公共关系和销售促进各有什么特点市场营销

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公共关系和销售促进各有什么特点市场营销

1、公共关系的特点：

公共关系的对象是公众，公共关系涉及的范围相当广泛，既有企业外部的公众.包括消费者、供应商、营销中介、中间商、政府有关部门、新闻媒介组织、社会一般公众以及竞争者等，又有企业内部公众，如企业员工和职能部门等。这些公众都对企业的生存与发展具有现实的或潜在的影响力。

2、销售促进特点：

(1)缩短产品入市的进程：使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。

(2)带动相关产品市场：促销的第一目标是完成促销之产品的销售。但是，在甲产品的促销过程中，却可以带动相关的乙产品之销售。

管理职能：

“管理职能说”这类定义把公共关系看做和计划、财务一样的管理职能，其中美国人莱克斯·哈洛博士的定义便是典型代表。他认为：公共关系是一种特殊的管理职能，它帮助—个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；

它帮助管理部门了解民意，并对其做出反应；它确定并强调企业为公众利益服务的责任；它作为社会趋势的监视者，帮助企业保持与社会同步；它使用有效的传播技能和研究方法作为基本工具。

以上内容参考：百科-公共关系

市场营销的名词解释：第一个推销第二个宣传性公共关系第三

1、美国市场学会说推销是用人为或非人为的方法协助和说服顾客购买某种产品或劳务，并依照对出售者具有商业意义的意见采取有利的行动。

世界著名的欧洲推销专家戈德曼则认为：推销就是要使顾客深信他购买你的产品是会得到某些好处。

2、宣传性公共关系是以利用各种传播媒介进行传播为主的模式。目的是直接向社会公众介绍自已，以求最迅速地将组织的内部信息传输出去，造成良好的社会舆论。其特点是，利用一定媒介进行自我宣传，主导性、时效性强。但它也有间接性的局限，往往使沟通停留在“知识”的层次。

宣传性公共关系通常以下列方式进行：

①运用公关广告形式，可以按组织的意图在报纸、电视等新闻媒介上宣传自已，树立形象，争取公众的好感。

②被动传播。即策划专题活动，“制造新闻”，吸引新闻界的报道。这种不支付费用的宣传，效果比公关广告更有说服力和吸引力，从而更有利于提高组织的知名度。

③利用名人、明星等特殊人物的声望，及公众的特殊心理，达到提高组织知名度的效果。

总之，宣传性公共关系的主要方式，就是利用一定的媒介进行自我宣传，在此，媒介的作用非常重要。一方面它可以决定宣传的效果和范围，另一方面，又可以避免＂王婆卖瓜”之嫌，因而在对它选择时要慎重。

3、厂商型优待券是由产品制造商的营销人员所规划和散发的，通常可在各零售点兑换，并获得购买该品牌商品的折价或特价优待1。

这种类型的优待券是由产品制造商的营销人员所规划和散发的。通常可在各零售点兑换，并获得购买该品牌商品的折价或特价优待。对厂商型优待券而言，零售店如同厂商的活动代理，负责回收优待券，统一整理后退回厂商手里。随后，厂商再依据优待券面额外加处理费用，一并支付给零售店。

这种类型的优待券对于经销各种品牌或商品的零售店均适用。其主要目的是增加某厂商生产的同品牌或不同品牌的系列产品的购买欲望，同时对零售商也可起到吸引顾客的目的。

4、《中华人民共和国民法通则》第85条：

合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。

市场营销和公共关系和人际关系的异同

营销里面的公共关系是个很宽泛的概念，人际关系是包含在里面的。公共关系（Public Relation）是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。它本意是工商企业必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为促销组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，以争取社会公众的理解与接受。

人际关系人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。