如何管理新老员工

[如何加强员工管理]员工的责任心，就是企业的防火墙。一个人的学历再高，能力再强，如果缺失责任心，则工作效率低下，工作业绩不良，一定导致许多企业轰然崩塌。而员工的责任心缺失，又与企业管理员工责任心...+阅读

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最近几天，笔者进入企业咨询时，发现几家企业出现相同的问题：老员工用不好，新员工不好用，老板很头痛。他们希望我能出谋划策协助企业解决问题。因为老板也知道，如果这些问题不及时解决，企业长期发展下去是很危险的。特别是一些中小型企业，关键性人才一旦离开了，企业会面临灭顶之灾，所以老总不得不重视。

然而，老板又不知道从哪入手。因为有的中小企业员工的发展速度超越了企业的发展速度。所以老板留不住他们。可是老板又不甘心让员工离开，怎么办？如果招聘新员，他们什么都不懂，又要重新培训。等到培训好了，员工能赚到钱了，可都又离开了。老板培训员工也不是，不培训员工也不是。不培训嘛，员工没有能力做不成事。培训员工嘛，他们有能力了就跳槽。老板左右为难啊！培训只能解决能力问题，咨询才能解决机制问题。如何让培训变成生产力，企业必须有一套好的管理机制。如何让企业的老员工带动新员工发展，企业必须有一套好的激励机制。人们说，火车跑得快，全靠车头带。企业同样如此，企业跑得快，全靠老板带。如果企业老板的成长速度跟不上员工成长速度，那么这个老板会失去领导能力。员工的成长高度一旦超越了老板的成长高度，他们就会把老板架空。不服从老板的管理。如果企业老板赚的钱没有员工业务提成赚的多，那么员工会另起炉灶。他们不但带走你的员工，损失你的利润，而且还会抢走你的客户。因此，一个企业老板，你要想做好企业，你一定要平衡发展。既要考虑公司利益，也要顾及员工利益。如果公司利益分多了，员工少了，员工不会干；如果公司利益少了，员工利益多了，老板无法干，部分中小型企业出现老员工不好用，新员工用不好，关键在于老板忽视了企业的整体发展。所有的人员合作都只是针对利益而来。有的老板甚至是为员工打工。因为员工赚取的是纯利润，而老板还要分摊办公费用。所以对于优秀销售员来说，老板赚得钱还没有他赚得多。其实，这时候的老板是在为员工打工。他们高兴就做，不高兴就走人，老板反而被员工制约了。因为企业文化就是老员工文化。如果一个企业老板管不住老员工，那么你在新员工面前也会失去威信。老员工对新员工的影响远远超越了老板对新员工的的影响。所以一家企业老板一定要把老员工用好，管好。否则，老员工管不好，新员工也无法管。老板如何才能管好这些老员工呢？作为一个企业老板，你必须清楚自己要什么，你是要个人发展还是要团队发展，要眼前利益还是要未来前景，老板一定要有所取舍。当然，管理的关键在于防患于未然。也就是多培训可以替代性人才，决不能因为某个人的离去直接威胁到企业生死存亡。所以做老板的人，你一定要搭建平台、打造团队、订立制度、树立愿景、笼络人心、提升自己的专业素质和人格魅力。别天天围着业绩转。如果一家企业仅仅只会用钱来留住员工，那么证明你的企业做得很失败。因为好企业绝对不是靠钱财来留住优秀人才的。好人才更关注企业的前景和个人的前途。有些老板，经常让员工学习，却不知道最需要学习是自己。结果员工学得越多，越看不起老板，老板管理越来越困难。因为员工毕竟不是子女，子女不管走到哪里都是自己的儿女。他们不管有多大的成就都是父母的骄傲。然而，企业不一样，也许有些员工昨天还在你的企业工作，今天离开了你的企业就会说你的坏话，挖你的客户，有的员工甚至工作时早就是身在曹营心在汉。对于这种员工企业绝对不能纵容。否则，背叛你的员工将越来越多。老板为了企业长期的发展，必须痛下决心，清除肿瘤。当然，忠诚和利益都是相互的，你要求员工的同时，也一定要严格要求自己。如果一两个员工离去，也许是员工的错，但是大多数员工的流失，说明你老板一定有问题。老板与其天天想着去改变员工，不如努力改变自己。（石立平）

如何做好新老员工的管理

一、做好新老员工的管理的思路

1、建立健全规章制度，从制度入手减少冲突。普遍来看，冲突主要来自于心理上的不平衡和不公平感。解决这些不平衡的有效办法是，事先制度有规定。当一个制度公布后，即使其中的规定有不公平、合理之处，一般员工也会屈从于这种制度，从而心理上较容易达到平衡。也就是说，对这种制度规定的先期预知大大削弱了事后的不平衡感。

当然，由于制度是人定的，当发现某些规定确实不合理时，应及时修订完善这些规定。所以，在绩效、人员培训等涉及员工切身利益方面的制度，要建立健全，并不断完善。

2、加强企业文化的建设与发展，减少观念上的冲突各种冲突的起因往往来自于观念上的冲突。如果观念上取得一致，则许多原有的冲突会迎刃而解。企业文化是这种冲突的一把双刃剑。

一方面，强有力的企业文化会使企业内员工形成共同的信念、价值取向、思维框架与行为规范，可以肯定：一个具有良好企业文化，讲求团结协作与集体利益的企业，内部新老员工关系较为融洽；另一方面，强有力的企业文化恰恰会加剧新员工进入企业初期与老员工的冲突。所以，在注重企业文化建设的同时，要不断引入新思想、新观念。

3、在管理的各个环节，密切注意因新老员工不同特点可能带来的冲突，使他们优势互补。 ①在人员配备时，考虑新老员工的搭配，避免新员工或老员工在个别部门、临时组织的相对集中。因为日常一起工作的同事之间，更容易相互看到对方的优点，理解对方的缺点。 ②在绩效考核时，既要考核每个员工岗位工作的绩效，更要注重该岗位对部门整体绩效的贡献。

因为人们总是把好的结果归结于自己的努力而把不好的结果归罪于客观条件或他人身上。现实中新员工往往自己岗位工作完成很出色，而老员工可能会通过夸大部门绩效来模糊自己应尽的岗位职责。

4、建设学习型组织，通过倡导不断学习与相互减少冲突。企业内新老员工知识、技能各有所长，应相互学习；学习将转移员工的注意力投入方向，使新老员工有共同的追求。

所以学习一方面使企业具有不断改进的能力，提高了企业竞争力，另一方面学习更是为了实现个人与工作、新员工与老员工的真正融合，使人们在为一个共同目标团结奋斗中得到享受。

5、帮助新员工尽快融入团队老员工应当把关心、帮助新员工当成是自己义不容辞的义务，是不可推卸的责任。老员工由于在公司工作时间较长，接受各方面培训较多，工作经验和工作技能相对也较高，因此，要培养老员工把帮助新员工的工作看成是自己的责任和义务。

帮助新员工尽快融入企业的文化；帮助新员工尽快提高相关的知识和技能；帮助新员工做好从“学生”向“员工”的转变。

二、做好新老员工的管理的方法

（一）坚持以老带新促进员工成长为促进新进员工、新转岗员工尽快适应新的工作岗位，熟悉工作流程，鼓励老员工发挥主人翁意识，共同投入工作，特在班组内部制定“以老带新”传帮带工作制度，“结对子”方式由老员工负责对新员工进行岗位操作技能、品质标准、安全防范、内部流程等实践性的辅导。

通过日常工作的示范、具体操作、安全指导，让辅导对象熟悉符合企业需要的岗位技能。并定期与“结对子”新员工针对日常工作进行沟通，消除新员工对环境、安全、待遇上的疑虑，提升新员工适应能力。

（二）打造双赢的人才激励机制，变对立为统一关系新老员工在针对工作中的不同事情在价值观和工作方式上都有所差异，但是不得不承认的是，在对于工作成就感的获得上，新老员工都是需要达成的，而获得工作成就感就需要不断的提升自我的学习能力和工作技能，因此培养和建立学习型组织对于促进组织创新，激励员工奋进上有不可或缺的作用，可以有效的帮助减少新老员工冲突，同时鼓励新老员工通过共同的相互促进学习形成融洽的、良性的和谐的工作关系。

首先在公司层面提出学习型组织构建的要求，明确不同阶段不同岗位和不同人员的进取要求和学习方向；其次，提倡互帮互助，在学习中，需要明确讲师和学生的角色定位，鼓励老员工通过工作培训、业余辅导、一对一沟通等方式进行员工的技能提升，拉近双方的情感距离；再次，对于老员工在学习和培训中的无私奉献要及时予以肯定。

月底对新员工的学习效果进行理论加实践形式的考评，新员工的考评结果与“结对子”老员工当月绩效挂钩，有效构建新老员工和谐统一的关系。

（三）平衡新老员工的优劣势，互补促进企业发展分组进行工作时，从人员配备的角度而言，更多的将员工进行新老搭配，以老带新，以新促老，促进组织间的和谐共处。避免老员工或者新员工集中在某个工作或者临时组织中，在相互共事中，更多的看到对方的优点，而不是靠猜忌去了解他人，这样可以发挥互补优势，促进员工发展。

新领导怎么管理老员工

放低身段，人人都是平等的不要觉得当上领导就高人一头。但是他也不能不尊重你，只有尊重别人才会得到别人的尊重。一切按公司制度办事，不能假公济私。时间久了人和人会磨出感情的，他也会慢慢接纳你。互相适应吗对吧！不要轻易否定任何人，当好管理者也是一门学问。

摆正自己心态，甘做一个普通的螺丝钉，在现在情况下绝大部分人是不可能成为公司宣传的那种曾经叱咤风云的英雄的。

前三年不要太在意收入

不要动不动都跟周围的人比工资高低，奖金多少，埋头学习干活，三年后再对比也不迟。其实我个人认为大学毕业后工作前十年都不要太在意收入，重点是学习。

别把领导看的太重

很多新员工看见领导都不敢说话，难道你还让领导求着跟你说话？不要把领导看的太重，但是也不能完全不尊重领导，个人认为较好的关系是能跟直接主管称兄道弟开玩笑，能给3级或者2级部门主管经常汇报工作。

尽快熟悉流程

公司越来越规范化，很多事情在公司有独特的处理方式和途径，要熟悉流程，这样和别人交流才有底气，才能说那些事情不改自己做，可以不拿流程欺负别人，但是至少也能做到自卫，不然就会掉进别有用心的某些老员工给你设的坑里，整天忙的四脚朝天，但是领导却说你忙的不是自己的本职工作，都是在给别人打黑工。

不要埋怨自己的活多了，他人的活少了，公司相对来说还是公平的，活干得多你就成长的快，其实最好是你能主动找领导要求都承担些本身工作之外的工作，比如参与一下年度或者季度汇报胶片撰写，这些对你提升是很有帮助的。

如何有效管理新老结合的团队

首先要尊重他们，听取他们的意见，与老员工、功臣进行充分、有效的沟通，加强对老员工的培训和思想引导---必须是有别于新员工的培训，充分认可老员工，让大家对你的相应观念产生共鸣，然后再提出其对应的改善措施；如果简单的认为老员工的知识有限，跟不上形式，这种观点也许是错误的；即便客观上是这样也要以温和的方式、婉转的语言让他们明白、理解并领会。其次在开始开展工作的过程中，新员工作为“空降兵”，如何让老员工、功臣解除对你的心理防范？是需要动用自己的智慧；不能纯粹依赖行政手段、行政命令或者让老板做你的后盾来解决问题。更不能采取打压手段！这一点切忌。第三，作为管理者应该明确一点：那就是新老结合的团队中成员之间的磨和期是必然存在的。

对磨和不能单纯的理解为成员相互之间认识了、熟悉了磨和期就结束了。至于在磨和过程中经常被新员工提到的“被欺生”这个说法，作为管理者更应该明白，所谓的欺生更多的是来自于心理上的，而并非事实都是这样。因为在这个过程中新成员的心理大多数处于敏感期---一个不经意的动作，言语、行为可能被错误的解读和理解。关于这一点管理者一定要积极正确的进行引导。...