创造20XX年315专题良好企业保护消费者利益社会责

[如何留下良好印象]如何在求职，交友。恋爱等人际关系场合给人留下良好印象?以下几点可能会给你帮助。（1）注意仪表:人在无意中总把对方的服饰衣着，仪表风貌同一个人的地位。身份。修养连在一起，故在...+阅读

打靠我们最新最新的2010年315专题，让我们的国园有一个更加美好的明天。那我们就要从现在开始做起。相信时间和了际都是需要一个严格的规章制度来完善的。为了315专题活动我们想创造2010年315专题良好企业保护消费者利益社会责任导则。为倡导企业自觉保护消费者利益，中国消费者协会依据《消费者权益保护法》及相关法律法规，结合消费维权现状，特制订《良好企业保护消费者利益社会责任导则》。

一、诚实守信依法经营1.与消费者交易遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。2.经营活动严格依照法律法规和标准，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。

二、信息披露真实充分1.宣传内容客观真实，符合实际，不隐瞒缺陷。2.宣传内容符合科学事实，不夸大功能和效用，不作引人误解的虚假宣传。3.宣传内容充足、实用，有助于消费者做出理性选择。

三、价格表示清晰明确1.合理定价，明码实价，价格真实完整。2.明折明扣，规范促销，不搞虚假促销。

四、合同规范公平竞争1.不利用优势地位订立不平等条款。忠实履约，不随意中止变更约定。2.合同文字通俗易懂，避免产生混淆或歧义。格式明晰醒目，方便阅读和引起足够注意。3.平等交易，正当获利，不以垄断或优势地位损害消费者利益。4.公平有序竞争，不以不正当经营手段破坏市场秩序。

五、产品可靠使用安全1.质量符合标准，满足功能用途。2.确保消费安全，最大限度降低使用风险，逐步淘汰不利消费安全的材料、技术和工艺。3.建立有效机制，当产品出现问题时，迅速告知消费者，并及时召回。

六、售后服务方便快捷1.按期交付产品，保证配送安装调试到位。2.加强人员培训，提供高质量维修服务。3.完善沟通渠道，热情解答消费者咨询。

七、化解纠纷及时公正1.设立机构配备人员，热情接待听取诉求。2.制定公开简易快捷的投诉处理程序，方便消费者投诉。3.主动承担担保责任，公正解决消费争议，满足消费者合理要求。4.认真听取消费者意见，接受消费者合理建议。

八、尊重人格保护隐私1.对待消费者一视同仁，不因个人身份或特征厚此薄彼。2.合理采集消费者个人信息，建立严格信息管理制度，保护消费者隐私。

九、开展教育引导消费1.主动开展消费教育，帮助提高消费技能。2.倡导理性科学消费，培育成熟消费市场。

十、环保节能永续发展1.产品的生产和使用符合环境保护原则，不以奢华的功能或过度包装谋求企业利益，不以破坏社会和自然环境为代价。2.产品的生产和使用有利于节约资源，不以牺牲子孙后代的福利为代价。只要我们把以上这十点很好的了解清楚，那么我们就不必担心那，担心这了。什么事都可以在不断的成长，只要有一定的进步，那么离最好的亮点就靠近了一步。