护理管理学问答题

[中医护理学基础问答题]第一章导论第一节中医药学历史沿革一、中医药学的起源二、中医药学的发展第二节中医学的基本特点一、整体观念二、辨证论治三、恒动观念第三节中医学的学科优势一...+阅读

现代健康的概念是不仅没有疾病和虚弱，而且要身体、精神和社会的完满状态。俗语说“三分治疗，七分护理”。现代护理工作除了用药物去解除患者躯体痛苦外，还要做好心理护理，通过为患者提供更完整、全面、系统和更富人情味的护理服务，使患者心理、生理和社会需要同时得到满足。随着护理范围的扩大和工作重点的转变，对护士的素质要求也在改变，只有高素质的护士能承担当今的护理工作。笔者认为现代护士应具备如下素质才能适应现代护理要求。

1 心理素质

护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对；有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。

2 专业技术方面的素质

(1)有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研。（2）有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受。（3）掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。（4）具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生。（5）具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息；有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。

3 职业道德方面的素质

护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职责，因此应具有良好的职业道德。护士与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。

4 身体素质

护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求护士要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。

5 文化仪表方面的素质

护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外，还要加强自身的文化修养，有不断进取的求知欲，积极参加继续教育的学习，扩大知识面，跟上医学发展的步伐；多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识，丰富自己的知识内涵；学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更得体有气质，提升自身形象，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。

6 健康教育的义务宣传员

护理工作的特殊性，既懂医学知识又与患者密切接触，护士应利用这一有利条件，向患者及家属进行健康和卫生知识的宣传教育，对一些常见的慢性病，如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。根据本地的实际情况做好防治传染病的宣传工作。

随着医学的飞速发展，对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求，对护理工作的主要执行者—护士的要求也不断提高，为了适应新医学模式下护理工作的要求，当代护士应不断进取，提高自身的修养，才能在竞争中立于不败之地。

护理管理论述题在护理工作中依法管理的重点有哪些

护理管理学是将管理学理论和方法应用于护理实践并逐步发展起来的一门应用学科。主要研究护理管理现象和规律，通过计划，组织，人力资源管理，领导，控制五个管理职能，达到保证护理管理效率的目的。学习的主要任务是了解管理的理论基础和方法，以及护理管理的组织结构，特点和任务；基本掌握管理的五个职能，并具有运用管理基本理论和技能解决护理管理实际问题的能力。

特点：

1. 护理管理要适应护理学科的特点

2. (1)护理学科是一门独立的学科

3. (2)专业对其从业人员的素质有特殊的

4. (3)护理工作既有科学性，又有服务性

5. (4)护理人员的人际沟通广泛

6. (5)护理工作连续性强，技术操作多，责任重大，工作紧张，生活不规律

7. 2.护理管理的综合性和实践性的特点

8. 3.护理管理的广泛性的特点

100分回答这道题谢谢

主要是让我养成了计划的习惯，然后是学到了很多的专业知识啦~比如，

计划：是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程

计划在护理管理中的意义：1.有利于实现组织目标2.有利于应对突发事件3.有利于合理使用资源4.有利于控制工作5.有利于提高护理质量

组织文化：是组织在长期运营过程中所形成的价值观，群体意识，工作和行为的总和

组织文化有以下五大作用：1.导向作用2.约束作用3.凝聚作用4.激励作用5.辐射作用

人力资源管理：是有效利用人力资源实现组织目标的过程

绩效评价：是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程

激励：是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程

垂直沟通：是指团体或组织在高、中、低各管理结构层次之间进行的信息传递。垂直沟通可进一步分为下行、上行沟通

建设性冲突：指冲突各方目标一致，实现目标的途径手段不同而产生的冲突

妥协：这种解决方式是冲突各方都必须放弃部分利益为前提，双方都付出一定代价

护理质量缺陷：指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。分为：患者不满意，医疗纠纷和医疗事故三种

医疗事故：指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律，行政法规，部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故

分级：一级医疗事故，造成患者死亡，重度残疾的

二级医疗事故，造成患者中度残疾，器官组织损伤导致严重功能障碍的

三级医疗事故，造成患者轻度残疾，器官组织损伤导致一般功能障碍的

四级医疗事故，造成患者明显人身损害的其他后果的

医院的护理信息：主要分为护理科技信息，护理业务信息，护理教育信息和护理管理信息

管理职能：包括计划、组织、领导、人力资源管理、控制五个方面

管理的特征：管理的二重性：自然属性和社会属性、管理的科学性和艺术性、管理的普遍性和目的性、管理或管理人员任务的一致性

管理学研究的内容：生产力，生产关系，上层建筑

管理者的任务：1加强护理人员的素质管理2.加强监控和质量管理3.做好协调工作4.做好人才的培养工作

护士长”三元”角色模式：认为护士长主要承担有关人际关系，咨询以及决策三大方面的角色

全变理论学派：全变理论强调随即应变，灵活应用过去个学派的特色

人本管理：与人本相应的管理原则：能及原则，动力原则

组织的最初形态就是实体组织；虚拟组织只是社会及组织发展到一定阶段才出现的产物

卫生事业组织：是具体开展卫生业务工作的机构：包括医疗预防机构，卫生防疫机构，妇幼保健机构，医学教育机构，医学研究机构，有关药品，生物制品，卫生材料的生产，供销及管理，鉴定机构.卫生防疫机构承担预防疾病的任务.

薪酬管理原则：按劳付酬原则2.公平原则3.竞争原则4.激励原则5.经济原则6.合法原则

领导的作用：1.指挥作用2.协调作用3.沟通作用4.激励作用

提高个人的领导艺术：1.把握全局，注意细节2.扬长避短，发挥优势3.量力而行，尽力而为4.层次分明，秩序井然5.注意分寸，掌握时机6.严格要求，精益求精

授权的原则：1.合理授权原则2.以信为重原则3.量力授权原则4.带责授权原则5.受中有控原则6.宽容失败原则

决策的原则：1目标原则2.信息真实原则3.可行性原则4.对比择优原则5.集体决策原则

控制的功能：限制偏差累积2.适应环境变化

控制的基本原则：1.目的性原则2.客观性原则3.重点性原则4.灵活性原则5.及时性原则

控制过程包括三个步骤：确立标准，衡量绩效和评价并纠正偏差

护理质量管理基本原则：1.以病人为中心原则2.领导作用原则3.全员参与原则4.过程方法原则5.系统方法原则6.基于事实的决策方法原则7.持续改进原则

实例应该很多吧，就不说了~