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零售客户如何销好高档烟

02月02日 编辑 fanwen51.com

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抓住目标群体,不断挖掘消费潜力 众所周知,高档卷烟是高层次消费群体的首选目标。由于高档卷烟价格相对较高,所以这部分的消费群体也是相对稳定和有限的。因此在销售过程中,零售客户一定要认真做好周边的市场分析和需求预测,从中确定重点的目标市场和目标群体。重点要抓住周边的党政机关、厂矿企业以及宾馆、饭店、娱乐场所等有相当经营规模的客户对高档卷烟的消费需求,积极组织适销对路的高档名优品牌卷烟进行投放,以最大限度地挖掘消费潜力,促进销售。

做好货源组织,确保货源充足供应 由于消费群体数量有限,加之个别消费者的需求规模有限,所以高档卷烟的货源组织必须做到因地制宜,科学合理,以免因供过于求而造成高档卷烟积压。在这方面,零售客户要结合客户自身经济情况和所在区域消费情况,依据月季销量、库存数量和烟草部门高档卷烟货源供应状况,制定出科学有效的购货计划,保证货源充足供应。

提供优质服务,促进销量最大化 高档烟的需求群体大都是生活层次较高的群体,由于生活习惯上的一些差异,这部分群体对服务质量的要求相对较高。因此,零售客户在高档卷烟经营中首先要保证产品的质量,用产品质量赢得顾客信任,真正让顾客买着放心;其次要结合自身实际,积极为顾客提供个性化和差异服务,尽最大努力去满足客户需求,切实用优质服务保证顾客舒心消费。

可以说,搞好服务特别是运用情感营销是做好高档卷烟销售的一个关键。...

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