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什么是服务流程再造目标是什么

02月02日 编辑 fanwen51.com

[企业流程再造有几个方面的内涵]在BPR定义中,根本性、彻底性、戏剧性、和业务流程成为备受关注的四个核心内容。 根本性 根本性再思考表明业务流程重组所关注的是企业核心问题,如“我们为什么要做现在这项工...+阅读

流程再造PROCESS & PROCEDURE INNOVATIONS是当今由美国哈佛大学教授正在研究的一个希望边缘科学领域。已经在《哈佛商业周刊》上有多篇前沿的科学探索。意在:试图仿效工业生产流水线的产品生产的成功百年经验,去试图规范和公式化文员管理的复杂和应变。还在探索中。对于服务环节:如果举个例子的话,就是非常清楚的了。比如:同样是白色家电的世界巨子,松下电器就宣布了全部售后服务免费的对顾客的优惠。而海尔,反而提高了全部售后服务的服务价格和零部件价格,都有超过新品电器逐年下降价格的10倍还多!所以,厂商之间的事实竞争,造就了各种非常情况的发生。如此这般,对于应对剧烈变化的市场情况的公式化机械化机器化操作的探索,就还只是一直在进行中的事。不一而足。

延伸阅读:

请问业务流程优化与再造的区别是什么业务流程优化是指基于现有的业务流程进行微调,以提高业务运作的效率。业务流程再造是指基于新工具、新方法、新逻辑对旧的业务流程进行重新设计,打破旧的流程、建立新的流程。...

名词解释: 1 ERP项目管理 2业务流程再造 3简单来说: 1、ERP为企业资源计划管理,围绕企业经营活动对企业的资源优化管理,ERP项目管理,通常为企业的人力资源管理、财务管理、供应链管理,简单说就是人财物 产供销的管理,通过E...

什么事业务流程再造关于流程process迈克尔哈默:业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。达文波特:业务流程是一系列结构化的可测量的活动集合,并为特定的市场或特定的顾客产...

什么是业务流程再造与erp的关系是什么1,业务流程重组最早由美国的Michael Hammer 和Jame Champy提出,在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标...

什么是旅行社业务的流程再造企业流程再造是于上个世纪80年代末90年代初提出的,强调企业组织形式以“流程导向”替代原有的“职能导向”,为企业经营管理提出了全新的思路。 企业流程再造(BPR,BusinessProce...

业务流程再造有哪些特点流程再造的最大特点是在客观存在的原有流程基础上进行的突破、创新乃至变革,而不只是简单的改良、增强或调整,通过持续的流程优化和改造,在提高工作效率、使整体工作长效流转,通...

注意先说意思再造句!! 1判定 2断定 3判断悬词目:判定 拼音:pan ding 基本解释:[judge;decide;determine] 判别断定;裁定 造句:根据刑法,他被判定有罪。 【词目】断定 【释义】决定;判定。 【解释】 经判断而下结论。 造句:我...

企业流程再造的基本内容是什么流程再造由美国的Michael Hammer 和James Champy提出,在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。流程设置再造是一种企业活动,内容为从根本重新而彻底地去分析与设计企业程序,...

什么是企业流程再造企业流程再造(BPR, Business Process Re-engineering),是指「由组织过程重新出发,从根本思考每一个活动的价值贡献,然后运用现代的资讯科技,将人力及工作过程彻底改变及重新架构组...

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