[人员培训有哪些基本内容?人员培训有哪些基本内容]人员培训对于餐厅的经营和发展极为重要,它能起着提高员工素质、规范餐厅管理、树立企业形象、增加经济效益的重要作用。人员培训的内容分为基础素质培训和基本意识培训两大部...+阅读
什么特权,应该是职责:
1、热爱本职工作,自觉遵守国家法律、法规,负责市场安全防范工作,保障市 场管理工作正常运行;
2、上岗前应先进行仪容仪表自我检查,按照规定着装及佩戴胸卡,时刻保持个 人仪容仪表端庄整洁;上岗后,应始终保持良好的精神状态;
3、文明服务、礼貌待人、规范用语,上岗期间不得与商户及顾客有任何争吵;
4、严格按照规定的时间上下班,上班不准迟到、早退、不得擅自离岗或私自串换岗,上岗期间不准喝酒、玩扑克、搓麻将等与工作无关的事情;
5、按时完成经营、管理上级下达的各项工作任务及工作指标;
6、受理商户投诉,处理商户之间、商户与消费者之间的纠纷;处理不了的问题 及时上报上级部门;
7、催缴商户缴纳租金、水电费、广告费等费用;
8、坚守工作岗位,严格遵守巡场制度,增加巡场力度,对重大突发事件采取先制止后上报,边制止边上报的处理策略;
9、负责商户入场资格、钥匙发放等手续的审查、审核,建立完善的商户档案;
10、负责管辖区域内商户的日常管理工作,对商户违纪、违约行为进行批评教育,并做好纪录,及时向上反馈。 按照规定须处罚的事件,必须上报给楼层主管决定处理方案;
11、负责保护市场内部人员、商户、顾客和市场公共财物的安全,和市场的合 法权益;做好日常的各项防范工作。 纠正违章、违纪行为;
12、维护市场的经营管理秩序,负责区域的卫生、消防的日常检查工作;
13、提高度警惕,认真负责市场和办公区域的巡查工作,重点部位重点巡查, 发现问题及时上报、有效的稳定控制局面,消除各类治安、消防隐患;
14、负责市场内部的公共秩序维护和疏导工作,保证市场内部安全通道的畅通;
15、熟悉市场内的工作环境和治安、消防特点,熟悉各类设备和物品放置的位 置,熟练使用各种消防器材;
16、认真完成上级领导交给的其他工作及任务。
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