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什么是市场营消具体点谢谢
一)什么是市场营销
市场营销:是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。
二)通俗地讲,市场营销,就是通过一系列的活动,包括产前市场调查,市场分析,产后市场推广,促销等手段来扩大企业的收入。满足消费者的需求,创造企业价值。
市场营销是一系列活动的总和,而推销仅仅是市场营销的一个手段,不同同日而语。
1.市场营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。?
2.满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。 企业必须以消费者为中心,面对不断变化的环境,作出正确的反应,以适应消费者不断变化的需求。
满足消费者的需求不仅包括现在的需求,还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向,潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。
例如,第二次世界大战后,IBM公司的总裁曾向一家非常有名的咨询公司打听未来美国所有公司、研究所及政府单位对电子计算机的需求量,得到的回答是不到10台。后来他的儿子做了总裁,不同意这个预测,坚持要生产电子计算机,这才有了IBM公司的今天。这个例子表明,尽管人们有减轻办公室劳动强度,提高工作效率的愿望,但由于不知道计算机是什么样,也不知道如何使用计算机,因此,调查时没有表现出对计算机的需要。
人们的潜在需求常表现为种意识或愿望,企业应通过开发产品并运用各种营销手段,刺激和引导消费者产生新的需求.
3.分析环境,选择目标市场,确定和开发产品,产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合,进行最佳组合,是市场营销活动的主要内容。
市场营销组合中有四个可以人为控制的基本变数,即产品、价格、(销售)地点和促销方法。由于这四个变数的英文均以字母“P”开头,所以又叫“4Ps”。
企业市场营销活动所要做的就是密切注视不可控制的外部环境的变化,恰当地组合“4Ps”,千方百计使企业可控制的变数(4Ps)与外部环境中不可控制的变数迅速相适应,这也是企业经营管理能否成功、企业能否生存和发展的关键。?
4.实现企业目标是市场营销活动的目的。
不同的企业有不同的经营环境,不同的企业也会处在不同的发展时期,不同的产品所处生命周期里的阶段亦不同。
因此,企业的目标是多种多样的,利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标,但无论是什么样的目标,都必须通过有效的市场营销活动完成交换,与顾客达成交易方能实现。
消费品市场细分的基础是什么???
市场细分的基础是客观存在的需求的差异性,但差异性很多,究竟按哪些进行细分,没有一个绝对正确的方法或固定不变的模式。各行业、各企业可采取许多不同的变数,有许多不同的方法细分,以求得最佳的营销机会。影响消费品市场需求的因素,即用来细分消费品市场的变数,可概括为四类。
1、地理变数
按地理变数细分市场就是把市场分为不同的地理区域,如国家、地区、省市、南方、北方、城市、农村等。以地理变数作为消费品市场细分的基础,是因为地理因素影响消费者的需求和反应。各地区由于自然气候、传统文化、经济发展水平等因素的影响,便形成了不同的消费习惯和偏好,并有不同的需求特点,因此,有些产品只行销于少数地区,有些则行销于全国各地,但各地区侧重不同。
2、人口变数
人口变数细分是按年龄、性别、家庭人数、生命周期、收入、职业、文化程度、宗教信仰、民族、国籍、社会阶层等人口统计变数,划分为不同的消费者群。
3、心理变数
在市场营销活动中,经常产生这种情况,即在人口因素相同的消费者中间,对同一商品的爱好和态度截然不同,这主要就是由于心理因素的影响。消费者心理因素很复杂,下面就其主要方面加以说明。
(1)生活方式。生活方式是指个人或集团对消费、工作和娱乐的特定的习惯。人们形成和追求的生活方式不同,消费倾向也不同,需要的商品也不一样。
(2)社会阶层。
(3)个性。国外很多企业的营销人员都已使用个性变数来细分市场。
(4)偏好。这是指消费者对某种牌号的商品所持的喜爱程度。
心理标准是细分市场中比较复杂的一个标准,企业必须根据消费者的不同心理,进行市场调查研究,从而获得可靠的数据,用来确定自己的目标市场。
4、行为变数
在行为细分中,根据顾客对产品的了解、态度、使用情况及其反应,他们分为不同的群体。许多营销人员认为:行为变数是进行市场细分的最佳起点。
(1)购买时机。按消费者购买和使用产品的时机细分市场。
(2)寻求利益。根据顾客从产品中追求的不同利益分类,是一种很有效的细分方法。
运用利益细分法,首先必须了解消费者购买某种产品所寻求的主要利益是什么;其次要了解寻求某种利益的消费者是哪些人;再者要调查市场上的竞争品牌各自适合哪些利益,以及哪些利益还没有得到满足。
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