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这个问题问得有点稀里糊涂的,我先这样梳理一下吧:
第一,你是局外人,比如说工会干部、HR,在关注企业的员工与领导沟通的问题,或者说本企业也这方面真出了问题,矛盾尖锐了。那么你必须想好你的角色是沟通桥梁,还是某一方的代言人。如果是私企,那你最好是站在老板一边,除非老板犯法了;如果是国企,你最好做桥梁,和谐第一。
第二,你是员工,那你肯定心里有一肚子话想说给领导听,或者你想有事没事去拍拍领导马屁。千万要注意,积极、正面的思考问题,以解决问题的角度去反映问题,那才是下级与上级沟通之道,当然啦,想溜须拍马需要高深的道行,不是这里说的清楚的,本人都还没领悟到呢。
第三,你是领导,那就容易啦,时间、地点、时机你都有主动权,只不过学点心理学很要必要,要不然的话就成了思想政治工作者了。所以在与员工沟通过程中,重要的是了解员工的思想,再以适当的引导进行管理。需要注意的是,以了解员工为主,而不是让员工充分了解你。正如孔子所说:民可使知之,不可使由之。 领导与员工沟通三要诀:别让他紧张、别让他说谎、别让他厌倦。
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