基于文化休克和跨文化管理的理论

[创建基于绩效的部门文化]企业有文化，企业因文化而凝聚员工，而具有战斗力和生命力。同样，作为企业的重要组成部分，工作部门也有文化，也会因为部门文化而区别于其他部门，因部门文化而营造和谐的人际关系，而...+阅读

基于文化休克和跨文化管理的理论

“文化休克”（Cultural Shock）是1958年美国人类学家奥博格（Kalvero Oberg）提出来的一个概念，是指一个人进入到不熟悉的文化环境时，因失去自己熟悉的所有社会交流的符号与手段而产生的一种迷失、疑惑、排斥甚至恐惧的感觉。

企业跨文化管理，又称为交叉文化管理，是指企业在跨国经营中，对于不同文化背景下的人物、事交互作用过程中出现的文化冲突，进行合理的文化整合，有效的解决这些矛盾冲突，从而实现企业的高效运作。

跨文化管理的一个重要的内容就是：只有尊重对方文化才是双方心理沟通的桥梁，才能对对方的民族性、国民性、行为方式、人格价值取向、风俗习惯有进一步的了解，才能体会和捕捉到对方的观念及在不同文化理念引导下的表达方式，并将可能兼顾双方不同的文化，达到真诚的合作。

跨文化管理的一般步骤

(1)进行文化分析，识别文化差异

文化可以分为三个范畴：正式规范、非正式规范和技术规范。不同规范的文化所造成的文化差异和文化摩擦的程度和类型是不同的。只有首先文化分析，识别文化差异，才能采取针对性的措施。

(2) 进行跨文化培训，造就一批高质量跨文化管理人员

其主要内容有对文化的认识、敏感性训练、语言学习、跨文化沟通及冲突处理、地区环境模拟等。这样可降低驻外人员遇到文化冲突的可能性，使之迅速适应当地环境并发挥有效作用

(3)建立共同经营观和公司文化

通过文化差异的识别和敏感训练，公司员工提高了对文化的鉴别和适应能力，在文化共性认识的基础上，根据环境的要求和公司战略的需要，建立起公司的共同经营观和强有力的“合金”企业文化。

(4)对企业的文化进行不断的改进

随着企业内外部环境的变化，原先建立起来的企业文化可能成为企业发展的阻力。因此应建立起一套科学的反馈控制系统，根据企业外部环境的变化和企业内部出现的新问题，不断改进企业现有文化。

跨文化管理的难点

(1)“自我参照准则”的不可回避

(2)“适应他人”和“保持自我”之间的平衡很难保持

跨文化管理中的问题

(1)如何处理文化差异带来的问题

(2)如何制定和实施多元文化背景下的计划。

(3)如何有效地实施跨文化的领导和激励

(4)如何有效地对企业进行组织和控制。

这些文化冲突问题给跨文化管理带来了诸多不便，只有将这些问题解决，企业才能在多元文化中找到生存之地。

如何解除文化冲突进行跨文化管理

一、公司整体战略的确定

(1)本土文化策略

(2)多中心策略

(3)全球化策略

二、日常经营管理中的文化差异协同

(1)充分认识文化差异产生的原因背景

(2)进行跨文化培训，造就一批高质量的管理人员

(3)建立共同价值观，建设“合金”企业文化

(4)人才管理本土化

(5)企业采用适当的文化管理方法

韩国进行进行跨文化管理的深层次原因是什么

韩国进行跨文化管理的深层次原因：

一、企业走向世界的需要在全球经济一体化的当今，企业当然是要立足于国内的需求，更需要国际需求的支撑。在如此大的环境下，企业不可能只是偏居一隅（独享其成），必然会进军国际市场。世界是多元文化并存的世界，即要走向世界，必然会在异国他乡组建企业，员工来自不同的国度，自然要研究不同文化的整合问题。

二、是企业达到整体最优的最佳选择要达到跨国企业的整体最优，管理的自然属性方面可以不变，而社会属性方面如果不进行整合，就会出现一个相互冲突的问题。因此，企业的管理目标、制度、决策、执行，既需要发挥个人的专长，更需要发挥一体协同的作用。这一切，如果没有各种文化的融合，是难以立足异国市场的。

三、是走出国门的企业持续健康成长的需要

1、是稳定员工队伍、携手共进的必由之路。

2、是不同专长汇聚一堂，绽放出新专长的需要。

3、是赢得异地政府支持的需要。

4、是企业高瞻远瞩、从长计议的需要。

5、是企业产品或服务占据异国消费者心智优势地位的需要。

6、不同文化的融合为一，是企业在不同环境下获得经久不衰的动力源泉。

跨文化管理英文定义

展开全部

Transcultural management:

Transcultural management refers to different cultural backgrounds of people, goods, the management thing. Transnational business enterprises must understand the local culture and gender cross-cultural management. Cross-cultural management is the root cause : With the advancement in science and technology, the world economy is developing rapidly, and emerging international trend, The socialization of production has gone beyond the national boundaries, from the enterprise division of collaboration within the region between domestic development between countries, enterprises to engage in transnational business, cross-cultural management is the root cause. Transnational enterprises face is a lot of difference between the production and operational activities for the operating environment, The business environment is a cross-cultural differences in cross-cultural business management of the basic premise. Transnational enterprises facing the business environment, including economic conditions, political environment and legal environment and social and cultural environment. On the cultural environment in which transnational business activities have major implications. In the economic environment, the political environment, legal and social environment broadly similar to the two countries, Transnational enterprises, are often quite different, mainly because of the different cultural environment. Full understanding of cultural factors contribute to the transnational business enterprises in production and operation activities of the normal.

如何看待国际人力资源管理中的跨文化管理

跨文化人力资源管理的主要内容除了包含一般企业人力资源管理的所有功能，即人力资源的获取、培训、绩效评估、薪酬激励、劳动关系等功能外，还包括跨文化培训与开发管理、跨文化冲突与沟通管理等。

最重要的是跨文化人力资源管理者必须扮演好跨文化沟通者这一战略角色，具备更加广阔的视野，理解并适应各种文化类型间的差异、并在此基础上进行整合超越，以形成一种新的“文化模式组合”，通过对跨文化的理解和参与，针对企业或组织中的现实问题进行实践，从而掌握跨文化人力资源管理的规律。尽可能地发挥企业各类人力资源的作用。

全球化进展给与了对人力资源进行跨文化管理的时代背景（这包括开明的国家政治体制的建立，开放的经济贸易制度的建立，以及近年来因特网的迅速发展和普及化等等）。另一方面，企业与组织要面临已有的人力资源管理模式，结合自身的发展历史、现有状况和未来目标积极加强人力资源跨文化管理的改革与创新，针对自身的应有变量，在全球经济一体化的发展潮流中建造具有特色和个性的组织实体，建造具有真正竞争优势的组织实体。

在全球化背景下，企业要进行跨国界经营与管理，在多元文化共存的背著下，解决文化差异及其引起的文化冲突对跨国界经营企业人力资源管理的影响，人力资源的跨文化管理已成为一种不可遏止的时代潮流。