

加强综合协调，办事优质高效，畅通信访渠道，增强工作透明度。

二、服务标准

认真落实首问首办责任制、限时办结制和服务承诺制，坚持主动服务、高效服务、优质服务。

三、工作效率

热情接待基层群众和外来办事人员，认真对待、受理来信来访，能当场答复的及时处理，需要调查处理的七个工作日以内给予答复。

四、工作作风

建立健全机关工作制度，抓好制度的落实，做到靠制度管人、按制度办事，用制度规范行为。

贵溪市妇联主席：汪xx

办公电话：3xxxx9

手机：13xxxx59

从政格言：急党政所急，需妇女所需，尽妇联所能。

市地方税务局公开服务承诺书

便民措施

一、办税服务厅一窗式服务。要求工作人员严格按照税收服务承诺制度规定的时限，限时办理纳税申报、领购发票、文书受理等涉税事项。

二、涉税事项提醒服务。对到期办理续停或者恢复营业手续的业户、发票到期缴销的业户以及申报期里迟迟不来申报的业户，实行预先提醒服务，避免纳税人因逾期办理涉税事项而造成的经济损失;对新开业纳税人可能会发生的税务登记、发票管理、纳税申报等违法违章行为进行提醒。

三、政策制度告知服务。及时宣传新的税收政策，针对每次新出台的税收政策，税务人员都利用各种形式及时宣传，让纳税人了解、掌握;进一步简并纳税报表资料，简化办税流程和手续，减少行政审批环节，切实减轻纳税人的办税负担;推行政务公开，向纳税人公开所有涉税办理事项、流程、环节及纳税人的权利、义务，为纳税人营造公开、透明的税收环境;在办税大厅向纳税人公布举报、投诉电话和有关部门的联系电话。

四、特殊纳税人绿色通道服务。负责税收优惠政策咨询和办理下岗失业人员及吸纳下岗人员企业的涉税事宜，简化办税环节，把下岗再就业的税收优惠政策落实到位。

五、直通车预约服务。就是在办税服务厅设立预约服务窗口。

六、规范窗口服务。美化办公环境，统一桌面物品摆放标准，制作新的公告栏和宣传栏，放置盆栽，努力给纳税人提供美丽舒适的办税环境。

七、完善便民服务设施。设立申报征收、咨询服务、发票销售三个窗口，统一柜台标准，设置导向指示牌，使纳税服务项目更加条理清晰;增设自助导航、等待休息等功能区，并放置办税指南、税收政策、报刊图书等资料;做到两有(有投诉窗口、有举报电话)、三挂牌(办公牌、上岗牌、办税牌)、四上墙(办税机构示意图上墙，办事依据上墙，办事条件和程序上墙，办事结果上墙)。在大厅装有电子屏幕，设置饮水机、雨伞等供纳税人使用。与银行实行计算机联网，推行税务银行一体化服务。

八、着力改善软环境。采取专题培训、辅导讲座、个人自学、业务考试、外出取经等多种形式，着力提高税务干部素质和技能。

九、严格依法征税。我们严格要求税收执法人员做到政策、程序、手续上三合法;税收档案资料齐全、完整;税收会计档案资料收集装订整齐。召开纳税人座谈会，设置纳税人征询意见表，听取纳税人的意见和建议，落实税收优惠，以真诚服务增形象;定期推出服务之星，以点带面，拓展服务领域。采取窗口监督，发放廉政监督卡等形式，公开税负、集体定税、公布优惠业户，树立廉洁高效、公平公道的良好形象。

服务标准

一、严格执行六公开、六不准承诺。公开税收政策，不准收过头税;公开评定税负，不准收人情税;公开执法程序，不准违规操作;公开处罚标准，不准乱查滥罚;公开服务内容，不准拖延慢待;公开廉政纪律，不准吃拿卡要。

二、不断完善一窗式服务，实现办税服务零距离、零堵塞、零投诉，努力提高纳税人满意度。

三、严格岗位服务规范，窗口人员必须做到着装上岗，且仪表朴素端庄亮形象，文明用语，热情服务，便捷服务，微笑服务。对身体有残疾的纳税人在办理涉税事宜时，实行全方位的亲情服务。

四、对纳税信誉好、发票用量大的纳税人，提供预约登记、送票上门服务;对取得发票量大、路途远的纳税人提供上门认证服务;纳税人遇到涉税问题需要上门服务，预约登记后有关股室人员到现场解决。

五、落实三项制度，实现四个最优。各分局都以办税服务厅作为对外优质服务的窗口，实行首问责任制、限时服务制、责任追究制，努力实现四个最优，即办税条件最优、人员素质最优、服务水准最优、社会形象最优，确保文明执法、高效服务落到实处。

工作效率

一、在纳税人办理涉税申请等相关事项时，做到一次性告知，并将所需资料张榜公布，让纳税人一目了然，避免纳税人的误解，提高工作效率。

二、凡纳税人进厅办税，第一个接待的税务人员必须负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿，保证提供满意服务;对纳税事宜要按规定办理，做到不推、不拖、不压;设置咨询台或实行值班制度，对前来办税的纳税人提出的问题给予明确答复和及时处理。

三、严格履行限时办结服务承诺

涉税咨询：纳税人上门咨询，要热情接待，耐心解答，直到纳税人满意为止;纳税人通过电话、信函、传真、电子邮件等方式咨询，要认真记录和登记，能当场解答的立即解答，不能当场解答的，在5个工作日内答复。

税务登记：纳税人在办理开业登记、变更登记、停复业登记时，资料合法齐全，即受即办;注销登记一般在受理后20个工作日内办理完毕。纳税人需要开具《外出经营活动税收管理证明单》的，在其提供税务登记证件等有关资料后即时办理。

发票管理：纳税人申请办理《发票领购簿》的，资料合法齐全，在5个工作日内作出准予许可决定，颁发《发票领购簿》;纳税人申请自印发票的，资料合法齐全，在5个工作日内审查批准;纳税人领购、开具发票的，资料合法齐全，即时办理。

申报纳税：纳税人采用直接申报方式的，即时受理审核，开具税票;延期申报的，在3个工作日内办理完毕;延期缴纳税款的，报省地税局批准，在20个工作日内办理完毕。

所得税税前扣除项目审批：对纳税人提交的所得税税前扣除项目申请，在30个工作日内调查审核批准。

减、免税审批：地税机关在收到减免税申请后，在30个工作日内调查审批。

办理退税：地税机关发现多征纳税人税款的，自发现之日起10日内办理退还手续;纳税人发现多征税款要求退税的，自接到纳税人退还申请之日起，30日内核实并加算银行同期存款利息后办理退还手续。

税务行政处罚听证：纳税人要求举行税务行政处罚听证的，地税机关应当依法组织听证，并在举行听证的7日内通知纳税人举行听证的时间、地点。

税务行政赔偿：地税工作人员违法行政职权，侵犯纳税人合法利益造成损害的，在收到纳税人赔偿申请之日起依法审理，并在两个月内做出行政赔偿决定。

税务行政复议：收到复议申请后，决定不予受理的，在5个工作日内书面告知申请人;决定受理的，自受理申请之日起60个工作日内做出行政复议决定;情况复杂需要延长的，经复议机关负责人批准，最长延期不超过30天，并书面告知申请人。

依法送达地税文书：地税机关制作的涉税审批文书、税务处理(处罚)决定书等税务文书，在5个工作日内依照法定程序送达纳税人。

工作作风

一、在对地税人员礼仪培训、岗位技能竞赛的基础上，采取窗口监督、内部评分的方法，激励地税人员提高自身素质，牢记用心、精心、诚心、耐心、热心五心理念，营造比、学、赶、帮、超的氛围，增强地税队伍的集体凝聚力和战斗力。

二、实行不间断服务制。每天上午八时到下午六时(星期

六、星期日、节假日不休息)，不间断办理涉税事项。

三、推行延时服务。地税工作人员在为纳税人办理涉税事项时，临近或者到达下班时间，没有办理完结的，必须延时办理完毕。

四、优化地税窗口服务。在办税服务厅全面实行一窗式服务，做到简化流程、一人多岗、一窗多能，让纳税人在一个窗口就能办理所有涉税事项。

五、实行工作人员违诺责任追究制。对违反以上承诺者，每项(次)给予20元经济处罚;情节严重的，按有关规定给予行政处分。

市教育局公开服务承诺书

为进一步巩固机关效能年活动成果，创建良好的创业和发展环境，提升创业服务水平，贵溪市教育局特做出如下承诺：

一、便民措施

1、完善政务公开、校务公开制度。公开教育政策法规、教育信息、行政审批事项等，规范招生考试和教师招聘录用等工作，实施教育阳光工程。

2、进一步加大规范教育收费和治理教育乱收费力度。严格执行义务教育阶段公办中小学免收杂费政策和公办普通高中三限政策。

3、进一步增强中考、高考等招生考试工作的公信度，大力推进阳光招生，实行招生政策、招生计划、工作程序、咨询服务、录取结果和申诉渠道六公开。

4、公开教师资格认定、教师专业技术职务任职资格，优秀教师、特级教师、骨干教师培养对象选定的条件、程序与结果。

二、服务标准

开展文明服务，遵守职业道德，认真履行岗位职责。对来访者文明礼貌，热情接待，服务周到，使用文明用语;对不属于本股室职责范围的事项，工作人员应予说明, 不耍态度，不傲慢。

三、工作效率

1、提高项目审批和办事效率。精简行政审批项目，缩短行政许可期限，坚决做到三个缩减30%。

2、实行首问责任制，首问责任人对前来办事人员做到热情接待，介绍、引见到位;实行限时办结制，在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理;实行责任追究制，当事人投诉办事人员违背服务承诺，经调查属实，严肃追究办事人员责任，同时追究相关领导责任。

四、工作作风

廉洁从政，坚决纠正不正之风。认真贯彻落实中央和市委关于廉洁从政的文件精神，杜绝吃、拿、卡、要。不利用工作和职务之便谋取私利，秉公办事，勤政廉政，务实高效。

监督投诉电话：33xxx15

以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。

市林业局创业服务年公开服务承诺书

为进一步优化创业环境，巩固机关效能年活动成果，创建良好的创业和发展环境，提升创业服务水平，特做出如下承诺：

一、便民服务措施

1、实行首问责任制、一次性告知制。首问责任人对前来办事人做到热情接待、负责到底，介绍、引见到位。当事人办理有关事务因手续或材料不完备需退回补正的，工作人员应说明理由，并一次性告知需补充的材料和手续。经办人员对不予受理、核准的事项，应明确告知当事人，并登记备案。经办人员对不予办理的重大事项或疑难问题，应说明理由，呈报分管领导，并3个工作日内答复。

2、实行限时办结制。在提供材料齐全的前提下，办理林木采伐许可由法定的10个工作日缩短为7个工作日;办理木材运输许可由法定的3个工作日缩短为2个工作日;办理临时征占用林地由法定的15个工作日缩减为5个工作日;办理毛竹经营许可由法定的15个工作日缩减为10个工作日;办理省内植物检疫由法定的15个工作日缩减为10个工作日。

二、明确服务标准

1、规范行政收费和执法行为，收费标准有上下限规定的，一般按下限收取，必须罚款的，一般以罚款金额的下限为原则;规范行政处罚自由裁量权。

2、深入推进电子政务工作，实施阳光工程。公开行政审批，行政事业收费，行政处罚等事项的法律依据、办事程序、审批时限、审批结果等。完善网上审批。

三、提高工作效率

1、努力提高项目审批效率，进一步减少审批项目、审批环节、审批时间，推行并联审批制度，提高审批效率。林业局现在保留的行政许可事项缩减至5项。

2、实行外商优质服务机制，全面落实五项服务，即：一站式服务，特快服务，电话预约服务，上门协办服务，重点企业跟踪服务。

3、主动加强与各部门的沟通协调，及时通报上级部门的主要工作情况;及时协调办理各部门需办理的工作，提高工作的协调性和实效性，保障政令畅通，切实提高决策服务的能力和水平。

四、改进工作作风

1、以良好的精神风貌服务群众，做到热情周到，依法办事，礼貌待人，效率优先，文明服务，规范服务用语。

2、工作人员遵守党风廉政建设有关规定，做到忠于职守，廉洁勤政，依法行政，文明管理，高效服务。严格执行追究违诺责任。对本局干部职工未按规定兑现承诺服务事项或违背承诺并经调查属实的，视情节轻重追究责任。

以上承诺，热忱欢迎社会各界监督，监督电话：33xxxx9。

市森林公安局公开服务承诺