遭遇霸王条款消费者该怎么办

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遭遇霸王条款消费者该怎么办

日前，这些总是让消费者无奈的格式条款，被合肥市工商局列入十大“霸王条款”公布于众。工商部门认为，上述条款侵害了消费者合法权益。而现实中，遭遇霸王条款，消费者真的可以说不吗？日前，记者走访省城一些经营场所发现，很多商家还是固执于“霸王条款”，甚至于当消费者不遵守条款时，就拒绝消费者消费。外面的假烟太多，肉眼很难察觉真假，若是消费者拿假烟来换，他们无法应对。超市内的名酒柜台，记者咨询购买后可否退换，同样遭到否定。该营业员的解释与香烟柜台营业员解释异曲同工，称防止有人拿假冒产品“狸猫换太子”。当记者称，工商部门已有规定，这属于“霸王条款”时，该营业员则回应，她不知晓，这么多年超市都是执行这样的规定。若消费者遇到“霸王条款”时，若向法院等申请司法判决，法院判决会不利于商家，可能直接将该条款或合同判定无效，从而保护消费者的合法权益。

另外，张律师建议相关部门可以对这些“霸王条款”的制定者进行一定的惩罚，从而杜绝该条款继续出现。...

遭遇霸王条款消费者能否说不！

日前，这些总是让消费者无奈的格式条款，被合肥市工商局列入十大“霸王条款”公布于众。工商部门认为，上述条款侵害了消费者合法权益。而现实中，遭遇霸王条款，消费者真的可以说不吗？日前，记者走访省城一些经营场所发现，很多商家还是固执于“霸王条款”，甚至于当消费者不遵守条款时，就拒绝消费者消费。

外面的假烟太多，肉眼很难察觉真假，若是消费者拿假烟来换，他们无法应对。超市内的名酒柜台，记者咨询购买后可否退换，同样遭到否定。该营业员的解释与香烟柜台营业员解释异曲同工，称防止有人拿假冒产品“狸猫换太子”。当记者称，工商部门已有规定，这属于“霸王条款”时，该营业员则回应，她不知晓，这么多年超市都是执行这样的规定。

若消费者遇到“霸王条款”时，若向法院等申请司法判决，法院判决会不利于商家，可能直接将该条款或合同判定无效，从而保护消费者的合法权益。另外，张律师建议相关部门可以对这些“霸王条款”的制定者进行一定的惩罚，从而杜绝该条款继续出现。

工行废除霸王条款

备受争议的房贷险的强制购买制，将从深圳正式取消。日前，记者从工行深圳分行获悉，是否购买房贷险，今后将由消费者自己做主。据悉，工行深圳分行是深圳首家公开宣称将从近日起正式取消房贷险的银行。据介绍，房贷险的全称是“个人抵押住房综合保险”，是指购房者向银行申请贷款时，银行要求贷款人必须购买的保险。此规定缘起于央行1998年颁布的《个人住房贷款管理办法》，其中第25条规定：“以房产作为抵押的，借款人需在合同签订前办理房屋保险或委托贷款人代办有关保险手续。”从此，房贷险确立了其个人房贷强制险的地位。 2003年4月，深圳开始执行新《个人贷款抵押房屋保险条款》，购房者可自主决定保额的多少。然而，房贷险的强制购买制从开始执行之日起，就备受争议。

不少房贷借款人认为，房贷险的保费完全由借款人承担，但第一受益人却是银行，第二受益人才是购房者，很不公平。据悉，该行在取消房贷险的同时，还对所有向工行申请住房贷款的客户免除律师费。一般来说，申请房贷的律师费在500元-800元之间。。