优秀的销售人员需要具备哪些素质

[会计人员具备的素质要求有哪些]如果要详细的话，那就要看会计人员从业相关规定如果作业说白了不照抄书的话，我想从以下方面说：一，有良好的政治素质. 二.有良好的业务素质：也就是说对财经法规有一定的学习和了...+阅读

优秀的销售人员需要具备哪些素质

以下四个字可以参考一下

一、正

1、根基要正 “正心、修身、齐家、治国、平天下。”只有思想端正了，才可能有以后的修身等然后去实现自己的理想。不管一个人的资质如何，他的格局主要受到基础的影响，和盖楼是一个道理，基础如果都有偏差那么这个楼能盖高、盖稳吗？凡是参天大树其根必直，所以正心决定了发展的高度，让我们都有个坚实的基础吧！

2、行为要正销售人员就是天天和人打交道，做生意如做人，每天的工作基本上都离不开应酬，涉及的场所也比较多，能常在河边走而不湿鞋者凤毛麟角，销售人员尽量要抵御外来的诱惑，避免经常湿鞋后无鞋穿之境地，不可因小而失大。

3、思想要正销售人员的收入基本是工资加提成，很多时候也会从差旅费中获点小利，这些可理解也合法，但很多销售人员经常把注意力集中在如何在日常费用中多报销，虚报给客户回佣入私囊的办法来致富，这些看似小节其实是大事。公司付给我们工资，我们为其付出劳务，成定单后有销售提成，这些就是我们应该得到的。有人说公司赚的多我拿应该，其实我们应站在公司的立场上看待问题，公司运营是有很多风险和投入，每个公司订制度不同也就不做个案讨论。作为我们销售人员如把注意力都放在挣这点小钱上是很可怕的，人的注意力是有限的，还是让我们把精力都放在如何争取更多的定单拿更多的合理的利润！一句话也就是“气度影响格局”。

二、诚

1、以诚待人没有任何一个人希望得到的是对方的谎言和欺骗，我们是销售方，如果去欺骗我们的“上帝”得到的是什么呢？也许一次两次影响不大，但是天天做销售的我们能不翻船？要想内心踏实的面对客户，需要我们自己做到自身硬，无欲则刚。当你诚心的对待每一位客户的时候你得到的永远都是客户的信任。“所守者道义，所行者忠信，所惜者名节”我们只有失去诚信时才知道多么可怕，而再重新让大家信任自己那会多么艰难，所以我们现在就要珍惜每次机会，不要等失去了再重视。

2、诚实守信 “言必信，行必果”、“一言既出，驷马难追”都是我国的基本道德要求，连国家也提出了“以诚实守信为荣”可见是个多么重要的问题，销售人员每天都在定单和合同中生存更要重视。孔子曰，“民无信不立。” 一个人做人没有准则，没有诚信，在世上将无法立身，也难以成事。

三、勤

1、勤奋好学 “活到老，学到老”销售人员每天和不同年龄、性别、爱好的客户交流，要想获取别人的信任就必须有好的交流，往往双方有个共同的话题尤为关键，如何总能和客户有话说呢？就必须不断的丰富自己的知识，要求是不要专业精，要知识面广，不管音乐、体育、旅游、家居等等都要学习，到时就真的可以做到“到什么山说什么话”的地步了。公司的技术、设备、理念等也要不断学习，否则跟不上公司的步伐，迟早要落伍。对自己的技术了如指掌、如数家珍的销售人员遇到技术型客户时优势不用细讲吧？

2、脑勤、腿勤和嘴勤这个比较好理解了，脑勤要求是多想，多琢磨，只要用心的去思考发现的问题，然后采取措施避免或修正，成功几率就大很多，销售人员面对的问题都不尽相同，就要有快速反映能力和应变能力，这和脑勤息息相关；腿勤要求销售人员不能懒惰，不断拜访客户，维护老客户，挖掘潜在客户，只要勤快回报是多多的；嘴勤是要多打电话，多和客户去交流，不断了解新的变化好做出反应，不要吝惜自己语言，多问候、关心、赞扬、鼓励等等，反正只要勤收获也勤！

四、韧

1、坚韧做什么事情都要坚持，要有韧劲，尤其是销售人员，因为会面对各种各样的拒绝，在不断的挫折中仍然坚持是难能可贵的，如果遇到挫折就放弃，再好的项目也无法成功。销售就是要不断的向别人灌输自己的想法，让别人采用我们的东西，改变是最难的，遇到问题时自己要坚持自己的信念，很多项目就算竞争对手签了合同，只要款没有到对手的帐户上都有绝地一击的机会，同样自己签了合同一样不能大意，一定要等到款到了，这才可松口气。古时姜子牙就是个典范，如果他没有坚持而是在老婆的辱骂下放弃了自己的理想，那么他也就只有耕地钓鱼徒伤悲了，可是他的坚持不懈终于还是等来了机会。

2、忍耐时间是没有绝对公平的，人在职场打拼经常要遇到挫折，会被排挤，会有无用武之地的感叹，怎么办？换个环境或单位？是可以解决一些问题，但是很多问题大多数公司相通的，不停的换？我们可以换个思路，去适应别人远比去让别人适应容易。太多成功的例子：韩信跨下之辱人人皆知，如果换做我们会怎么样？韩信在故事里给人印象是个文弱书生，其实他可是一名文武兼备之人，冲锋陷阵一样勇猛，他杀那个无赖简直如捏死只蚂蚁，但是他的忍耐就是常人所不具备，后来在项羽那里没有机会，刚到刘邦那里也没有重用，他还是忍耐，终于在萧何的大力举荐下得到重用，然后才有一系列史上经典的战役。这样的例子太多，伍子胥、孙武、苏武等等，他们如果没有忍耐就不可能有后世的英名。

员工跟老大关系？

没有员工企业不能壮大和发展没有老板员工没有舞台施展才能老板和员工的关系是合作这个问题曾经也让我很困惑。多数人认为，企业员工和老板的关系是对立的。如果你是老板的话，我认为你不是个成功的老板；如果你是员工的话，我也不认为你是个合格的员工。员工会认为，自己被雇佣是来为老板创造利益，不小心就被炒了鱿鱼。但是，老板会认为，自己花了这么多成本培养了人才，却轻易跳槽到竞争对手。员工和老板都觉得是被对方利用了，所以对待对方非常谨慎，成了相互对立体。我相信没有私心的人很少，员工和老板必然会存在利益冲突。但是利益冲突的同时也会存在利益共同点。如果所有员工和老板都抓住这个共同点，就不在相互利用的对立关系，而形成共赢的合作关系。

那么如何找到这个利益的共同点呢？我们先相互换位思考下：为什么老板会雇佣员工呢？就因为你值得老板信赖，能为他创造价值。我相信，老板不会轻易就把能够为他创造财富的员工炒掉。如果你被炒鱿鱼，那是你作为员工的悲哀。作为员工就不能给老板炒的机会。为什么员工会为老板工作呢？就因为员工在这里能够得到对生活、成长、学习、价值观等各个方面的满足。如果你的员工经常跳槽，是你没有给员工提供很好的环境。那么，作为老板的你应该反思下自己的工作了。如果这样换位下，员工和老板就不难达成合作的关系了。其实，这都是心态和思想观念的问题。既取决于员工的心态，也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的忠e68a84e8a2ade79fa5e9819331333335313139诚来予以回报。

如果你经常站在老板的角度思考问题，你就会变成老板；如果你经常站在员工的角度思考问题，那么你就永远都是员工。老板与员工的关系也是一种既有兼容性又有斗争性的博弈关系。在这种关系中，既有可供协调使用的科学知识与工具，也有参与角色的素养与处理关系的艺术水平。说到底，这个社会上没有绝对的老板，这个社会上也没有绝对的员工，从这些角色中学习到做老板和做员工的知识与经验。正如其它所有角色游戏中的原则一样，良性的老板和员工博弈关系来自于可以从更为广泛的社会沟通中学习、担当适任的角色所需要的背景知识，同时我们需要多多少少去理解角色对象的地位、立场和责任，从而能够从换位思考的角度发展出整合共赢的策略认识。博弈不同于对立。

在这里，需要建立一种公开、直接、常规的沟通机制，设立相应的渠道和规范，确保老板与员工的主要意见有表达和交流的机会，最终达到凝聚共识和缩小歧义的结果，实现双方共赢合作。

要成为一个出色的业务员需要怎样来提高自己

销售人员“十大忌” 营销人员在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生所以，我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。下面就向大家说说谈话“十忌”。忌争辩营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。忌质问营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。

用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住！如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。忌命令营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。忌炫耀当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的；而口袋与口袋却是最远的。

记住，您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位，暂时的；而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。忌直白俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢；对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。忌批评我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。

与人交谈要多用感谢词、赞美语；要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。忌专业在推销产品时，一定不要用专业术语。比如推销保险产品时，由于在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼，如果您不加顾忌地与顾客这样去讲，肯定招致对方的不快。忌独白与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。忌冷谈与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道；“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是营销人员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。

在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤。忌生硬营销人员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄；语速有快有慢；语调有高有低；语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。简言之，不知道所忌，就会造成失败；不知道所宜，就会造成停滞。我们在谈话中，要懂得“十忌”。