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采用什么方法搜集关于质量保证方面的改进意见

03月12日 编辑 fanwen51.com

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采用什么方法搜集关于质量保证方面的改进意见

1、品质:产品或服务满足规定或潜在需求的特征和特性的总和。

2、品管:为保证和提高产品品质所进行的调查、计划、组织、协调、控制

检查外观的信息,反馈的总和。

3、品质控制:为满足品质要求所采取的作业技术和活动,是预防而不是事后把关弥补。

4、品质保证:为使客户相信产品品质能满足规定的品质要求所必须要全部有计划、有系统的的活动。(简称QA)

5、品质管理:指为达到和确定产品符合品质要求的一切职能和活动,其中职能指品质保证系统,活动指实施品保系统的具体过程和行为。

6、“认证”的定义:由充分可以信任的第三方证实某一以鉴定的产品或服务,符合特定标准或规范性文件的活动。

7、AQL值:在抽样检查中认为可以接受连续提交检查过程的平均上限值。

8、检验:将技术资料于产品对比的过程。

9、误差定义:实验中测量值与真实值不一致,这种矛盾数值的表现称为误差。

10、质量成本:为了确保和保证满意的质量所发生的费用及没有达到满意质量所造成的损失。

11、批量:提交抽样检查单位产品的数量。

12、不合格:单位产品品质特性不符合规定。

13、不合格品:有一个或十个以上不合格的单位产品。

14、CR缺陷(致命缺陷):指对人体生命及财产造成危险的不良。

15、MA缺陷(严重缺陷):任何客户皆不愿购买的,正常使用中不良或外观严重不良或需要更换零部件的不良。

16、MI缺陷(次要缺陷):比较挑剔的消费者不原购买的不良或勿需其他工具即可修正的不良。

17、判定标准:认为可接受的不良或到客户手中市场上不会对产品销售造成影响的允收水平。

使用过程中商品质量重要途径和措施有哪些

施工作业过程的质量控制 施工过程质量控制是指工程开工之后,进入全面施工阶段的质量控制,包括土建工程和设备安装工程中所有分部分项工程的施工作业过程(或工序)的质量控制。

(1)施工质量检验检查、施工质量检查、施工质量检测试验

(2) 隐蔽工程施工验收

(3) 施工技术复核 :所谓施工技术复核是指,对用于指导施工或提供施工依据的技术数据、参数、样本等的复查核实工作,其目的在于保证技术基准的正确性。

(4)施工计量管理

(5) 施工例会和质量控制活动

(6) 施工质量不合格的处理在正确合理的工程设计的前提下,建设工程质量不合格,概括说有两类情况,即投入的施工生产要素质量不合格和施工作业质量不合格,它们分别或共同导致工程产品质量不合格。...

影响商品质量的因素及应对措施

质量是企业的生命线,今天的质量就是明天的市场。质量管理作为企业管理中的重要组成部分,对企业的生存发展具有很重要的意义。随着质量管理的不断发展,质量管理由以前的重在结果转变为目前的重在预防,要变“事后把关”为“事前预防”,变管理结果为管理因素。因此在实施质量管理时要从影响产品质量的因素入手,进行预防管理。纵观整个生产过程,造成产品质量波动的原因主要有6个因素,即:人、机(机器设备)、料(材料)、法(方法)、测(测量)、环(环境)这六大因素。下面对这六个因素及预防控制措施进行简单的说明和说明。 造成产品质量波动的6个因素: a)人:操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等; b) 机器:机器设备、工具的精度和维护保养状况等; c) 材料:材料的成分、物理性能和化学性能等; d) 方法:这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等; e)测量:测量时采取的方法是否标准、正确; f) 环境:工作场地的温度、湿度、照明和清洁条件等...

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