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七大手法 介绍 管新七大手法,也叫品管新七大工具,其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题,与原来的“旧”品管七大手法相比,它主要应用在中高层管理上,而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。因此,新七大手法应用于一些管理体系比较严谨和管理水准比较高的公司。 起源 新旧七种工具都是由日本人总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后,1979年又提出新七种工具。之所以称之为“七种工具”,是因为日本古代武士在出阵作战时,经常携带有七种武器,所谓七种工具就是沿用了七种武器。有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外,常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。 构成
一、QC七大手法由五图,一表一法组成:五图:柏拉图、散布图、直方图、管制图、特性要因分析图(鱼骨图) 一表:查检表(甘特图) 一法:层别法
二、介绍简易七大手法: 1.甘特图: 用途 ① 工作进度安排 ② 查核工作进度 ③ 掌握现况 ④ 日常计划管理用 是一种最容易、最有效的一种进度自我管理。 2.统计图(条形图): 用途 ① 异常数据一目了然。 ② 容易对照比较。 ③ 易看出结论。 应用最普通报章、杂志均可看到的图表。 应用到层别法。 3.推移图(趋势图): 用途 ① 数据对时间变化管理使用。 ② 可以把握现状、掌握问题点。 ③ 效果、差异比较。 了解数据差异最简单的方法,应用很广。 次品率、推移图。
4、流程图: 用途 ① 工作内容之表示。 ② 容易掌握工作站。 ③ 教育、说明用。 工作说明、内容之简易表示方法。 5.圆图: 用途 ① 用以比较各部分构成比例。 ② 以时钟旋转方向由大到小排列,将圆分成若干个扇形。 ③ 直截了当的描绘各项所占比例。 用到层别法。 工具 旧七种工具 QC旧七大手法指的是:检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。从某种意义上讲,推行QC七大手法的情况,一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用之成败,将成为公司升级市场的一个重要方面:几乎所有的OEM客户,都会把统计技术应用情况作为审核的重要方面,例如TDI、MOTOROLA等。 新七种工具 QC新七大手法指的是:关系图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、网络图法。相对而言,新七大手法在世界上的推广应用远不如旧七大手法,也从未成为顾客审核的重要方面。 手法 介绍旧七大手法:
1、查检表(CHECK LIST) 用途 ① 日常管理用 ② 收集数据用 ③ 改善管理用 帮助每个人在最短时间内完成必要之数据收集
2、层别法: 用途 ① 应用层别法、找出数据差异因素而对症下药。 ② 以4M,每1M层别之。 ⑴借用其他图形,本身无图形。 ⑵由大到小排列。
3、柏拉图(计数值统计): 借用层别图。 由生产现场所收集到后数据,必须有效的加以分析、运用,才能成为人价值的数据。而将此数据加以分类、整理,并作成图表,充分的掌握问题点及重要原因,是时下不可缺的管理工具。而最为现场人员所使用于数据管理的图为柏拉图。 定义: 1)根据所收集的数据,按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生后位置等不同区分标准而加以整理、分类,借以寻求占最大比率的原因状况或位置,按其大小顺序后排列,再加上累积值的图形。 2)从柏拉图可看出哪一项目有问题,其影响度如何,以判断问题之所在,并针对问题点采取改善措施,故又称ABC图,(分析前面2-3项重要项目之控制。) 3)又因图后排列是依大小顺序,故又可称为排列图。 4)柏拉图制作说明: A决定数据的分类项目 分类的方式有: a 结果的分类包括不良项目别、场所别、时间别、工程别。 b 原因的分类包括材料别(厂商、成份等)。方式别(作业条件、程序、方法、环境等)、人(年龄、熟练度、经验等)、设备别(机械、工具等)。 分类的项目必须合乎问题的症结,一般的分类先从结果分类上着手,以便洞悉问题之所在,然后再进行原因分析,分析出问题产生之原因,以便采取有效的对策。将此分析的结果,依其结果与原因分别绘制柏拉图。 B 决定收集数据的期间,并按分类项目,在期间内收集数据。 考虑发生问题的状况,从中选择恰当的期限(如一天、一周、一月、一季或一年为期间)来收集数据。 C依分类项目别,做数据整理,并作成统计表。 a各项目按出现数据大小顺序排列,其他项排在最后一项,并求其累积数。(其他项不可大于前三项,若大于时应再细分)。 b求各项目数据所占比率累计数之影响度。 c其他项排在最后,若太大时,须检讨是否其他重要要因需提出。 不良率(%)=各项不良数÷总检查数*100 影响度(%)=各项不良数÷总不良数*100 D记入图表纸并依数据大小排列画出柱状图。 a于图表用纸记入纵轴及横轴。纵轴左侧填不良数、不良率,或损失金额,纵轴右侧刻度表示累计影响度(比率);在最上方刻100%,左方则依收集数据大小做适当刻度。横轴填分类项目名称,由左至右按照所占比率大小记入,其他项则记在最右边。 b横轴与纵轴应做适度比例,横轴不宜长于纵轴。 E绘累计曲线: a点上累计不良数(或累计不良率)。 b用折线连结。 ...
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