在工作的看法和见意的文章

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2、要化不利为有利任何员工与企业的劳动争议中，要注意一种社会思想倾向，那就是，在事情起因不明朗的情况下，社会大众的感情天平是倾向于员工这一方的。那是因为，员工与企业相比，员工是弱势群体，容易得到社会大众的同情。这个时候处理员工与企业的劳动争议会对企业产生不利的影响，无论结果如何，社会大众对劳动者——员工抱有同情之心。

如果企业败了，那么社会大众必然会对企业口诛笔伐。如果企业胜了，就会有仗势欺人之嫌。如何化不利为有利呢？企业应该按情况而定，采取相应的策略。是企业的过错，企业应当勇于承担责任，向社会表现出坦荡的形象。如果过错在员工一方，对员工的过失行为表现出相应的大度，并且在必要的情况下，给无能力承担责任的员工提供相应的人道主义援助。

对故意而为的员工的处罚要按规章制度或法规进行。如论那种处理结果，企业都要向社会表现出一种公正、严明、却不失仁义的良好企业形象。（二）绝对不可勿视对员工的离职开展面谈工作员工的离职，分为两种情形。一是员工离开企业，二是员工离开企业的一个岗位或职位，去企业内部的另一个岗位或职位。或者是，分为员工主动离职和被动离开职位；亦或者是，分为员工主动离企业和被企业辞退两种。

不管是何种情况，企业都应该派专人，甚至有时应该派高层对离职员工进行而谈。这是因为：

1、对主动离开企业的员工进行而谈。员工主动离开企业，可能是因为其生活或工作的继续与企业的共同发展之间有了障碍。这些障碍可能来自于企业自身，也可能来自员工个人，还有可能来自社会。如果了解了具体原因后，企业可以尽可能地消除障碍来挽留人才。

如果无法消除障碍因素，那么企业就应该尽量了解到该员工对企业的建议和意见。

2、对子离退休的老员工进行而谈离退休的老员工，无论从那个方面来说，对企业都是宝贵财富。从内心来说，他们是希望企业能够健康快速地发展。而具老员工对企业比较熟悉，他们能够有针对性的对企业的将来提出诚肯的、有价值的建议和意见。所以，企业很有必要在他们离开企业前，认真地听取他们对企业的建议和意见。

3、对岗位调换的员工进行面谈因为岗位的变换，这部分员工能够没有多少心理负担他将他们在原工作岗位上形成的认识，隐藏的建议和意见说出来。这样，企业就能更准确地把握住企业活动中的问题。

4、对被辞退的员工进行面谈千万不要勿视，对这部分员工的面谈。他们在离开企业时或多或少对企业有一不定期的负面心理。在他们离开企业的时候进行面谈，或多或少地可以缩小他们与企业之间的裂痕。

另外，还有可能会发现一些“冤假错案”也说不定呢。总而言之，对离职员工进行而谈，一来可以得一些有价值的建议和意见，做到“有则改之，无则加勉”；二来可以达到“不成一家人，便要成为一位朋友，但绝对不要成为敌人”的效果；三来可以形成礼贤下士的效果，为将来筑巢引凤打下基础。（三）要及时接待员工的申诉，最大程度地解决员工所关心的问题。

员工所申诉的问题，必然是他们所关心的问题，也就是他们心声所在。很多企业留住了人才的人，“却留不住他（她）的心”，最后还是留不住他的人。所以企业在以制度留人、以物质留人的时候，要认真的解决员工的身边“小事”，以“心”来留人。（四）要及时处理各种人事纠纷和意外事件

1、在企业的人事安排过程中，肯定不会面面俱到，难勉有一些失误或疏漏，而员工也会因为人事的变动会产生一些人事纠纷。

这些人事纠纷如果不及时的制止和处理，必然会破坏已经拥有的良好的、积极的工作关系，对企业或公司的良好工作环境造成一定的负面影响。如何处理这种人事纠纷呢？我认为：一要防，即防微杜渐，在人事安排和考核采取公开、公平的原则按综合考核结果加上企业战略需要来进行调整和安排。二要扶，就是在人事纠纷已经发生情况下，要安抚，不能使之扩大化。

三要转，就是要将人事纠纷转化为不服输的公平竞争，变不利为有利。

2、要及时处理意外事件对于意外事件，企业应当及时的处理和解决，避免事件的恶化。三、对员工人际关系管理的一些看法和建议

1、要引导员工建立良好的、正确的工作关系

（1）首先要区分员工之间的私人关系和员工之间的工作关系两种不同的概念。前者，是员工个人的私事，是员工在平常的接触中形成的友谊或非友谊关系。

后者，是员工之间在工作中形成的事务关系，是同事关系。他们可以形成上下级关系，可以形成平等的同事关系。这种关系可以是协调的，也可以是不协调的。