如何做一名合格的导购员

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与顾客签单很难，而与顾客签大单更是难上加难。大订单销售不仅要关注顾客，更要求导购有较强的说服技巧，也需要耐心、足智多谋、锲而不舍以及生存的本能，如何做一名合格的导购员要做到以下几点：

1.知产品类型及产品特点：

导购员必须知道的就是产品的一切。不了解产品就不能很好的想顾客介绍产品，也不能让顾客有想购买的想法。导购员要想会将，首先得有东西讲。将产品细细的讲解，容易赢得顾客的信任。

2.不要让顾客感觉你意图过份强烈

专卖店拒绝导购员用急匆匆的态度应付顾客。有些导购总希望顾客快速做出选择购买，他们会在顾客身边催促他们购买更多东西，但这样这会使顾客放弃或离开。一点要循循善诱，慢慢的引导顾客购买产品。

3.保持微笑和适度自信

这时的身体语言仍然很重要。整个过程保持微笑会很有感染力，与顾客交谈时，要保持从容而充满自信的念度，这样有利于增强顾客对销售人员的信任度。不要强行销售，越强行销售，顾客会越紧张，或许就不情愿考虑额外购买了。导购员一定要注意：在向顾客传授知识和展示全屋整装时，哪怕顾客即使这次不买，也许会下次来购买，这些都是作为启发式销售需要完成的。

4.千万别太快撤掉暂未选中的商品

有些导购喜欢将顾客没看重的产品立即重新陈列出来，其实这样做并不好。因为这时顾客或许会进行评价，或者他的身体语言会告诉销售人员喜欢哪件、不要哪件。此时，导购员可以将顾客喜欢但没有明确购买意向的产品放在保留区，如果顾客确实不喜欢的可以考虑暂时放在一边，但不要完全拿走。或许顾客还存有购买意向，或许需要等到最后才考虑。最后导购员根据情况可以在保留区选择做多套连单。

5.千万别过早送客

其实，顾客成交后，导购员们还有连带销售的机会。所以不妨成交后让顾客在专卖店里多看看。此时，大家都有很好的信任感了，抓住机会做礼品连带和产品连单都是非常不错的选择列出来，其实这样做并不好。因为这时顾客或许会进行评价，或者他的身体语言会告诉销售人员喜欢哪件、不要哪件。此时，导购员可以将顾客喜欢但没有明确购买意向的产品放在保留区，如果顾客确实不喜欢的可以考虑暂时放在一边，但不要完全拿走。或许顾客还存有购买意向，或许需要等到最后才考虑。最后导购员根据情况可以在保留区选择做多套连单。

6导购员如何让顾客信服产品并且购买，靠的就是自己的知识以及自己的素质。好的导购员能让顾客心情愉快，能快速促成一单。专卖店希望自己专卖店的导购员不会因自己的问题而让顾客流失，导致订单的失败。