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物流客服是直接面对客户的人员。职责大体有一下这些：

1、单号查询。查看客人的运单到什么状态，何时到达目的地等；

2、投诉受理。客户对本公司投诉进行记录，上交相关部门处理；

3、疑难问题解答。关于本公司各个方面流程制度等工作的解答；

至于上班时间，各个公司都有所不同，有24小时服务的，也有8小时的。

这个工作不算难做，经过一些简单的培训一般都ok。不过还是了先了解一下公司的情况。

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物流行业是做什么的1、什么是物流？ 什么是物流？物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划...